La respuesta a esas preguntas y otras muchas que son básicas en nuestra existencia está aquí, en estas 12 predicciones sobre el internet de 2012

Aquí podemos ver a un esforzado community manager elaborando sus propias predicciones de internet para 2012

Las 12 cosas que pasarán en internet y sus aledaños en 2012:

1. El carnet de Community Manager sustituirá al DNI y al pasaporte como método válido de identificación, por lo que todos acabaremos teniendo uno.
2. Facebook superará los 7.000 millones de usuarios, logrando un hito histórico, superar en usuarios a los habitantes del planeta, con lo que en la infografía de turno aparecerá como el pais con más habitantes del mundo.
3. Google, en su afán por estar presente en todo y en todos los hogares, lanzará la Google-Cola, la Google-Aspirina y el Google-Tanatorio, para garantizar que todo el mundo utilice algo de Google como mínimo una vez en la vida.
4. Nacerá una nueva y bonita profesión, el Smoke Seller Chaser & Punisher, encargado de identificar y recopilar en una lista a todos los vendedores de humo del sector para posteriormente perseguirlos cual cazarrecompensas implacable armado con un cinturón de cuero del bueno para repartir los consecuentes latigazos en una misión avocada al fracaso que es desterrarlos de este planeta.
5. Apple lanzara el iTrans, un transistor revolucionario para AM y FM dirigido a los ancianos del mundo para que puedan ir por la calle escuchando las noticias deportivas pero con estilo y marcando tendencia.
6. LinkedIn prohibirá poner en sus perfiles cosas como que tienes 10 masters o que tus habilidades (o skills) son más de 50. También prohibirá el uso de la palabra “entrepreneur” y poner fotos en las que salgas con los brazos cruzados o con una corbata de color malva.
7. Las infografías sustituirán a la educación de toda la vida gracias a su auge en internet. Los profesores ya no serán necesarios y toda la educación de la chavalería se hará con internet e infografías.
8. El diseño web vivirá una moda retro, con lo que veremos un nuevo auge de FrontPage 98, Xara 3D y el uso de los GIFs animados, que conocerán una segunda juventud llena de prosperidad y alborozo.
9. WordPress batirá su propio record y lanzará, en 2012, 365 actualizaciones, una por día, para que ningún día te quedes sin actualizar tu WordPress, no pueden privarnos de ese privilegio, de ese gozo inconmensurable que es la actualización continua.
10. Después del lanzamiento de Panda, Google hará caso a mi llamamiento público (en el II SEOPro) para no poner a sus algoritmos nombres de animales bonitos y/o abarazables, como el oso panda, que ya ha quedado ligado de por vida en nuestra mente al algoritmo de Google. Los siguientes algortimos de Google serán Google Blobfish, Google Cockroach, Google Rat y Google Slug… nada de animales abrazables, todo cosas facilmente odiables.
11. Google + conseguirá 1.000 millones de usuarios, de los cuales serán activos el 5%
12. El tráfico (not provided) alcanzará en todos los Google Analytics un mínimo del 80%, como estrategia suprema de Google para vendernos el baratísimo Google Analytics Premium. Este movimiento empresarial provocará el resurgir de los contadores de visitas como nuevo método de medición ante la imposibilidad de asumir semejantes gastos.
13. ACTUALIZACION 22/12/11 – Incluyo una decimotercera predicción que he visto clara como el agua: Google empezará a considerar los sacrificios de animales y seres humanos como elementos relevantes para el posicionamiento web… lo veo venir.

Puede que acierte en todo o me equivoque en todo… ¿cuales son tus predicciones para 2012? Mójate y dentro de un año valoramos quien tenía razón y quien no… y feliz 2012!

Pero, ¿y si no conseguimos lo que buscabamos?, ¿y si invertimos en el sitio web demasiado tiempo y dinero?, ¿cuando conviene cerrar el sitio web?

Porque, y no nos engañemos, como en todo, hay sitios web que consiguen su propósito desde el día 1, hay otros que requieren de tiempo y cambios para lograrlo y hay otros que, por múltiples razones, nunca lo consiguen.

Y es cierto que en cualquier sitio web debe haber un periodo de adaptación, cambio, optimización, buscando conseguir y mejorar los resultados. Debe haber paciencia y debe haber opostunidades de mejora, pero todo tiene un límite y lógicamente no podemos prolongar la vida de un sitio web más allá de lo necesario.

¿Cuando debemos considerar cerrar un sitio web y por qué? Siempre partiendo de que ha habido un proceso previo de observación, toma de acciones, implantación de mejoras, optimización, etc, los principales argumentos para dar este último paso y que nos hagan tomar esa decisión deben ser:

1. No conseguimos los objetivos planteados para el sitio web, y, de hecho, tenemos una gran desviación negativa. Si hemos definido unos objetivos iniciales, hemos ido haciendo un seguimiento regular de éstos y además planteado acciones para corregir la desviación negativa o la no consecución de los objetivos durante un periodo de tiempo razonable (entre 6 y 9 meses, por poner un marco temporal) y nada de eso supone una mejora o una tendencia ascendente que confirme que estamos en un camino que nos permitirá reducir ese gap e incluso aproximarnos a los objetivos inicialmente planteados, debemos empezar a considerar que algo está roto en la concepción del sitio web, lo que nos lleva a remodelarlo y/o readaptarlo o a considerar su cierre. Si optamos por seguir trabajando en él el replanteamiento puede hacer que despegue… o no.
2. El coste de mantener el sitio web es mayor que el beneficio que éste nos reporta. Independientemente de que el beneficio sea o no económico (puede ser innovación, testing, etc), si la inversión que destinamos a mantener el sitio web (costes fijos + costes variables) es mucho mayor que el beneficio que nos da, la decisión parece clara.
3. No alcanzamos el punto mínimo de equilibrio gasto-ingreso en el plazo máximo asignado. Es decir, independientemente de que el sitio web no nos de los beneficios esperados, además tampoco alcanza unos mínimos exigibles en lo referente a los mínimos ingresos necesarios para mantenerlo funcionando (puede ser rentabilidad negativa).
4. La tendencia de las métricas principales, no solo web sino también económicas o de negocio, es descendente y no presenta signos de mejora a pesar de cambios y acciones sobre ello en un periodo de tiempo prudencial. No hay beneficios, no hay equilibrio mínimo, no se consiguen objetivos. Por si esto fuera poco, además, o en su lugar, las métricas principales del sitio web (ventas, leads, descargas, engagement, etc) tampoco manifiestan una tendencia de mejora clara y sostenida.
5. Aunque ya no destinas recursos de ningún tipo al sitio web lo mantienes abierto, pero la atención a sus usuarios es muy deficiente. Vale, has asumido que no funciona y has dicho “bueno, peor lo mantengo online. Total, ¿qué puede pasar?”, pues puede pasar que tengas usuarios que te envíen consultas que no sean respondidas, que se te caiga el sitio y ni te enteres porque no inviertes ni un minuto en él, que alguien compre y su pedido no se procese, que sea hackeado, afectando a sus vecinos de IP y, de nuevo, ni te enteres. Si estás en este punto, cierra ya.

Desde luego, son síntomas, no web, sino claramente de negocio que llevarían a tomar una misma decisión de cierre se tratara o no de un sitio web.

Si se dan estas situaciones o los indicadores muestran claramente que vamos hacía ellas, conviene empezar a pensar en la posibilidad del cierre y en no mantener vivo un sitio web que no da muestras de arrancar.

Pero lo más llamativo es que parece que cuesta más desprenderse de un sitio web que de otro tipo de elementos de negocio, porque parece que su coste, por el simple hecho de “ser una web” es mucho menor y es fácil de asumir. Sabemos que no es así, porque puede haber un gran número de recursos asociados a una “simple web”, y si realmente sabemos que eso es así, hay que reaccionar de la manera más adecuada: le has dado al sitio web el escenario mejor que has podido para que consiguiera su cometido, para que funcionara, y no ha sido así. Bueno, no es el fin del mundo, sino simplemente el fin de una web.

Lo cierto es que no es plato del gusto de nadie reconocer que un sitio web que has puesto en marcha no funciona, no sirve, no consigue lo que querías, y hay que darle carpetazo y seguir hacia adelante. No pasa nada, esto, como muchas cosas, duele mucho la primera vez, luego, por aquello de ir acostumbrándose al fracaso (aunque sea a pequeña escala), ya es más fácil. Yo mismo he participado en el cierre de no menos de 15 o 20 sitios web por muy diferentes motivos, siempre relacionados con las causas arriba indicadas, y al final te das cuenta de que es lo mejor, y principalmente para el usuario, sobre todo si pensamos en el punto 5.

Sobre este tema es muy recomendable la web Fail Beta, que aunque ya no se actualiza, está repleta de ejemplos de sitios web que no salieron adelante.

Lo has medido, lo has observado, lo has trabajado, has pensado en el usuario, has hecho los cambios oportunos, OK, lo has hecho todo bien, has seguido el manual, pero la “criatura” no funciona. Amigo, aunque le tengas cariño y aunque se trate de un sitio web que hayas concebido tú, de tu bebito, asúmelo, no pasa nada, cierra y pasa página.

A ver, una cosa es “inspirarse” en un diseño web y otra es copiarlo directamente, fusilarlo sin más

Yo, como la mayoría de la gente que trabaja en esto, me fijo, y mucho, en el trabajo de los demás, porque de ahí aprendo y de ahí saco ideas o adapto las ideas de otro, o si me gusta un layout o una disposición de elementos lo utilizo… pero lo adapto!!! Intento convertirlo en algo propio partiendo de un modelo que ya existe, y eso, señores, es una cosa, y esto, amigos de Campoamor formación, es otra muy distinta.

Desde aquí os invito a que trabajeis más vuestras propias propuestas, por supuesto aprendiendo de los demás, pero trabajando y esforzandoos, como hacemos o intentamos hacer otros. Pensad amigos de Campoamor, si todos hiciéramos los mismo, solo habría 4 o 5 diseños web en el mundo, porque todos copiaríamos literalmente al otro para enmascarar nuestra falta de imaginación y/o ideas. NO LO HAGAIS AMIGOS DE CAMPOAMOR! Pensad que si nosotros lo hemos hecho, vosotros también podeis (¿o no?), solo hay que trabajar un poquito y tener una pizca de ética. Ayudadnos a hacer de este mundo un lugar más bonito donde vivir y empecemos por aquí, por tener un sitio web realmente diseñado por ti. Además llevando la palabra “amor” en vuestro nombre, esto está muy feo. Vais a cabrear a Cupido.

Y mira, que vale que es posible hacer un diseño calcado, y que como te puedes descargar el código, las imágenes, los textos, el CSS, etc, nada te impide hacerlo, pero, hombre, un poquito de por favor, por lo menos cambia el color del formulario o las imágenes de los banners, copia la web, OK, pero con un mínimo de estilo.

Esto que hemos visto aquí es una fusilada en toda regla del diseño del equipo de trabajo de desarrollo web de MasterD, y para este sitio web específico ha trabajado mucha gente (Aby, Jorge, Esther, Jaime, Noe, Victor, Diana, Javier, yo mismo), que ha sido “reutilizado” para esta empresa, que hace lo mismo, del mismo producto y ahora, con la misma web, en apariencia.

Estos amiguetes lo han copiado literalmente todo, ni se han molestado en cambiar los colores del formulario o la tipografía del texto, y por si había dudas de la copia en el código de la página aparece claramente un archivo .js nuestro, así como el mismo esquema de código, etc.

Por ser positivo, está claro que nuestra propuesta de sitio web es cojonuda, y como es inmejorable, la única opción de igualar a estos tios es literalmente hacer exactamente lo mismo que ellos. Pero fuera de coñas y buenrollismo, joder tios, vale que el sector formación es duro, vale que nuestra web está muy bien y mola un montón, pero ¿no le podiais haber echado un pelín de imaginación, un pelín menos de descaro, preocuparos de haber construido vuestra propia propuesta?

Y digo yo, ¿y el usuario?, porque claro, tú vas navegando por internet y llegas a esta página, la original, y luego llegas a esta otra, la copia, y dices, ¿esto es la misma empresa?, ¿esto no lo había visto yo antes?, y seguro que el pobre usuario tiene un brutal deja vu. Pero a los que han fusilado el diseño original seguramente el usuario les importe un huevo y parte del otro y lo que quieren es coger un modelo de éxito y, tal cual, aprovecharse de ello. En fin, dudo que os funcione, porque cada uno debe elaborar sus propias soluciones, aunque se base en el trabajo de otros, pero siempre debe haber una nota diferenciadora, porque sino, dime, ¿cómo te van a distinguir a ti de mi?.

ACTUALIZACIÓN: A fecha de hoy, 14 de mayo, la web que era una copia literal ha sido retirada o por lo menos lo parece, ya que no hay más que una página en blanco en su lugar. En vierta forma me alegra, porque demuestra verguenza y cierta intención de mejora por parte de la empresa que copió tan a saco. Ahora solo queda ir viendo poco a poco esa web a ver cual es su propuesta propia, y eso si sería una buena reacción.

Y aunque han pasado más de 10 años y me gusta muchísimo lo que hago, sigo comentiendo errores de manera habitual, y mira que me empeño en intentar no tropezar dos veces con el mismo pedrusco, pero no hay manera oye, y anda que no fastidia que luego venga alguien y te diga, generalmente con más razón que un santo, aquello de “te lo dije”.

Así que me he decidido a recopilar los errores y cagadas más estrepitosas que he cometido realizando sitios web o diseñando, ejecutando o gestionando proyectos web.

A estas alturas yo no creo que aprenda mucho, la verdad, y seguiré equivocándome, porque esa es la base del aprendizaje, lo tengo clarísimo. Espero que esta colección de errores os sirva de algo, lejos de la intención de “consejos doy, que pa mi no tengo”.

Grandes errores que he cometido en proyectos web (no abarco otras cosas, que si no la lista sería muy largam y esta lista seguro que seguirá creciendo):

1. Despreciar o no valorar las opiniones de terceros. Ya sabeis, el típico ejemplo de proyecto en el que sabes que tú tienes más razón que nadie y que sabes más que el más pintado, en el rol que sea: diseñador web, SEO, etc. Y viene alguien y opina, y tú claro, lo miras de arriba a abajo mientras en tu interior se oye “¿tú quien te crees que eres para opinar de esto?”. El tema de las opiniones es muy doloroso y cansino, pero de verdad que conviene escuchar a todo el mundo, por disparatado o carente de sentido que sea lo que proponga, reconducir la situación y valorar si lo que te han dicho tiene sentido o no. Por muy mal que te caiga alguien, a veces lo que te dice es cierto, así que no conviene confundir lo que nos gustaría que fuera con lo que realmente es.
2. Falta de método y organización. Otro clásico. Venga machote, que tú puedes con todo y te metes en 100.000 batallas a la vez creyéndote un superhombre, y es cuestión de tiempo que si no tienes un método de trabajo y una organización que funciona como un reloj suizo, todas esas ganas y ese ímpetu no sirvan absolutamente para nada, y acabes frustrado, agobiado y trabajando como un animal para conseguir un resultado muy normalito (sino malo o mediocre) simplemente por haberte empeñado en que eras capaz de abrir la boca mucho más de lo que realmente te cabía en ella. Con un buen método de trabajo y con organización los resultados son mucho mejores y eres capaz de dimensionar tus capacidades reales, y las de tu equipo, si lo tienes. No te metas de donde no puedes salir.
3. Mala gestión del tiempo. Nadie dedica el 100% de su jornada laboral a trabajar al máximo de sus capacidades, NADIE. y conviene recordarlo a la hora de planificar tiempos y ejecuciones. Nunca planifiques contando con mucho más del 65-70% del tiempo, porque va a haber imprevistos, va a haber bajas, va a haber lluvia de meteoritos y de todo aquello que puede salir mal, algo saldrá mal, seguro. No hay nadie infalible.
4. Sobrevalorar el SEO o las posibilidades del SEM. Esta es la típica historia en la que pones un proyecto web en producción el día 1 y calculas que el día 15 ya habrás producido montonadas de ventas, porque aunque tu SEO estará en proceso de “maduración”, tu magnífico SEM hará que a la primera encuentres a todos los clientes del sector y que además a todos les interese SOLO lo que tú ofreces. Y claro, a los dos meses vas a ser el número uno en Google por más de 50 terminos. No, no, no, eso no suele pasar y conviene que lo tengamos muy en cuenta a la hora de estimar resultados o definir KPIs y ordenarlos cronológicamente.
5. Tomarme las críticas como algo personal. Esto pasa en todos lados y a todo el mundo, te hacen una crítica y automáticamente la interpretas como un ataque a tu persona. Aquí hay que ir haciendo callo y, sobre todo, si la crítica es tal (es decir, está argumentada, tiene sentido, es lógica, etc) simplemente hay que aceptarla, aunque no la compartamos, pero no ponerse echo una fiera pensando que fulano o mengano quieren joderte la vida.
6. Decidir basando en suposiciones. Esto no se refiere solo a aquellas parcelas de decisión que pueden solucionarse con analítica web, sino a lo general, y muy habitual tipo “al usuario le gusta esto, seguro” o “con este color el engagement se incrementa mucho”. Hoy en día, en cualquier negocio, y por supuesto en la red, la suposición no tiene cabida ni debe utilizarse como base para ninguna decisión. Puede usarse la inspiración, la revelación, la intuición, y ni siquiera eso, pero la suposición, nunca.
7. Sobrevalorar las herramientas. Da igual la cantidad de herramientas que tengas, da igual que sean de pago o gratuitas. Por muy chula que sea la herramienta, es eso, una herramienta, y sin alguien detrás que la use como es debido no te va a solucionar absolutamente nada. Las herramientas son ayudas, pero no son soluciones por si solas. Ni Google Analytics ni SEO Guardian ni ClickTale ni CrazyEgg ni Site Catalyst te van a resolver nada. Te van a ayudar, pero no te lo van a resolver.
8. Optar por lo complejo en lugar de por lo sencillo. Siempre hay que plantear los escenarios de un proyecto de internet como algo cotidiano y habitual, como lo más normal del mundo, con la lógica habitual que se sigue en cualquier mecanismo del día a día. No reinventemos la rueda y no nos empeñemos en hacer las cosas sencillas complicadas. Si el texto de un botón “Cerrar” lo deja todo muy claro, no vayas de guay y sofisticado y pongas “Abandonar la sesión en curso”. Lo claro es evidente para la mayoría de las personas. Lo complejo solo es evidente y claro para algunos.
9. Querer ser especialista en todo. Hoy en día ya no se pueden dominar montonadas de disciplinas de internet con un nivel de experto: analítica, SEO, PPC, SMO, project management, dirección de rrhh, estrategia, etc… a lo mejor hay un par de mentes privilegiadas en el mundo que son expertas en todo esto, pero no seamos pretenciosos y pensemos que nosotros somos una de ellas. Para temas muy concretos y específicos no te empeñes en aprenderlos tú y recurre a un especialista, que los hay.
10. No mostrar ni contemplar alternativas a la idea o planteamiento original. Defender a capa y espada una idea o la concepción de un proyecto está bien hasta cierto punto, pero no olvides que es probable que el universo no te haya elegido a ti como el único visionario portador de una idea magnífica frente a la que el resto de la humanidad está equivocada. Tener un plan o una idea inicial está muy bien, pero debe ser flexible y cambiante, porque eso, aunque no te lo parezca enun principio, es bastante enriquecedor.

Y después de fustigarme un buen rato, os paso la pelota, que seguro que no soy el único, ¿qué grandes cagadas habeis cometido en temas de diseño, gestión o trabajo web?

Esta frase es un clásico, pero es muy cierta, y del mismo modo que todos nos consideramos aptos para hacer la alineación perfecta de la selección de futbol, todos nos consideramos entendidos en internet, y por la misma regla que lo de la selección. Como he visto mucho futbol, sé de futbol; aplicado a internet, como he visto muchas páginas web o utilizo mucho las redes sociales o Google, sé de internet.

¿Haber visto miles de webs te convierte en especialista o experto en internet? Rotundamente no. Fijate la de horas que llevo montadas en moto y no se nada de mecánica.

Se que este principio es, si lo pensamos, totalmente absurdo. Es como si por conducir muchas horas yo considerara que ya estoy preparado para diseñar o reparar un coche. Y probablemente mucha gente lo entienda así, seguro que todos los que tengan sentido común y confien en los profesionales de cada rama. Es como si fuéramos al médico, éste te dice que tienes una rotura de ligamentos y tú empezarás a decirle “no lo creo, en mi opinión es una distensión”. A casi nadie (porque alguno habrá) se le ocurriría hacer eso, pero, ey, si hablamos de diseño web, de usabilidad, de copys, de SEO, de análisis web, de publicidad y atención al cliente en internet eso cambia, porque todo el mundo sabe un huevo, o eso parece.

Grupo de expertos en internet valorando el SEO en función de la densidad de keywords y valorando la analítica en base a páginas vistas

La realidad de muchas de las personas que trabajamos todos los días en este sector es que cada poco, cada muy poco, siempre tenemos que oir la voz del “entendido” de turno, que se descuelga con opiniones y frases de gran calado y significado como “esta web es muy fea y por eso no funciona bien”, “esto funcionaría mejor si lo hiciéramos en blanco” o “esta web es patética”. Todas estas frases aportan un gran valor y permiten mucha mejora, desde luego. Es como si yo le digo a mi interlocutor “macho, que feo eres”. Esa sería mi opinión, la mía, pero probablemente no la de su mujer o su madre. Vale que esto pasa en todos los sectores, de acuerdo, pero desde luego en el sector internet es algo muy muy llamativo y flagrante. Hablamos de personas que opinan sin ningún tapujo sobre el trabajo de profesionales de la red que llevan años haciendo algo y haciéndolo bastante bien, porque hasta les pagan por eso.

Con el uso masivo de internet se han creado miles de pequeños monstruos que se consideran cualificados para opinar de cualquier tema relativo a internet con unas nociones mínimas, sea o no algo técnico, cosa que se ha agravado con la popularización de temas como el SEO, la usabilidad, el análisis web o el social media. Y es un fenómeno que yo no alcanzo a entender porque se produce, aunque mucho tiene que ver el uso masivo y la popularización de la red, que están muy bien, y de una repentina popularización de muchas cosas surgen muchas dudas, y de esas dudas surgen muchos oportunistas que con unos conocimientos mínimos se consideran cualificados para dar soluciones profesionales, y además, al ser algo tremendamente popular y aparentemente sencillo de entender, casi cualquier persona cree que puede arreglar un desaguisado serio por haber leido 3 o 4 artículos sobre como funcionan Google, Facebook o lo que es un Community Manager.

A ver, que yo respeto todas las opiniones, que no digo que no, pero que las vea útiles o con sentido, eso ya es otra cosa. Es que es muy gracioso cuando alguien te dice “es que hay que hacer la web amarilla porque así seguro que vendemos más” y tú contestas “¿y eso por qué, en qué te basas?”, y la respuestas suele ser algo así como “hombre, yo creo que sí, es mi opinión”, a lo que a ti te entran unas ganas tremendas de contestar “OK, cojonudo, pero esa es solo tu opinión, ¿crees que miles de personas que entran en esta web son como tú, así de vanidoso eres?, es más, yo también tengo mi opinión sobre ti, y te la voy a dar ahora”. Quiero decir, la opinión es como el culo, todos tenemos uno, pero las decisiones, los cambios, deben estar justificados y argumentados y deben responder a un objetivo claro.

Es bueno recibir feedback y exponerse a la crítica, porque eso es probablemente lo que más ayuda a mejorar, así de claro, pero la crítica, por definición, siempre tiene una argumentación detrás, con la que podrás estar o no de acuerdo, pero tiene una base, cosa que no pasa con la opinión que es espontánea y totalmente subjetiva, y señores, si hablamos de webs que generan negocio = euros la subjetividad no sirve, así de sencillo, de modo que crítica y argumentos sí, opiniones, pues ya no tanto, aunque siempre habrá opiniones interesantes, y probablemente muchas de ellas vengan de personas de las que en principio no las hubiéramos valorado.

Lo bueno de todo esto es que significa que el peso de internet como vehículo motor de negocio cada día crece y crece y de ahí ese interés por aprender y especializarse, y eso, señores, está muy bien. Lo que ya no está tan bien es que el simple conocimiento mínimo de algo sirva como crédito para opinar sobre el trabajo de otros. Eso sí que no.

Por supuesto, esta es mi opinión, y solo mia, que yo también puedo opinar, porque está claro, todos sabemos de internet.

Para seguir con esta bonita y entretenida tradición aquí teneis mis predicciones para internet en este 2011 que está a punto de empezar, ¿acertaré con algo?

Por supuesto, la única misión aquí es pasar un buen rato y huir de la seriedad de algunas predicciones supersesudas para 2011. En fin, a ver si este año acierto con algo, o casi mejor prefiero equivocarme en todo, ¿o no?

Las 11 cosas que pasarán en internet en 2011:

1. Apple rediseñará el iPad llamándolo iNose ya que incorporará no solo tecnología tactil sino también tecnología para poder oler lo que halla dentro del dispositivo, así si navegas por una web de jamones podrás apreciar el olor de un Guijuelo o de un jamón de Teruel, por ejemplo.
2. Se aprobará una ley que obligará a todos los ciudadanos a tener un perfil en Facebook si tienen más de 30 años y si no en Tuenti. En las escuelas se incluirá la asignatura “Social media” en detrimento de banalidades como Historia o Geografía, por ejemplo. Gracias a esta medida, la aprobación de leyes y decretos se hará a través del botón “Me gusta” por parte de todos los ciudadanos mayores de 18 años.
3. 2011 será, por fin y ahora sí que sí, el año del movil
4. Se creará la AMVH, la Asociación Mundial de Vendedores de Humo, que aglutinara a gran parte de expertos y especialistas en muchas cosas en las que la mayoría no ha trabajado nunca, pero sobre lo que han leido muchos blogs y/o artículos, lo que, lógicamente, les permite considerarse expertos en una gran cantidad de temas, generalmente relacionados con internet.
5. Google lanzará Google Baby Maker, un buscador basado en el genoma humano para que podamos buscar las características que más nos gusten para nuestros futuros hijos y así estos nacerán perfectos y patrocinados por Google, con AdWords incorporados de nacimiento.
6. Google relanzará Google Wave y esta vez sí será comprensible para todo el mundo, incluso lo utilizaremos.
7. Nacerá un nuevo perfil laboral, el Social & SEO Ninja Web Arquitech, encargado de elaborar estrategias para conseguir multiplicar el tráfico de un sitio web por mil en cuestión de días a base de emplear una combinación de magia negra, artes marciales y toreo, una combinación tremendamente efectiva para estos propósitos, inalcanzables de cualquier otra manera a día de hoy.
8. Nokia recuperará su cuota de mercado con el relanzamiento del Nokia 8210 abanderando un movimiento que se bautizará como “Old Style Mobile” y que se basará en fabricar teléfonos que solo sean teléfonos y punto pelota.
9. Desde el 21 de junio de 2011, todas las empresas que no tengan un community manager en plantilla serán duramente sancionadas y deberán incorporar uno en el menor plazo de tiempo posible o todos sus directivos se evaporarán mágicamente a las 12 de la noche y un ejercito de dragones dorados arrasará sus instalaciones con su aliento de fuego acto seguido.
10. Microsoft encontrará un nuevo boom en el mercado gracias al lanzamiento de “Sentiment Messenger”, una nueva versión del popular messneger que permitirá enviar directamente emociones al cortex cerebral de las personas que lo estén utilizando, de modo que cuando alguien esté ligoteando con alguien por el messenger podrá enviarle sentimientos como “acelerón de corazón”, “rubor máximo” o “tartamudeo nervioso”, lo que constituirá una de las mejores experiencias de usuario del mundo.
11. La Ley Sinde será finalmente aprobada en una versión ampliada que además de lo conocido, incluirá que si alguien pronuncia de palabra o escribe a mano algo de lo que ha escuchado o leido propiedad de otros será procesado por un tribunal independiente y castigado como mínimo a pasear desnudo por la ciudad envuelto en alambre de espino durante 24 horas. Estas medidas redundarán en que la población deje de hablar y escribir, lo que acabará con la abolición del sistema educativo y el pago de canones por emitir cualquier sonido gutural. Al cabo del tiempo, España habrá conseguido algo histórico, involucionar al año 100.000 A.C como reflejo de la defensa de la cultura lo que nos convertirá en un pueblo digno de ser estudiado por el resto de naciones del planeta Tierra. Solo los verdaderos artidtas, sobre todo los residentes en Miami, conservarán el privilegio de poder utilizar la palabra oral y escrita en los años venideros, lo que les convertirá en referentes de la cultura.

Bueno, y hasta aquí he llegado. Os invito a participar en esta gran chorrada para echar unas risas, que siempre es bueno y necesario, y a partir de la segunda mitad de diciembre de 2011 valoramos si he acertado o no mucho o poco. Sinceramente espero fallar en prácticamente todo por el bien de la humanidad.

El saber explicar un proyecto web es fundamental para que pueda ver la luz o para que los que deben utilizarlo lo comprendan y lo reciban con los brazos abiertos.

A veces somos nosotros mismos los que nos cargamos una idea o un proyecto de sitio web porque al explicarlo o contarlo no somos capaces de transmitir su valor real y empezamos a perdernos en interesantísimos datos para las personas que nos escuchan, como puede ser la compatibilidad de navegadores, el lenguaje de programación o la optimización SEO (apreciese la ironía de lo de interesantísimos datos). Ey, todo eso está muy bien, pero los que deben saberlo y manejarlo son el equipo que trabaja cada día en el proyecto, no las personas que te deben autorizar para que lo hagas, un comité de empresa o los usuarios finales o los colegas de la empresa que pueden estar interesados en participar. Es como si un mecánico te empezará a hablar de como funcionan los mecanismos del freno de mano en lugar de decirte como funciona: “tira pa´arriba con fuerza y el coche no lo mueve ni Dios”.

Bueno, al lío, a ver si estamos de acuerdo en los tics y fallos más comunes a la hora de presentar un proyecto web:

1. Exceso de lenguaje técnico. O incluso solo presencia de lenguaje técnico, ¿de verdad le interesa a un director de marketing o a un director financiero si el sitio web está hecho en J2EE, en PHP, en .Net o en Basic?, ¿a ti cuando te enseñan un coche te interesa la posición exacta del motor, su nivel de vibraciones y la estabilidad del eje?, ¿verdad que no? Pues esto es un poco lo mismo, hay que evitar el exceso de palabras y términos técnicos más allá de lo necesario y adaptarlo en función de la audiencia que vayamos a tener (si conocemos ese dato). Nombrar lenguajes de programación si entre la gente que te escucha no hay nadie que sepa lo que dices, ¿crees que te va a servir para algo? En muchos casos, te servirá para quedar como un pedante redomado o un freakie tecnológico y además la gente levantará un “escudo” a la presentación, porque si no te entienden, el siguiente paso es el aburrimiento.
2. Suponer que las personas que te escuchan saben montonadas de cosas de internet, o de hardware o software. En muchísimas ocasiones, alguien cuenta un proyecto web a una audiencia general o a gente de la empresa que no sabe mucho de internet y por ejemplo dice que una parte fundamental de la estrategia es, yo que se, foursquare, dando por hecho que los asistentes saben lo que es eso. Y lo menciono, y ya está, y ni explico lo que es ni nada, porque es obligatorio saber lo que es foursquare. Pues no macho, no. Si nombras aplicaciones o herramientas porque es necesario o imprescindible, explica para que sirven, cuantos usuarios tienen (para que se vea su importancia) y porque las necesitamos, por ejemplo, pero no te quedes en nombrar aplicaciones a lo loco, que queda muy “cool”, pero tú que quieres ¿hacerte entender o ser “cool”? It´s time to decide!
3. Abusar del texto en las presentaciones. Vale que a veces la información escrita es necesaria, pero en una presentación normal, la propia presentación debe ser solo un apoyo para lo que tienes que contar y no el núcleo de lo que cuentas. Es que hay gente que cuando presenta un proyecto web te lee un powerpoint, literalmente. Un buen gráfico, un buen mapa mental o una imagen bien escogida pueden ayudar y mucho a que un concepto o una funcionalidad del proyecto se entiendan bien. Y la verdad es aunque lo parezca, no es nada fácil, por ejemplo, elegir una imagen para representar conceptos como “medir en internet”, pero si das con una imagen adecuada, la cosa funciona mucho mejor que con 100 palabras.

Por supuesto, podríamos seguir y seguir añadiendo cosas, pero creo que es claro que estos 3 son los principales tics que pueden condenar al fracaso a una presentación de un proyecto web, luego está la habilidad del que expone, el tiempo con el que se cuenta y muchos otros factores, pero creo que todos estamos de acuerdo en que es muy importante evitar caer en estos tres puntos, sobre todo si queremos contar un proyecto de web y que la gente que nos escuche, no solo lo entienda, sino que le guste lo que oye, aunque no tenga un perfil técnico o “de internet”, ahí está el triunfo.

Cada uno tiene su estilo, sus tics, su gracia y sus cosas, pero es muy importante que todos los que trabajamos en internet de manera profesional desde una responsabilidad u otra seamos conscientes de lo importante que es poder explicarle a alguien que no tiene ni pajolera de lo que es Bing o el SEO o Analytics o una cookie un proyecto de sitio web y que lo acabe viendo cuando termines tan claro como lo ves tú. Y esto se dice fácil, pero es dificil, aunque como casi todo, es cuestión de entrenamiento.

1. De lejos la mejor WiFi que he visto en un evento
2. Montonadas de regletas en las salas para que pudiéramos cargar y enchufar cualquier dispositivo
3. Un sonido impecable
4. Pantallas para seguir los hashtags del evento con bastante estilo
5. Un catering en IFA excepcional, que rico todo (y a la gente se le conquista por el estomago)
6. Un nivel de ponencias realmente altísimo. Como digo yo, “muchísima chicha”, nada de paja y muchas cosas a aprender de mucha gente de gran valor profesional
7. Una amabilidad por parte de la organización realmente a tener en cuenta
8. No hubo ninguna charla de tono comercial en plan “voy a vender mi producto”

Por todo esto, el congreso de internet del Mediterraneo 2010 me ha parecido un evento excepcional y espero que tenga mucha continuidad y que sirva de ejemplo

Aspecto de la sala principal del CINTERMED 2010 durante la charla de Eneko Knorr

Y lo más importante, ¿de qué se habló? En mi caso, llegué el viernes por la tarde cuando el congreso ya había empezado, así que no pude ver a Enrique Dans y solo alcancé a ver el final de la ponencia de Montse Peñarroya “Como hacer un análisis de tu competencia online”, pero desde luego por lo que leí por Twitter debió ser un exitazo en toda regla, además luego pude hablar con ella varias veces y me pareción una grandísima profesional con una visión de internet muy a tener en cuenta.

La que sí pude ver entera fue a ponencia de Javier Gosende sobre “Herramientas de pago por clic” en la que Javier, en una hora y media, explicó magistralmente las ventajas, inconvenientes y factores a tener en cuenta a la hora de planificar una campaña de marketing con herramientas de PPC. A modo de resumen, algunas de las conclusiones que Javier apuntó fueron:

1. ¿Por que hacer pago por clic? Por ser flexible, medible y rentable. Fundamental el uso del sentido común en el uso de las herramientas de PPC
2. Herramientas de PPC: Adwords, Ciao, YouTube, Facebook, Slideshare, LinkedIn, Coguan, Microsoft Advertising, Yahoo! Search Marketing
3. Pasos a seguir en campaña PPC: objetivos, investigacion, setup, lanzamiento, analisis, optimización
4. Objetivos del PPC: Complementar el SEO, ofertas puntuales, mejorar branding, resolver crisis de reputación online, aumentar ventas
5. La cuenta que hay que sacar: CPC del conjunto de keywords: 0,20 > si invierto 1.000 € obtendre unas 5.000 visitas > suponiendo que el 1% compra mis productos obtengo 50 compras > el beneficio promedio de cada producto es de 60 € > lo que supone beneficio de 3.000 € frente a inversión de 1.000 € nos deja 2.000 es rentable.
6. La formula del quality score descompuesta en numeros = multiplica cpc por quality score = ad ranker, quien lo tiene mas alto aparece más arriba en adwords
7. Invierte antes en PPC que el resto de los competidores. Hazlo un poco antes que las épocas fuertes y obtendrás mejores beneficios.
8. Free negative keyword tool
9. En la gestion de ubicaciones de adwords, elegir sites con un buen SEO para la keyword objetivo
10. Elegir publicidad en videos de youtube según las palabras clave que lleven tráfico a esos vídeos

Desde luego es un decálogo muy a tener en cuenta y, sobre todo, muy útil sobre su aplicación práctica. Excelente charla llena de muy buen contenido y muy bien explicada.

Tras Javier Gosende llegó el momento del first tuesday moderado por Carlos Blanco, con la presencia de Eduardo Manchón, que habló de su experiencia con Panoramio y como acabó siendo adquirido por Google. Una charla interesantísima sobre una experiencia única, y además, durante y después de la charla pudimos disfrutar del excepcional catering que nos ofrecieron. Yo aproveche para charlar con gente como Sico de Andrés, Fernando Macia, Guillermo Vilarroig, Montse Peñarroya, Miguel López, Alfredo Artiles, Fernando Muñoz (Señor Muñoz) o Jesús Pérez. Buenísimo rato de charla con gente que ya conocía (unos pocos) o que conocí allí (la mayoría). Pero había que descansar que el sábado venía fuerte.

El sábado empezamos con el Señor Muñoz, Fernando Muñoz y su charla sobre optimización SEO para WordPress, que me pareció brillante por ser claro, concreto y totalmente orientado a explicar como hacer las cosas y porque. Un resumen muy extractado de lo que nos contó sería esto:

En cuanto a URLs:

1. estructuras limpias
2. keywords en la URL
3. categorias
4. tags
5. cinco palabras máximo
6. usar el plugin de URLs canónicas

Titulares en wordpress:

1. No sobrepasar los tamaños máximos (55-65 caracteres)
2. Llamativos titulares que inviten a la acción
3. Titulo no igual a title
4. Descripcion

Contenido:

1. Por favor, escribe para humanos
2. Escribe en la jerga de tus visitantes
3. Elige las keywords cuidadosamente
4. Coloca las keywords estrategicamente
5. Estructura el post
6. Usa key phrases
7. Da visibilidad a tu cabecera
8. Haz participe de la conversación a tu lector
9. No provoques
10. No copies

Diseño:

1. Al buscador no se le engaña
2. Piensa en que lo deben usar humanos
3. El codigo limpio
4. Los atributos “alt” y “title” son muy importantes
5. Recoge el menor número posible de metas
6. No es necesario que valide, pero es recomendable
7. Uso util de ajax, flash, javascript
8. “Clic aquí” y similares no
9. Si tienes dudas, usa texto

Programacion:

1. Al buscador no se le engaña
2. mostrar al usuario y al buscador el mismo contenido
3. .js agrupados
4. .css agrupados
5. minimiza la velocidad de carga

Plugins recomendados para SEO en WoprdPress:

1. All in one seo pack
2. Google XML sitemap
3. SEO friendly images
4. 404 SEO plugins
5. scribeSEO
6. WP Frame Breakers
7. Permalink trailing slash fixer
8. html wordpress permalink on pages
9. top level categories
10. simpletags
11. insights

La 301 no hace una redirección de todo el linkjuice

Fernado Muñoz, de Señor Muñoz, contestando a las preguntas del público

Al final de su charla, yo pregunté como hacer un redirección si cambiábamos un permalink al darnos cuenta de que la estrutura inicial que habiamos planteado no era la correcta, y Fernando me respondió que si tenemos urls mal estructuradas y cambiamos el permalink para una mejor estructura, utilizar el .htaccess para hacer 301 de esas urls. Lo probaré, desde luego.

Tras el Señor Muñoz saltó al escenario… Ricardo Tayar. Esto es otra historia, y ya escribiré otro post sobre mi charla. Solo espero que lo que conté resultara de utilidad para los asistentes. Hablé durante casi hora y media de análisis web, el tomar decisiones sobre sitios web, metodologías de trabajo en análisis, testing A/B, testing multivariante, el interés de los usuarios, diseño web, etc.

A continuación le tocó a Eneko Knorr, CEO de Ideateca y que dió una charla muy inspiradora sobre emprender en sector internet y como debe hacerse, dando un completo “guideline” a los interesados a meterse en esa aventura que es emprender. Me gustó por su tono casi tímido y por hablar con claridad de cosas que NO debían hacerse si se quería tener éxito. Como libro a tener en cuenta habló del clásico “El libro negro del emprendedor” y de otros títulos de Guy Kawasaki, por ejemplo.

Luego llegó la comida, donde pude hablar por ejemplo, con Corbax y Corbax SEO, gente majísima, y tras la comida, a una hora “delicada” por la combinación de digestión + estar sentado le tocó el turno a Guillermo Vilarroig, de Overalia, que nos habló de reputación online en una charla que me gustó mucho, muy bien orientada y clara. En lugar de resumirla, podeis leer su propio resumen y ver su presentación:

El siguiente ponente fue Fernando Polo, de Territorio Creativo, que habló largo, tendido y de manera muy amena del impacto de las redes sociales en las empresas y como moverse en ese terreno, como medir el impacto conseguido, como interactuar con los clientes. Una ponencia brillante e intensa en la que se hablo de KPIs de social media, del dichoso ROI, que lo hay, pero a medio / largo plazo, etc.

Desde aquí hasta la cena del sábado me borré del congreso porque estaba realmente muy muy cansado, aunque por pura deformación profesional seguí a través de twitter la mesa redonda de SEO vs SMO, en la que por lo leido hubo intervenciones brillantes, además de mucho humor y hachas y tridentes, literalmente, de la mano de Miguel López (tallerseo), Esteban Rodrigo, etc.

El domingo arrancamos muy fuerte con Oriol Ibars, de Multiplica, en una charla sobre persuabilidad y el arte de convencer al cliente a través de nuestro web que dejó muchas perlas, como el ejemplo que pudo de que en internet se puede vender cualqueir cosa, y para muestra vimos la web de The Brown Corporation, impagable.

Los principales consejos que Oriol nos dejó para conseguir una web que fuera comercialmente inteligente fueron:

1. posicionamiento bien claro (que quede claro que haces)
2. cuestión de credibilidad y confianza
3. insuflando marketing a la arquitectura de la información
4. con contenidos que conviertan
5. con grandes “facilitadores”
6. llamadas a la acción clave
7. con copys seductores
8. creando sensacion de urgencia
9. con un diseño e imagen adecuado
10. con una atencion al cliente que convierta

Una charla muy amena y cargada de ironía fina que fue entretenida e inspiradora.

Y para mi, ahí se acabo este estupendo primer congreso de internet del Mediterraneo, porque los aviones no esperan. Espero que el éxito de esta edición se vea recompensado con más ediciones, aunque si solo deben igualar el nivel, yo creo que ya tienen el listón muy alto.

Desde luego, un evento a tener muy en cuenta. Enhorabuena!

En esos poco más de 18 meses Google Chrome se ha afianzado como uno de los principales navegadores de internet.

Ahora bien, ¿cómo ha sido el crecimiento de su uso? ya hablé de ello en este post sobre navegadores de internet, comparativa entre primer trimestre de 2010 y 2009, pero aquí solo voy a centrarme en gráficas de uso de Google Chrome, para ver de modo muy visual el uso de este navegador.

Aquí tenemos un primer ejemplo de una web con alcance internacional (tráfico de varios paises de Europa y América) y de categoría ocio:

Uso de Google Chrome entre junio de 2008 y junio de 2010

Aunque es una gráfica muy genérica, desde luego es muy visual y representativa del crecimiento en el uso de Chrome. Un crecimiento además sostenido y mentenido en el tiempo. Si analizamos un periodo más corto, el primer trimestre de este año 2010 con el segundo, vemos que el uso de Chrome continua creciendo entre trimestres:

Uso de Chrome comparando el primer trimestre de 2010 con el segundo

En este caso específico entre ambos trimestres ha habido un crecimiento en el uso de Google Chrome de casi el 35%. Un dato bastante significativo.

Por no pensar que este es un caso aislado, veamos ahora una web cuyo tráfico es completamente de un pais de América latina, a ver como ha evolucionado el uso de Chrome en los mismos periodos entre 2008 y 2010:

Uso de Chrome en una web de tráfico 100% latinoamericano

Como puede verse, la tendencia global es muy similar a la del caso anterior, aunque veamos el detalle comparado del uso de Chrome en esta web entre el primer y segundo trimestre de 2010, a ver si también se mantiene un ratio de crecimiento similar:

Tráfico en web de América latina procedente de Chrome. Diferencia entre primer y segundo trimestre de 2010.

Como podemos ver, el crecimiento en este caso es menor, con cerca de un 15% en la comparación entre trimestres.

Y para concluir una web con tráfico español en un 95%. La evolución de Chrome entre junio de 2008 y junio de 2010:

Uso de Chrome entre 2008 y 2010 en una web con tráfico procedente de España en su inmensa mayoría

Y ahora, de esa misma web, la comparación de uso del navegador entre el primer y segundo trimestre de 2010:

Primer y segundo trimestre de 2010 comparados en cuanto a tráfico que usa Chrome

En este último caso también hay un crecimiento constante y sostenido en el tiempo, que comparando ambos periodos es de algo más del 17%.

Como puede verse en todos los casos, el navegador de Google parece mantener buenas tasas de crecimiento y desde luego parece que los usuarios poco a poco y de una manera muy sostenida lo están adoptando como un navegador muy a tener en cuenta, aunque su uso aún sea minoritario o se use de manera complementaria a otros navegadores más populares.

Ya veremos dentro de un año o dos si Chrome continua con esta tendencia o acaba estancado como un navegador para geeks o hardcore-users.

Y a todo esto, ¿qué es un meme?

Pues un meme, en el sentido que nos ocupa, es una idea, un concepto, un tema que se viraliza de un blog a otro, extendiéndose por la blogocosa. Hay muchas explicaciones de que es un meme, ya que tiene significados más técnicos, pero creo que de esta manera todo el mundo lo entenderá.

Al lío y al tema del meme, ¿yo fan de marcas?, uffff, tema complejo porque no me va mucho. Además, generalmente lo más popular es ser fan de marcas que molan, son muy conocidas o son cools, como, yo que se, Apple, Adidas, Nike y cosas de esas. Y lo siento pero no, a mi me gustan más las marcas más caseras, más tradicionales, como que me las creo más.

Así que por aportar algo de humor y novedad a este meme, yo me declaro fan de Jaysso, la marca que fabrica las frutas de Aragón, que además tienen una web a la altura de su leyenda, por su estética “campechana”, rural y cercana al producto. Aquí la demostración, y si, estamos en 2010:

La web de Jaysso, un ejemplo de diseño web que permanece en el tiempo, sobre todo gracias al fondo de cuadros que simula un cachirulo.

Y voy a declararme fan de galletas Asinez, que de niño me llevaron del colegio de excursión a la fábrica, y eso de ir de excursión a una fábrica de galletas marca la infancia, es un poco como “Charlie y la fábrica de chocolate”. Su web, www.asinez.com, al igual que la de Jaysso, es igualmente “moderna”, empleando marcos y contrastes visuales que destruirían la retina de cualquier ser humano, pero sus galletas son muy ricas y tradicionales:

La web de galletas Asinez tiene intro, sí, como lo oyes.

Y para concluir y por citar una marca más conocida me declaro fan de verdad y a muerte de Harley Davidson, y a ser posible de los motores de carburación y de su estética más clásica. Si, soy un biker, ¿qué pasa?, es la única marca de la que me compraría casi cualquier cosa sin ni pensármelo siquiera. De chaval siempre quise una Harley y bueno, esas cosas no se olvidan.

Aquí en la foto una Fat Boy de 2010, ¿algún voluntario que me la quiera comprar? escribo uno o varios post a cambio sobre el tema que quieras.

Espero con ansía que este meme sea recogido por alguien, y que ese alguien diga en un comentario de este post que recoje el reto. Yo lo dejo abierto.