No pude asistir a la edición de 2010, la primera, por problemas de agenda, pero tenía tan buenas referencias que no pensaba perderme la segunda, y debo decir que aunque fui con ciertas dudas de que se pudiera igualar el nivel del año anterior, en mi opinión ha sido un congreso enorme y la referencia, hoy mismo, del SEO en España, por calidad, cantidad y contactos, charlas y compartir experiencias (no voy a usar lo de “networking“, que tengo principios).

El congreso SEO profesional de 2011 me ha dejado un buenísimo sabor de boca: he conocido y aprendido mucho, he compartido y hablado mucho y encima me lo he pasado bien y me han tratado de lujo.

La apertura del II Congreso SEO Profesional, a cargo de Miguel López (@tallerseo)

Desde aquí, lo primero, dar las gracias a Miguel López (alias TallerSEO), de Marketing Online Valencia, por invitarme como ponente y por el trato que nos ha dado a todos, ponentes y asistentes, durante todo el tiempo que estuvimos ayer. Gracias también a su mujer, que creo que se ha ganado el cielo solo por pasar semejante cantidad de horas rodeada de personas hablando de enlaces, estructuras de sitios web, hosting, etc.

Ahora mismo ya hay unos cuantos posts escritos con resúmenes de este #seopro, como son:

1. Finalmente: el SEO ha muerto, de Miguel Pascual
2. II Congreso SEO Profesional, un resumen rápido, de Rubén Baquero
3. Resumen del congreso SEO profesional 2011, de José Llinares

Teniendo esos resúmenes ya a vuestro alcance, voy a centrarme en las 10 cosas que para mi han sido lo más importante, valioso y significativo de este congreso:

1. La calidad de los ponentes. Ver en un mismo congreso a profesionales de la talla de Fernando Maciá, Carlos Redondo, José Llinares, Rodney Cullen, Jorge González, y prácticamente todos los que desfilaron como ponentes no tuvo precio. En todos los congresos y eventos suele haber ponencias más o menos “de relleno”. Pero aquí no fue el caso, para nada.
2. La ponencia de José Llinares. No había visto a José nunca en directo ni en ninguna charla pero me encantó. En su ponencia habló de la socialización de internet, de como afectaba al SEO, de los tests que había hecho en ese sentido y los resultados. Y sobre todo, fue capaz de, en una misma charla, hablar de Kant, deontología, ética, SEO y La Pantera Rosa. Muy muy bueno. Para quitarse el sombrero… rosa.
3. La ponencia de Fernando Maciá. He visto a Fernando bastantes veces ya, pero es un profesional que siempre aporta cosas, que nunca defrauda y que además acumula una experiencia y un saber hacer que vale mucho. Habló de estructuras SEO para la gestión de grandes contenidos y como estructurar adecuadamente un portal de ese tipo para maximizar el rendimiento. Un gran comunicador que siempre aporta, del que aprender mucho y que es ejemplo de profesionalidad y método.
4. La ponencia de Carlos Redondo. Carlos dió un repaso exhaustivo a más no poder sobre Panda, sobre lo que era realmente, lo que significaba, que lugar ocupaba en el algoritmo, y como “despandalizar” sitios afectados por el último terremoto que nos ha soltado la gran G a los morros.
5. La ponencia de Rodney Cullen. Me gustó mucho la ponencia de Rodney por enfocarse mucho en aspectos de gestión de equipos, proyectos y como automatizar procesos y tareas que suponen, de no hacerlo, una gran carga de trabajo. Muy práctico, pensando en negocio más que en SEO puro y duro. Me gustó un montón.
6. Ese showman llamado Jorge González. No llegué a la charla sobre Places de Jorge, pero pude ver el final y el tio es un showman en toda regla, contando cosas muy útiles e interesantes pero con un humor muy de agradecer como fin de primer día.
7. El ambiente, el buen rollo, las charlas. De verdad, de verdad, muy buen ambiente durante todo el congreso, con todo el mundo preguntándose y respondiendo dudas y contando como hacer tal o cual y los resultados que había obtenido, etc.
8. El SEO es cosa de hombres. Antes de morir apedreado por alguna femina, dejadme que me explique. Eramos unos 50-60 hombres por 6 mujeres. La estadística no miente. Es lo que hay. Chicas, ya sabeis, si buscais hombres de tez lechosa, enganchados a ordenadores y que hablan de cosas como linkbuilding, spinning o crawling, este es el lugar!!! the place to be!!!
9. El precio y el valor. Son dos cosas distintas. Lo digo porque en principio puede parecer que pagar unos 800 € por un evento de este tipo es caro. Vale, es mucho dinero, pero caro es lo que pasa en cualquier compra si no obtienes a cambio el valor esperado, y eso no paso aquí. Os lo dice alguien que pagó casi 500 € por un SMX y la friolera de 1.800 € por un curso avanzado profesional de SEO de dos días. En ambos casos, el #seopro los deja a la altura del betún. Desembolso importante sí, pero caro no. El mismo caso, saliendo del SEO, que ver a Avinash en Madrid, 190 € muy bien gastados por una hora de charla… y repetiría.
10. La última fila. Yo me senté allí, con Kico, Victor Hernández, José Llinares, Guillermo Valls, Carrero, etc, y que quereis que os diga, me reí bastante y además aprendí tanto en las conversaciones de última fila como con los ponentes.

Solo me arrepiento de no haber podido ver las ponencias de algunos compañeros, como Tana Ligato, Victor Hernández, Gianluca Fiorelli o David Carrero, pero la verdad es que entre el cansancio y trabajar en mi propia ponencia, pues oye, que las horas son las que son y no dan para más. Espero veros en futuros eventos, aunque lo que oí de todo el mundo fue bueno o mejor.

Lo dicho, un evento que me ha dado más de lo que pensaba, y en el que espero que por lo menos mi ponencia resultara de tanto interés como cualquiera de las de los compañeros a los que tuve el placer de escuchar en este II Congreso SEO Profesional… nos vemos en 2012!

El Congreso SEO Profesional es, sin duda, uno de los eventos de más alto nivel de España en lo relativo al posicionamiento “natural” en buscadores

El gran valor del #seopro, es, sin lugar a dudas, el tener concentrados a tantos profesionales dedicados al posicionamiento web en el mismo espacio, lo que lo convierte en un evento en el que además de las ponencias, todo el tiempo de estancia allí puede ser muy provechoso por las conversaciones que puedes llegar a tener y con quien, con lo que puedes aprender en todo el tiempo, tanto oficial como “no oficial”. Y además, la diversificación e ir a lo específico de muchos temas SEO. Quiero decir, aquí se habla de linkbuilding, de herramientas, de algoritmos de Google, pero cada cosa tiene su propio espacio, tiempo y especialista, no va todo junto, y eso vale mucho por su utilidad de cara a la práctica real.

No pude asistir a la primera edición, aunque desde luego la respuesta a la propuesta fue tremendamente positiva y las personas que conozco que asistieron, lo nombran como un evento con contenidos de muchísima utilidad en todo lo relativo a SEO y además desde un punto de vista 100% aplicable a proyectos. Así que ya que el año pasado no pudo ser, este año no quiero perdérmelo, porque pinta muy bien.

En la edición de este año, la segunda del congreso, el programa de ponencias es, a mi juicio, de igual calidad al del año anterior, a pesar de que no puedo ser imparcial, ya que  un servidor estará allí hablando de SEO y ecommerce en un proyecto para el mercado brasileño. Por mi parte, en poco menos de una hora, hablaré de conceptualizar un proyecto basado en SEO, teniendo en cuenta su caracter internacional y las características especiales que eso supone.

Dentro de que todo lo que hay en el programa me parece interesante, tengo unas ganas especiales de ver a Samuel Crocker, David Carrero, Jorge González, Fernando Maciá, Paul Gialey, Gianluca Fiorelli, José Llinares y Carlos Redondo. Por supuesto que me interesa todo, y me gusta el concepto de ponencias muy específicas, pero señalo estas por destacar de las que más espero por temas y ponentes.

Además, hay una gran diversificación de temas y áreas dentro del propio mundo del SEO, lo que es algo muy de agradecer y necesario si queremos sacarle provecho de verdad a un evento de este tipo, donde las generalidades y lo básico sobra, de hecho no debe ni mencionarse. Este es un evento para sacarle jugo profesional al SEO, ni más ni menos, con todo lo que eso significa.

Lo dicho, estaremos por allí dándolo todo, con muchas ganas de aprender de semejante plantilla de profesionales y, por lo que me toca, esperando poder aportar algo a los asistentes al II Congreso SEO Profesional… allí nos vemos!

Poder ver una charla de Avinash era una oportunidad que no podía dejar pasar… es como si AC/DC tocan en tu ciudad y no vas a verlos, ¿estás loco, man?

Foto que me hice con Avinash y mi camiseta con el mensaje "I´m a slave of conversion rate". Foto y derechos de la misma de Fernando Ortega

Y es que es así. Si te dedicas a esto o simplemente te gusta, la oportunidad de ver a este hombre no se podía dejar pasar bajo ningún concepto.

¿Qué no has podido ver a Avinash? Tranquilo/a, que yo te cuento (un poco) lo que vivimos esa mañana.

Lo primero que debo decir de Avinash es que se nota que es una persona realmente apasionada con lo que hace y esa pasión está muy presente en su forma de hablar, de explicarse y de transmitir sus conocimientos, y es algo que se agradece mucho, porque realmente impregna el ambiente, te implica y consigue transmitirte la absoluta fé que tiene en todo lo que dice.

El desayuno comenzó, como debe ser, desayunando, con café y pastitas y compartiendo conversación con buena parte de los asistentes al evento (que al final debimos ser unas 80-90 personas). Allí estaban buena parte de las personas más representativas del análisis y gestión de negocios web en España, como la plantilla de MV Consultoría, encabezada por Sergio Maldonado, Pere Rovira y mucha plantilla de webanalytics.es (Oriol, Cristina, etc), Gemma Muñoz, Bárbara Mackey, Ana Soplón, Nancy Guillén, Fernando Ortega, Gema Mora, Javier Godoy y muchos más profesionales del sector.

Avinash comenzó muy fuerte, sentando las bases de su discurso, al afirmar que “Los datos sin propósito son basura“, y lo que realmente debe hacer un negocio con presencia en internet es preguntarse el porque de las cosas, porque hacemos lo que hacemos, cual es el propósito.

También hablo de la importancia que tiene el comenzar haciendo bien las cosas en entornos pequeños y la dificultad que supone el tener luego que escalarlos.

Como ruta de su charla nos propuso centrarse en 3 puntos: el que, el como y el porque

En cuanto al que, Avinash profundizo en la idea de que las métricas cuantitativas per se carecen de valor. Los follows, los +1, las visitas, etc, son basura, no importan y debemos centrarnos en las métricas que realmente importan. Hay que centrarse en la eficiencia táctica, en preocuparse mucho más de donde llevas al usuario que ha hecho un click que le conduce a una landing page tuya que en las cuestiones relacionadas con los datos empíricos de esa página. Para ejemplificarlo nos mostró la home de El Pais, que con 469 posibles clicks, es un ejemplo de compañía dirigida por páginas vistas. En contraposición nos mostró la web de la Universidad de Minnesota, que se preocupa más por sus visitantes al facilitar la opción de adaptar la navegación al perfil del usuario específico, huyendo del patrón de navegación genérica pensada para todos los usuarios.

Dentro de su apartado del que, Avinash también incidió para comprender mucho mejor la eficiencia táctica en el movil como paradigma de uso y no como dispositivo. Ahora mismo, los tablets y smartphones son usados por personas de buen nivel adquisitivo, y la experiencia en ellos es crucial.

Afirmó con rotundidad que uno de los errores más graves es perder el contexto del análisis, sin ser consciente del contexto el análisis, directamente no existe, no es posible.

Concluyó esta parte hablando de que la analítica web debe evolucionar hacia lo accionable. Es decir, alejarse del reporting, de los informes, y centrarse en el cambio.

Respecto al como, compartó al 100% su visión de que centrarse en el 2% de los usuarios que compran en un sitio web, por ejemplo, supone NO centrarse en el 98% restante, con lo que eso supone. Hay una enorme importancia que otorgar a la medición de lo macro + micro y debemos orientarnos a un pensamiento en torno al concepto de darle valor económico a acciones que objetivamente y de forma directa pueden no tenerlo. Hay microconversiones de gran valor, que sin ser conversiones directas son pasos hacia una macroconversión y, precisamente por ello, tienen un valor económico real dentro de la dinámica de un sitio web.

Cada fuente de tráfico tiene un valor de aplicación a las actividades del sitio web, ¿qué estamos haciendo y cómo sucede?, y además de las fuentes de tráfico, está la cuestión de los dispositivos, ¿qué hacen los usuarios que vienen de diferentes dispositivos?. Nos habló del caso de Target.com como adaptación de gran valor al uso del dispositivo movil.

Hay que demandar el valor económico de las acciones, porque va a suponer la diferencia entre ganar o perder.

Sobre el porque, afirmó que el 99% de los fallos se deben a la estructura de pensamiento y no a cuestiones técnicas o de otro tipo. Para trabajar el enfoque y la correcta visión de negocio, propuso una matriz muy util basada en 5 pasos:

1. Objetivos de negocio. ¿Por qué existe tu iniciativa?
2. Metas. Estrategias específicas que te ayudan a conseguir los objetivos de negocio
3. Identificar KPIs. El KPI debe definirlo un analista con la persona de más alto rango de la organización con la que pueda tratar.
4. Objetivos.
5. Identificar segmentos.

Al final, concluyó afirmando que en realidad se trata de extraer la información de máximo valor, que es la comprensión del funcionamiento de tu modelo y tu negocio. Y esa es la llave del rendimiento máximo que se puede obtener.

Y si quereis ampliar información sobre la charla de Avinash y conocer otras opiniones, podeis leer este post de Cristina Mataix, que complementa y/o amplia a este.

Tras su intervención, tuvimos la ocasión de hacerle un buen número de preguntas a Avinash, que además nos regaló un chocolatillo (eso sí, de San Francisco) a cada uno de los que preguntamos algo. Y luego, se prestó a firmar libros (en mi caso, mi libreta de Analytics, ya que me deje su último libro en casa) y pudimos estar charlando un rato con él.

Entre medio, Sergio Maldonado nos habló de un concepto que me pareció muy interesante, como es la gestión de activos digitales, y también pudimos ver la presentación y una demostración de la herramienta sweetspot, que me pareció una brutalidad en cuanto a prestaciones y concepto, ya no como herramienta de análisis, sino directamente de trabajo global.

Y así discurrió una mañana en la que como yo mismo le dije a Avinash, no nos habló de analítica web, sino de un modo de pensar y de hacer las cosas.

El European Ecommerce Conference, el EEC, es, sin duda, un evento muy a tener en cuenta por la posibilidad de ver a ponentes de gran nivel

Ese es su mayor valor, sin duda, el poder ver y escuchar a gente, como en esta edición, la EEC11, como John Rogers, de Local Motors, Juan Pablo Puerta, de Craigslist o Jacques-Antoin Granjon, de Ventee-Prive. La posibilidad de escuchar de boca de personas tan relevantes en el ecommerce internacional sus opiniones, planes, evolución, etc, es una experiencia única en el calendario y el gran valor del EEC.

La cosa empezó el día 19 de octubre, miércoles, por la tarde, con la celebración del Kick Off EEC11, un “evento paralelo” en el que 12 startups presentaban sus propuestas de ecommerce. Un jurado, tras ver las 12 propuestas valoró cual era la mejor, y por tanto, ganaba el derecho de repetir su exposición al día siguiente, en el marco del European Ecommerce Conference, con lo que eso supone a nivel de visibilidad y en otros términos.

A mi personalmente me gusto muchísimo la propuesta de glamourum.com, un proyecto que no conocía de nada, pero que Sergio Balcells explicó y defendió de manera magistral, a mi juicio, y lo mejor… con solo una diapositiva!!!. Con una sola imagen (nada de presentaciones de 50 diapositivas, gráficos de tarta ni nada de eso, una foto, un concepto de tu negocio), Sergio se bastó para explicar su modelo, sencillo de concepto pero para nada fácil de trasladar a un modelo basado en internet. Un tipo simpático, directo y que desde luego se basto y se sobró con una sola imagen (de su novia, por cierto) para presentar todo un proyecto que tiene una pinta tremenda.

Sergio Balcells presentando glamorum.com en el Kick Off del EEC11. Resulto ser el proyecto ganador y pudo presentar al día siguiente en el foro principal del EEC11

Además de glamourum, fueron muy interesantes otras propuestas como Timpik, Valioo o mumumio.com. Solo pude ver a 9 de los 12 emprendedores, pero en el tono general, me gustó mucho el Kick Off, al que no había asistido nunca, y que desde luego destaca por la aportación de emprendedores, sus modelos de negocio y sus propuestas.

Al día siguiente comenzó el EEC11, que tuvo este orden de apariciones en el escenario y discurrió de la siguiente manera

Así lucían los cines Callao con el EEC11 dentro

Norbert Teufelberger – Bwin.com – Norbert inauguró las ponencias del EEC hablando del modelo de bwin.com y de como había evolucionado la compañía, las barreras que suponían las legislaciones al juego, los planes de expansión, etc. Llamó especialmente la atención el hecho de que Bwin durante 7 años fuera un modelo sustentado solo en base a inversión y que comenzó a dar beneficios en su octavo año de vida. ¿El futuro del juego? Los dispositivos móviles, mejorar en la tasa de conversión de aquellos jugadores que uegan gratis pero están dispuestos a pagar por jugar con acceso a “special features” y la expansión internacional. Muy interesante charla sobre un modelo complejo, sobre todo por la legislación, pero que mueve grandes cantidades de dinero.

Nicole Vanderbilt – Mydeco.com – Estuve el día de antes navegando por mydeco.com y lo que más me sorprendió de su propuesta era la altísima tasa de participación de los usuarios y su interacción con el sitio web, que lejos de ser un ecommerce tradicional de venta de objetos de decoración para tu hogar, es un lugar donde muchos usuarios se dedican a crear, de forma virtual, hogares que decoran con muebles que realmente pueden comprar en Mydeco.com. Un modelo de un enorme trabajo, sin duda, pero muy curioso e inspirador, por hacer del comercio electrónico una experiencia en toda regla y además enriquecer e incluso superar la experiencia de compra “normal”, porque cuando vas a comprar muebles, ¿en qué tienda puedes poner los planos de tu casa y hacer un render en 3D para ver como quedan los muebles que te gustan?. En su charla, Nicole explicó su modelo y que sobre todo, el ecommerce debía girar en torno al producto, ser divertido y ser social. Justo lo que es su propuesta.

Sebastian Gunnigham – Amazon – Tenía muchas ganas de ver a alguien de Amazon, sobre todo por conocer sus opiniones o planes en el mercado español tras su entrada el 15 de septiembre. Sebastian, en un perfecto castellano, nos contó la base del modelo de Amazon y nos la enseñó, en forma de dibujo en servilleta de Jeff Bezos. Además contó, como curiosidad, que en el primer mes de vida de Amazon, en 1995, alguien de Burgos compró un libro… un pionero, yeah! Durante su primera mitad, la exposición me gustó mucho, basada en explicar su modelo y en como lo ejecutaban. El problema vino cuando en la segunda mitad de la exposición otra persona tomo el mando para enseñarnos paso por paso como tenemos que hacer para subir nuestros productos a Amazon, en un anuncio que duró unos 15 minutos. Es lícito hacer eso y comprensible, pero creo que erraron en el sitio. En el EEC los asstentes vamos a escuchar y a aprender de ecommerce de la mano de referentes mundiales, la mayoría trabajamos en el sector internet… y es un evento de pago, no queremos oir publicidad, por lo menos yo. Es una lástima, porque empezó muy bien y prometía ser mucho más interesante de lo que acabo siendo, empañado por el hecho de acabar convirtiéndose en un anuncio en toda regla para captar clientes.

Sebastian Gunningham presentando el modelo de negocio de Amazon que dibujo Jeff Bezos en una servilleta

Tras un descansito, Sergio, de glamourum.com, repitió su presentación del día anterior, como premio por ganar el Kick Off.

Después, Juan Luis Polo, de Territorio Creativo, presentó el I Estudio de Social Commerce de España, un documento más que interesante que puede descargarse aquí: http://bit.ly/S_Commerce

Christopher Lukezic – Airbnb – Christopher explicó el modelo de Airbnb, basado en el alquiler del espacio que no usas, en resumen, un “bed and breakfast” contratable por internet a lo largo y ancho de un buen número de paises que permite que propietarios de casas las moneticen alquilando en determinados periodos y con según que criterios.

John Rogers – Local Motors - El exmarine (y armario ropero!) John Rogers nos explicó el modelo de Local Motors, una empresa que fabrica coches realizados en base al apoyo y propuestas de una extensa comunidad de miembros internacionales, de manera que pueden planificar, diseñar y fabricar un coche en 18 meses, frente a los 7-10 años de desarrollo convencionales. El modelo que actualmente venden, el Rally Fighter, ha sido diseñado por un coreano, un rumano, etc… diseño y soluciones globales ejecutadas de forma local, en formato de fábricas locales. Una historia de inspiración y de como un modelo colaborativo puede resultar competitivo frente a un modelo estandar y acomodado, una revolución en sistemas de diseño y producción más que interesante.

Nicolas Roope y Emma Pueyo – Poke – Se agradeció intercalar una presentación de este tipo, a cargo de creativos de la agencia Poke, que se ocuparon de explicar con detalle como conceptualizar productos y construir propuestas atractivas para conformar un ecommerce con grandes rasgos diferenciales frente al resto. Mucha creatividad, menciones a la masturbación adolescente en chat roulette y modos de solucionar propuestas y realizar enfoques francamente originales y creativos.

Juan Pablo Puerta – Craigslist – Juan Pablo nos habló de como funciona la famosa Craigslist, una empresa que en términos de tráfico web es la sexta de USA con 29 empleados, frente a titanes como Amazon, con más de 30.000. Contó su filosofía, como trabajaban, como era posible y la fortaleza y el poder de esa comunidad, que por ejemplo les había tirado todos los intentos de rediseño del sitio web, que no ha cambiado en 11 años. Una historia de inspiración y un poco Disney, pero muy entretenida de escuchar. Tuve la suerte de que la primera pregunta que le hicieron fue una que puse en Twiiter y que era “¿cuales son los planes de craigslist para el futuro, para los próximos 10 años?”, su respuesta fue “escuchar al usuario”, buenoooooo, no es la respuesta que esperaba, pero queda muy bien, ¿no?. Brillante la intervención de alguien del público que en su pregunta afirmó que lo que habían tenido era una tremenda suerte en su camino, lo que provocó no pocas risas.

Jacques-Antoine Granjon – Vente-Privee – Una máquina el amigo Granjon. Con un sentido del humor brutal, afirmó que no creía en el social commerce (entendido como vender en Facebook) ya que eran contextos de uso alejados del ecommerce. Nos dejó comentarios brillantes y analizó el porque de su éxito frente a las más de 400 copias que ha tenido en el mercado. Su éxito está basado, entre otros muchos factores, en que él hace comercio, no comercio electrónico, que es una evolución lógica del comercio de toda la vida, y el ya llevaba un buen taco de años dedicado al comercio, y lo que supo hacer fue adaptarse. Desgraciadamente, no pude quedarme hasta el final porque el AVE no espera!

No puedo dejar pasar las muchas quejas que hubo por la calidad de la WiFi, algo normal cuando entre el público, el 80%, por no decir todos los asistente, llevan un smartphone, tablet o similar y quieren estar conectados. En realidad, en este tipo de eventos esto suele pasar, lo que no deja de ser curioso, porque es justo donde deberían estar las mejores WiFis, etc, ¿o no?

Y por 2011 ya vale, a ver que nos traerá 2012 al escenario del EEC

La popularización de Analytics como sistema de medición “estándar” de la mayoría de webs y el tener cada vez más usuarios hacía quizás necesario que la herramienta, el propio Analytics, tuviera su propio evento en España, al estilo de eventos como el Photoshop Training Convention (éste en USA) y similares, y no encuadrado dentro del marco de la analítica web, que es un concepto más amplio y que ya tiene eventos como el Conversion Thursday, el PWA o el WSAB, sino solo para tratar esta herramienta especifica, que a fin de cuentas es la que más difusión tiene.

Y con ese espíritu nace la Google Analytics User Conference, que se celebra el próximo 27 de octubre en Madrid

Lo que me gusta del evento, a priori, es que todo gira en torno a Google Analytics y, por tanto, ya sabes que se trata de un foro en el que solo se va a hablar de esa herramienta y se va a compartir experiencias, a poner dudas en común y sobre todo, a enterarse de como se hacen un montón de cosas que hemos leido que pueden hacerse con Google Analytics pero que muchos no hemos sido capaces de hacer (que levante la mano el que sepa hacer TODO lo que en teoría puede hacerse con Analytics)

Como en la mayoría de eventos de este tipo, el mayor valor será, sin duda, el conocer a personas que usan Analytics en negocios muy diversos y compartir experiencias, intentar conocer como hacer según que cosas, los resultados que les ha dado, etc. Siempre creo que este es el mayor valor de este tipo de eventos, y generalmente se aprende mucho de los propios asistentes, ya que cada uno se ha buscado la vida para resolver sus necesidades usando Analytics.

Además, el programa del evento parece bien orientado y distribuido a priori, ya que incluye 2 plenarias y un workshop a elegir entre 6, distribuidos en función del nivel del asistente y/o en base a lo que se quiera aprender.

Como idea, desde luego me parece muy buena, y habrá que ver como se desarrolla y el tipo de asistentes que tiene, pero desde luego, hacen falta iniciativas como esta, porque es parte del camino para un uso profesional de la analítica web y sus herramientas.

Suerte en esta primera edición y a ver como sale la cosa! Allí nos vemos!

Para mi ha sido un honor ser profesor de este master junto con profesionales tan reconocidos del sector internet como son mi paisano Daniel Torres Burriel, Adrián Segovia, Pere Rovira, Iñaki Mediavilla, Juan Leal, la propia Gemma Muñoz y un larguísimo etcetera de profesores de primerísimo nivel en analítica web y profesionales de experiencia contrastada en internet.

Este master de analítica web tiene ahora una edición en Zaragoza, que empieza el 14 de octubre, y yo me alegro, porque es mi casa, y es una buena oportunidad.

La primera edición fue un éxito y supongo que por eso mismo, desde K School se han animado a que la segunda edición de este master de analítica web no solo se haga en Madrid y Barcelona, las ciudades más “típicas” para este tipo de formaciones especializadas, sino que también va a hacerse en Zaragoza y Valencia, y eso representa una muy buena oportunidad de acceder a un conocimiento de gran calidad sobre una especialidad, como es la analítica web, con una demanda cada vez mayor.

Si quieres más información del master de analítica web en Zaragoza haz clic en la imagen

La verdad es que el saber que este máster se va a realizar en Zaragoza, empezando el 14 de octubre (en plenos Pilares, yeah!!!), es algo que me gusta mucho, y no porque sea parte interesada (doy clase allí), que lo soy, sino porque pone al alcance de la gente de Zaragoza y alrededores la oportunidad de acceder a un conocimiento de primerísimo nivel de la mano de muchos de los mejores profesionales de internet que hay hoy día en el panorama nacional, y eso significa aprender de los mejores, una oportunidad que desgraciadamente no se presenta todas las veces que nos gustaría.

Hasta ahora iniciativas de este tipo estaban muy limitadas a Madrid y Barcelona, básicamente, y creo que es muy buena noticia que en nuestra casa tengamos ahora la oportunidad de acceder a este tipo de formaciones.

Desconozco si al final el máster podrá llevarse a cabo o no, porque eso depende del número de inscritos, aunque a tenor de las noticias que tengo, el interés es muy grande y eso es muy buena señal. Pero independientemente de que salga o no, el hecho de tener en casa, en Zaragotham, en la ciudad del Ebro, la opción de asistir a una formación de este tipo es, en sí, una buenísima noticia para la ciudad. Y eso me gusta, oigan.

Cada cierto tiempo, cuando hay algún evento, alguna persona me pregunta de vez en cuando “¿a quién voy a ver?” o cuestiones parecidas, sobre todo cuando un evento te ves obligado a elegir porque hay ponentes que hablan a la vez.

Pues aquí tienes a 20 profesionales de internet que me han gustado mucho, o más, en sus exposiciones en público, por muy diferentes motivos.

OJO!, esta lista es de elaboración 100% personal y solo hablo de personas a las que YO (yo mismo y mis circunstancias) HE VISTO HABLAR EN PÚBLICO en directo, no incluyo eventos “privados”, clases de masters o academias, ni a moderadores de mesas (no eres un ponente en esa situación) ni nada parecido. No cuento ni los streamings ni las conferencias via YouTube, porque aunque son muy útiles, parte del feeling de un ponente se pierde en ese camino. Seguramente, si voy viendo a más personas con el tiempo, esta lista debería cambiar, y a lo mejor la voy ampliando. Ójala pueda ver a mucha gente que sigo y que me interesa exponer en público, que tengo ganas, y pueda crecer y crecer, como Paco Tosete, José Llinares, Juanjo Bernabeu, Nancy Guillén, José Moreno, Bárbara Mackey, Rafa Mérida y un larguíiiiiisimo etcetera de personas que seguro engordarán esta lista y la harán ser mejor.

OJO 2! El orden es el que me ha venido a la cabeza, sin más, no hay ningún tipo de lógica más llá de eso. Y los motivos de elaborar esta lista son subjetivos, personales y no tienen nada que ver con la objetividad.

Tras tantos ojos!, y levantar la correspondiente expectación, vamos allá con la lista de marras:

1. Nuño Valenzuela. Solo he podido ver a Nuño en dos ponencias, y digo “solo” porque de verdad es un tio que me encanta como habla, lo que cuenta y como se nota que realmente vive de una forma muy apasionada lo que hace. Desde luego un referente muy a tener en cuenta en todo lo relativo a como funcionan los buscadores y como las personas nos desenvolvemos con ellos y con la propia internet, como nos relacionamos con este entorno, hacia donde nos lleva, como interactuamos y que queremos de los buscadores. Si pasa por tu ciudad o cerca, no te lo pierdas, porque no cunde mucho en eventos públicos.
2. Pere Rosales. Pude ver a Pere Rosales en un evento organizado por AECEM (ahora aDigital) en Barcelona al que pude llevar a un alto directivo de la empresa, y fue una buenísima decisión, porque Pere tanto exponiendo en público como en su libro “Estrategia digital” explica y razona perfectamente como los negocios en internet deben tener un sentido y como deben enfocarse y medirse las acciones para conseguir un determinado propósito, contando siempre con la experiencia de cliente. Todo desde un punto de vista de estrategia empresarial, explicando claramente pros, contras y lo que te vas a encontrar ahí.
3. Daniel Torres Burriel. Sin lugar a dudas uno de los mayores expertos que hay en usabilidad y UX. Un tio con las ideas muy claras y que sabe explicarse y sobre todo ayudar a entender la importancia de la usabilidad y el enorme valor que tiene para un sitio web saber transmitir su propuesta al usuario final. Además suele exponer siempre ayudándose de buenísimos ejemplos (habiendo trabajado en muchos de ellos) que sirven para darnos cuenta del inmenso margen de mejora que ofrece cualquier sitio web en este campo. Más majo que las pesetas.
4. Victor Puig. No solo es un gran comunicador, sino que además Victor es una persona que sabe hablar con claridad y hacerse entender sobre un tema tan espinoso para las empresas como es la reputación online y la relación con los clientes utilizando internet como medio. En ambos campos, un tipo muy a tener en cuenta por su serenidad, su buen hacer, su tremenda capacidad de empatizar con el público y sobre todo su gran aportación de sentido común.
5. Montse Peñarroya. Solo he podido ver a Montse una vez, en la primera edición de CINTERMED, pero debo decir que me sorprendió muy gratamente por lo que contaba y por como lo contaba. Marketing online 100% real y 100% orientado a las personas y a las empresas, salpicado de soluciones imaginativas y además con una experiencia laboral tremenda que avala todo su discurso.
6. Gemma Muñoz. Sin lugar a dudas, Gemma es uno de los grandes referentes de la analítica web en España. Con una gran trayectoria profesional en este campo, oirla hablar es ver a alguien que demuestra ser un apasionado de su trabajo, alguien que disfruta con lo que hace y también, y quizás lo más importante, alguien que se preocupa porque algo tan aparentemente rocoso como la analítica web sea cada vez más fácil de entender gracias a su discurso, que hace que sea algo sobre lo que cada vez tienes más ganas de conocer y sobre lo que quieres trabajar. Hace poco publicó “El arte de medir“, un muy recomendable manual de analítica web en español.
7. Gema Mora. Solo he podido ver a Gema una vez exponiendo en público, pero me encantó. Fue en el PWA de 2010 y Gema habló sobre como había preparado un sistema para que los datos críticos de una gran número de webs fueran fácilmente accesibles y comprensibles para un determinado perfil de personas dentro de una gran empresa. A ver si repetimos dentro de poco.
8. Aurelie Pols. En el mismo escenario en el que vi a Gema Mora pude ver a Aurelie Pols, a la que no conocía de nada. Su ponencia, sobre la estrategia dentro del análisis web, me pareció brillante, sobre todo porque en todo momento habló de personas, de la importancia de las personas y de los roles de cada uno, para poder extraer el verdadero valor de la información.
9. Juan Carrión. Aunque no es un ponente 100% clasificable como “de internet”, pude asistir a una jornada con Juan en ESIC y la verdad es que me gusto mucho mucho, por su tratamiento y acercamiento a la estrategia corporativa y de marketing, sobre todo porque era plenamente consciente de la vital importancia del papel de internet para las empresas hoy día y adaptaba el uso de técnicas y estrategias “tradicionales” al medio. Muy muy interesante y un tio divertido, claro y muy entregado en lo suyo.
10. Ismael ElQudsi. Ismael es probablemente uno de los nombres más conocidos del panorama nacional del marketing online y vale mucho verle en persona en una charla porque es alguien que ayuda a comprender de que va todo esto de internet, de los buscadores, del marketing online, del social media, así en global, y además lo hace siempre con grandes dosis de humor y ejemplos muy reveladores de hacia donde va el marketing en la red y donde estamos, apoyado en su gran experiencia profesional en el medio. Encima tiene más tablas que un IKEA y suele adornar sus ponencias con imágenes de Star Wars, lo que siempre es algo que suma.
11. Fernando Muñoz. Fernando tiene la capacidad de hacer que una charla de más de 2 horas sobre aspectos medio-avanzados de SEO sea no solo comprensible, sino entretenida y hasta divertida, y por el camino incluso consigue hacerte pensar , con esto creo que lo digo todo. Además, se presta al debate, opina y escucha, y esas cosas siempre son muy bienvenidas.
    
12. Marc Cortés. He visto a Marc dos veces, en un evento de aDigital y en el primer Internet es tuyo, y lo que más me gusta de sus charlas, además de ser exposiciones muy prácticas, es que generalmente se moja cuando hay cuestiones complicadas de por medio, o por lo menos a mi me da esa impresión, y eso es muy valorable, por lo menos por mi parte, ya que el contentar a todo el mundo es lo más fácil. Buenísimas aportaciones de social media, siempre en un tono en el que lo que prima es el sentido común.
13. Fernando Maciá. Fernando es sin duda uno de los más grandes y mejores profesionales de un sector siempre complicado como es el SEO. Su facilidad para explicar los beneficios del SEO para una empresa unido a su capacidad para sintetizar información y hacerla accesible (sobre todo cuando habla, por ejemplo, de como estructurar un sitio web) cuando se pone más técnico, le convierten en un ponente de garantías. Acaba de publicar su último libro, “Técnicas avanzadas de posicionamiento en buscadores“, que tengo ganas de conseguir.
14. Oriol Ibars. Pude ver a Oriol en la primera edición de CINTERMED hablando sobre lo “sexy” (si, si, sexy) que debe ser un sitio web para conseguir atraer a sus clientes e incitar su compra. La importancia de la estética y la disposición de los elementos y mensajes y sobre todo su correcto uso para conseguir una experiencia diferenciada es, explicado brevemente, lo que Oriol cuenta, y muy bien, con un tono muy pausado y característico como de fina ironía.
15. Pere Rovira. He visto y escuchado a Pere en dos ocasiones y desde luego tiene un discurso de lo más interesante. Lo primero porque enfoca claramente la analítica web hacia el negocio, como debe ser, sin tapujos, pensando en resultados y en cuestiones como la rentabilidad o los procesos, y lo segundo, porque se muestra crítico con argumentos y cuestiona la validez de muchos planteamientos y del como se hacen las cosas y para qué. Desde luego, a nivel de analítica web, no puedes perdértelo, y además hace uso de una ironía cargada con balas que siempre proporciona algún momento dorado.
16. Ricardo Baeza-Yates. No recuerdo exactamente en que evento vi a Ricardo, pero su ponencia me pareció brillante. Casi diría que es un científico, un matemático de los buscadores, que trabaja en la innovación y desarrollo de la web y que aporta una visión muy distinta a lo que tenemos más oido sobre el funcionamiento de los buscadores y porque los utilizamos como los utilizamos.
17. Joshua Novick. He visto a Joshua tres veces, en un Hoy es Marketing, en un Iniciador y en la segunda edición de CINTERMED. En cada evento habló de algo diferente, pero desde luego es un muy buen orador que aporta la experiencia real de negocio en internet que tiene (impagable oirle contar como empezó a vender corbatas por internet en los 90) y siempre da pautas de como utilizar determinadas herramientas o procesos que son muy útiles. Muy buenas charlas sobre uso real de internet como herramienta de negocio para empresas y como sacarle partido al medio y a todo lo que lo rodea, con muy buenos ejemplos de éxito y también de no éxito.
18. Antonio Mas. Vi a Antonio en una edicion de Ficod en la que dió una charla con 10 claves para mejorar ratios y satisfacción de usuario en nuestros sitios web. Cada clave iba acompañada de un trabajo realizado por su empresa, Ideup, y de como había sido realizado, por que y cual había sido el resultado obtenido con ello. Muy entretenido y, sobre todo, de gran aplicación práctica.
19. Bryan Eisenberg. Vi a Brian en el PWA 2011 impartiendo una clase magistral sobre optimización web basada sobre todo en el A/B testing y en los test multivariante basada en 20 ejemplos que habían trabajado en su empresa. El tio es un referente mundial en el testing web y optimización y ha publicado libros como “Always be testing” o “Call to action“. Encima, como pudimos comprobar, habla un español cuasi-perfecto, lo suficiente para que toda su ponencia del PWA 2011 la hiciera en la lengua de Cervantes.
20. Rand Fishkin. En un SMX en Madrid, no recuerdo cual, pude ver a Rand, de SEOMoz, en acción, y la verdad su ponencia, si bien no me emocionó como otras por contenido, si lo hizo por la forma de ser contado. Pude comprobar, una vez más, que cuando tienes delante un ponente que hace una ponencia basada en el entretenimiento, lo ameno, y llevando al terreno de la sencillez conceptos complicados, el éxito, de cara al público, está garantizado.

Y hasta aquí. Probablemente me he dejado gente que he visto y que me impactó muchísimo, pero es lo que me ha salido en un primer rastreo en mi memoria. Ahora mismo, si pienso un poco más, me vienen a la cabeza Jesús Gordillo, Jacques Warren, Brian Wiegand, Brian Kalma, Javier Celaya, etc… para una segunda parte del post

Espero que este listado os sea de utilidad si se os presenta la oportunidad de tropezar con alguno de estos ponentes en algún evento.

La optimización generalmente se plantea tras el lanzamiento de un proyecto y cuando éste lleva un recorrido inicial que permite obtener una serie de datos (ventas, tiempos de visita, rebotes, fuentes de tráfico, etc) que a su vez hacen posible el analizar su rendimiento y, a partir de ahí, empezar a proponer acciones de mejora en el sitio web siempre buscando un mejor rendimiento en función del objetivo principal del sitio web.

Sobre estos temas, y en concreto de optimización de un ecommerce de servicios, hablamos largo y tendido en el Conversion Thursday de Madrid el pasado 17 de febrero

En concreto, en función del análisis de un proyecto de ecommerce de servicios durante un periodo de 18 meses se encontraron 10 puntos clave de optimización web, cuya mejora y el encontrar un modelo óptimo es necesario para alcanzar umbrales de rentabilidad.

Antes de detallar los 10 puntos de mejora claves en un ecommerce os dejo el vídeo de la exposición de este tema en el Conversion Thursday de Madrid:

www.youtube.com/watch?v=yMo3FbeZsqM

Sobre los 10 puntos clave de optimización y mejora de un ecommerce, en este caso de servicios, que tratamos esa tarde, éstos son:

1. El TPV. La pasarela de pago que empleemos es determinante en el éxito de las operaciones de venta. Hay TPVs con sistema CES (3D Secure), que son la mayoría, y que tienen sentido en el marco de la venta de bienes físicos. Quizás en el sector servicios tengan menos sentido, y, en general, debes tener un TPV adecuado a lo que vas a vender y que, en la medida de lo posible, permita integración con tus sistemas financieros, de pedidos y logística, etc.
2. Los medios de pago. Aunque la mayoría empezamos con un único medio de pago en un ecommerce, la verdad es que es necesario disponer más de uno aunque tampoco debemos dar una lista de opciones tan larga que al final caigamos en la paradoja de la elección (el usuario, abrumado por múltiples opciones, decide no escoger ninguna). En función del lugar de venta, debemos disponer de los medios de pago apropiados.
3. Probar lo que se va a comprar. Si es posible y el producto lo merece, es una opción interesante el permitir al usuario probarlo durante un tiempo limitado antes de pagar por él. Es una opción que genera confianza, pero el producto debe ser muy sólido.
4. Geolocalización de contenidos. Cada pais, aunque utilice un mismo idioma, tiene su propia idiosincrasia. Esta es la realidad, así que adaptemos nuestros contenidos a la realidad. No podemos escribir igual para un usuario de Argentina que para uno de Perú, aunque ambos hablen español.
5. Testing. Gran parte de la mejora en lo que a interfaces, disposición de elementos y presentación de productos se refiere está en el testing como sistema que permite determinar que opciones son las que realmente prefieren los usuarios. El testing te da conocimiento de usuario, de cliente, y eso es básico para optimizar un ecommerce y conseguir eficacia.
6. Optimización de contenidos. La redacción de cada producto debe estar orientada a ese producto y pensada con una estructura de copys atractiva y bien armada.
7. Las llamadas a la acción. A veces tenemos clarísimo lo que queremos conseguir, pero la forma de dirigir al cliente a ese objetivo no es tan clara. Es básico trabajar las llamadas a la acción y la claridad en ellas.
8. Optimización de la oferta. ¿Para qué sirve un producto?, ¿qué consigo con él? Imprescindible que el cliente tenga clarísimo lo que le va a aportar lo que le vendemos y el valor que esto tiene.
9. Proceso de compra. Una parte crítica de cualquier ecommerce. Hay rios de tinta sobre este tema, así que por no extenderme, una clave básica es no solicitar aquellos datos que realmente no necesitemos para formalizar una venta, ¿para qué los quieres?, ¿cuando te compras un pantalón te preguntan los años que tienes, en que calle vives o como has conocido la tienda?, ¿te comprarías un pantalón si te preguntaran todo eso? Porque yo pensaría que el vendedor es un psicópata.
10. Optimizar el tráfico. OK, tenemos un ecommerce; OK, funciona y tenemos tráfico, pero desde luego las ventas solo te las van a dar determinado tipo de tráfico. La cantidad es importante, pero no es lo más importante. La calidad del tráfico es fundamental. Si yo vendo cuadros y la gente entra a mi sitio web por el término “aprender a pintar cuadros” es probable que de aquí no saque muchas ventas.

Y para terminar, aquí teneis las diapositivas empleadas en la presentación del Conversion Thurday de Madrid del 17 de febrero. Agradecer desde aquí la asistencia a los que estuvieron allí (@sorprendida, @barbmk, @ana_sopli, @gemamora, @aleyda, @ivo_campos, @patsapel, @paula_sanchez, @esmargoz, @guillermovalls y a Sergio Maldonado de @mvconsultoria, y muchos más!!!) y por supuesto gracias a la organización por contar conmigo.

Mi intención fue mostrar a través de ejemplos reales y casos de éxito (y de fracaso alguno) como la analítica web aporta un valor fundamental a la empresa cuando está centrada en los aspectos de negocio, y como puede mejorarse el negocio en internet con el uso del análisis web, que nos permite definir estrategias y acciones orientadas a conseguir un determinado objetivo.

El análisis web es un proceso vital en cualquier empresa que genere negocio con su web, porque supone la principal herramienta de decisión a mucho niveles.

El análisis web es igual a medir + comprender + interpretar y/o analizar -> decidir / optimizar / mejorar / actuar. Una “sencilla” fórmula que incluye desde datos a contexto o conocimiento de producto.

Sin más rollos, esta es la presentación que utilicé en el congreso de internet del Mediterraneo como apoyo a mi charla:

¿Qué conté con el apoyo de esta presentación? Básicamente intenté responder a tres preguntas que se plantean generalmente cuando se habla del análisis web:

¿Para qué sirve el análisis web?:

1. Para saber si nuestra web funciona como esperábamos. Superbásico y obvio, pero hay que empezar por el principio.
2. Para saber si conseguimos nuestros objetivos, sean éstos los que sean.
3. Para trasladar los datos web a dirección a través de cuadros de mando (bien de elaboración propia, o bien trabajados, por ejemplo, con la API de analytics). El retorno de información que se produce a través de una web es un conocimiento estratégico para la empresa porque es conocimiento directo de cliente.
4. Para saber si mis potenciales clientes hacen lo que yo pensaba que iban a hacer. Esto si es un mundo de sorpresas.

Ahí estoy, al final de la charla (y al fondo), contestando a una pregunta que me hicieron por twitter sobre google instant, como no

Para decidir:

1. Decidir un diseño, un layout o una arquitectura de información según la opción que mejores resultados nos de. Este es el campo de los famosos test A/B, que bien manejados pueden permitirnos mejorar nuestro negocio en internet de manera muy notable. Este sistema de “diseño” es impopular a nivel conceptual, es cierto, pero también es cierto que si queremos optimizar y mejorar un negocio lo hacemos motivados por datos, como en cualquier negocio, y pocas veces por percepciones de personas individuales.
2. Decidir acciones o estrategias en base a los datos que recogemos e interpretamos. Por ejemplo, ¿cual es nuestra mejor estrategia en SEM?

Para optimizar:

1. Hagamos que si algo ya funciona, que funcione mejor
2. Y si algo no funciona, descubramos porque y arreglémoslo, lo que equivale a optimizar
3. Descubrir puntos de mejora que inicialmente ni siquiera habíamos considerado o que solo conocemos cuando empezamos a analizar el comportamiento o el feedback de nuestros usuarios.

Para conocer a nuestro cliente:

1. De todo lo que tenemos ¿qué es lo que más le gusta a mi potencial cliente?
2. ¿Qué es lo más buscado, qué quieren mis clientes? La importancia de generar oferta de lo que sea en función de lo que mi usuario me demanda está fuera de toda duda y puede suponer mi principal diferencia con la competencia.

Sobre todas estas cuestiones estuve hablando cerca de hora y media y sobre todo llamó mucho la atención de los asistentes lso resultados, a veces sorprendentes de los test A/B y multivariantes, así como los datos de conversión en función de los orígenes de tráfico.

Espero sinceramente que las personas que me escucharon aprendieran algo y por supuesto, tanto ellos, como cualquier otro interesado puede plantearme aquí cualquier cuestión relacionada con esta charla o la presentación.

Nos vemos, espero, en el siguiente congreso de internet del Mediterraneo, aunque eso ya será en 2011, pero ya queda menos.

1. De lejos la mejor WiFi que he visto en un evento
2. Montonadas de regletas en las salas para que pudiéramos cargar y enchufar cualquier dispositivo
3. Un sonido impecable
4. Pantallas para seguir los hashtags del evento con bastante estilo
5. Un catering en IFA excepcional, que rico todo (y a la gente se le conquista por el estomago)
6. Un nivel de ponencias realmente altísimo. Como digo yo, “muchísima chicha”, nada de paja y muchas cosas a aprender de mucha gente de gran valor profesional
7. Una amabilidad por parte de la organización realmente a tener en cuenta
8. No hubo ninguna charla de tono comercial en plan “voy a vender mi producto”

Por todo esto, el congreso de internet del Mediterraneo 2010 me ha parecido un evento excepcional y espero que tenga mucha continuidad y que sirva de ejemplo

Aspecto de la sala principal del CINTERMED 2010 durante la charla de Eneko Knorr

Y lo más importante, ¿de qué se habló? En mi caso, llegué el viernes por la tarde cuando el congreso ya había empezado, así que no pude ver a Enrique Dans y solo alcancé a ver el final de la ponencia de Montse Peñarroya “Como hacer un análisis de tu competencia online”, pero desde luego por lo que leí por Twitter debió ser un exitazo en toda regla, además luego pude hablar con ella varias veces y me pareción una grandísima profesional con una visión de internet muy a tener en cuenta.

La que sí pude ver entera fue a ponencia de Javier Gosende sobre “Herramientas de pago por clic” en la que Javier, en una hora y media, explicó magistralmente las ventajas, inconvenientes y factores a tener en cuenta a la hora de planificar una campaña de marketing con herramientas de PPC. A modo de resumen, algunas de las conclusiones que Javier apuntó fueron:

1. ¿Por que hacer pago por clic? Por ser flexible, medible y rentable. Fundamental el uso del sentido común en el uso de las herramientas de PPC
2. Herramientas de PPC: Adwords, Ciao, YouTube, Facebook, Slideshare, LinkedIn, Coguan, Microsoft Advertising, Yahoo! Search Marketing
3. Pasos a seguir en campaña PPC: objetivos, investigacion, setup, lanzamiento, analisis, optimización
4. Objetivos del PPC: Complementar el SEO, ofertas puntuales, mejorar branding, resolver crisis de reputación online, aumentar ventas
5. La cuenta que hay que sacar: CPC del conjunto de keywords: 0,20 > si invierto 1.000 € obtendre unas 5.000 visitas > suponiendo que el 1% compra mis productos obtengo 50 compras > el beneficio promedio de cada producto es de 60 € > lo que supone beneficio de 3.000 € frente a inversión de 1.000 € nos deja 2.000 es rentable.
6. La formula del quality score descompuesta en numeros = multiplica cpc por quality score = ad ranker, quien lo tiene mas alto aparece más arriba en adwords
7. Invierte antes en PPC que el resto de los competidores. Hazlo un poco antes que las épocas fuertes y obtendrás mejores beneficios.
8. Free negative keyword tool
9. En la gestion de ubicaciones de adwords, elegir sites con un buen SEO para la keyword objetivo
10. Elegir publicidad en videos de youtube según las palabras clave que lleven tráfico a esos vídeos

Desde luego es un decálogo muy a tener en cuenta y, sobre todo, muy útil sobre su aplicación práctica. Excelente charla llena de muy buen contenido y muy bien explicada.

Tras Javier Gosende llegó el momento del first tuesday moderado por Carlos Blanco, con la presencia de Eduardo Manchón, que habló de su experiencia con Panoramio y como acabó siendo adquirido por Google. Una charla interesantísima sobre una experiencia única, y además, durante y después de la charla pudimos disfrutar del excepcional catering que nos ofrecieron. Yo aproveche para charlar con gente como Sico de Andrés, Fernando Macia, Guillermo Vilarroig, Montse Peñarroya, Miguel López, Alfredo Artiles, Fernando Muñoz (Señor Muñoz) o Jesús Pérez. Buenísimo rato de charla con gente que ya conocía (unos pocos) o que conocí allí (la mayoría). Pero había que descansar que el sábado venía fuerte.

El sábado empezamos con el Señor Muñoz, Fernando Muñoz y su charla sobre optimización SEO para WordPress, que me pareció brillante por ser claro, concreto y totalmente orientado a explicar como hacer las cosas y porque. Un resumen muy extractado de lo que nos contó sería esto:

En cuanto a URLs:

1. estructuras limpias
2. keywords en la URL
3. categorias
4. tags
5. cinco palabras máximo
6. usar el plugin de URLs canónicas

Titulares en wordpress:

1. No sobrepasar los tamaños máximos (55-65 caracteres)
2. Llamativos titulares que inviten a la acción
3. Titulo no igual a title
4. Descripcion

Contenido:

1. Por favor, escribe para humanos
2. Escribe en la jerga de tus visitantes
3. Elige las keywords cuidadosamente
4. Coloca las keywords estrategicamente
5. Estructura el post
6. Usa key phrases
7. Da visibilidad a tu cabecera
8. Haz participe de la conversación a tu lector
9. No provoques
10. No copies

Diseño:

1. Al buscador no se le engaña
2. Piensa en que lo deben usar humanos
3. El codigo limpio
4. Los atributos “alt” y “title” son muy importantes
5. Recoge el menor número posible de metas
6. No es necesario que valide, pero es recomendable
7. Uso util de ajax, flash, javascript
8. “Clic aquí” y similares no
9. Si tienes dudas, usa texto

Programacion:

1. Al buscador no se le engaña
2. mostrar al usuario y al buscador el mismo contenido
3. .js agrupados
4. .css agrupados
5. minimiza la velocidad de carga

Plugins recomendados para SEO en WoprdPress:

1. All in one seo pack
2. Google XML sitemap
3. SEO friendly images
4. 404 SEO plugins
5. scribeSEO
6. WP Frame Breakers
7. Permalink trailing slash fixer
8. html wordpress permalink on pages
9. top level categories
10. simpletags
11. insights

La 301 no hace una redirección de todo el linkjuice

Fernado Muñoz, de Señor Muñoz, contestando a las preguntas del público

Al final de su charla, yo pregunté como hacer un redirección si cambiábamos un permalink al darnos cuenta de que la estrutura inicial que habiamos planteado no era la correcta, y Fernando me respondió que si tenemos urls mal estructuradas y cambiamos el permalink para una mejor estructura, utilizar el .htaccess para hacer 301 de esas urls. Lo probaré, desde luego.

Tras el Señor Muñoz saltó al escenario… Ricardo Tayar. Esto es otra historia, y ya escribiré otro post sobre mi charla. Solo espero que lo que conté resultara de utilidad para los asistentes. Hablé durante casi hora y media de análisis web, el tomar decisiones sobre sitios web, metodologías de trabajo en análisis, testing A/B, testing multivariante, el interés de los usuarios, diseño web, etc.

A continuación le tocó a Eneko Knorr, CEO de Ideateca y que dió una charla muy inspiradora sobre emprender en sector internet y como debe hacerse, dando un completo “guideline” a los interesados a meterse en esa aventura que es emprender. Me gustó por su tono casi tímido y por hablar con claridad de cosas que NO debían hacerse si se quería tener éxito. Como libro a tener en cuenta habló del clásico “El libro negro del emprendedor” y de otros títulos de Guy Kawasaki, por ejemplo.

Luego llegó la comida, donde pude hablar por ejemplo, con Corbax y Corbax SEO, gente majísima, y tras la comida, a una hora “delicada” por la combinación de digestión + estar sentado le tocó el turno a Guillermo Vilarroig, de Overalia, que nos habló de reputación online en una charla que me gustó mucho, muy bien orientada y clara. En lugar de resumirla, podeis leer su propio resumen y ver su presentación:

El siguiente ponente fue Fernando Polo, de Territorio Creativo, que habló largo, tendido y de manera muy amena del impacto de las redes sociales en las empresas y como moverse en ese terreno, como medir el impacto conseguido, como interactuar con los clientes. Una ponencia brillante e intensa en la que se hablo de KPIs de social media, del dichoso ROI, que lo hay, pero a medio / largo plazo, etc.

Desde aquí hasta la cena del sábado me borré del congreso porque estaba realmente muy muy cansado, aunque por pura deformación profesional seguí a través de twitter la mesa redonda de SEO vs SMO, en la que por lo leido hubo intervenciones brillantes, además de mucho humor y hachas y tridentes, literalmente, de la mano de Miguel López (tallerseo), Esteban Rodrigo, etc.

El domingo arrancamos muy fuerte con Oriol Ibars, de Multiplica, en una charla sobre persuabilidad y el arte de convencer al cliente a través de nuestro web que dejó muchas perlas, como el ejemplo que pudo de que en internet se puede vender cualqueir cosa, y para muestra vimos la web de The Brown Corporation, impagable.

Los principales consejos que Oriol nos dejó para conseguir una web que fuera comercialmente inteligente fueron:

1. posicionamiento bien claro (que quede claro que haces)
2. cuestión de credibilidad y confianza
3. insuflando marketing a la arquitectura de la información
4. con contenidos que conviertan
5. con grandes “facilitadores”
6. llamadas a la acción clave
7. con copys seductores
8. creando sensacion de urgencia
9. con un diseño e imagen adecuado
10. con una atencion al cliente que convierta

Una charla muy amena y cargada de ironía fina que fue entretenida e inspiradora.

Y para mi, ahí se acabo este estupendo primer congreso de internet del Mediterraneo, porque los aviones no esperan. Espero que el éxito de esta edición se vea recompensado con más ediciones, aunque si solo deben igualar el nivel, yo creo que ya tienen el listón muy alto.

Desde luego, un evento a tener muy en cuenta. Enhorabuena!