El SEO es percibido como “lo que hay que hacer para salir el primero en Google” y ello ha alimentado, gracias a la masiva popularización del buscador, que muchísima gente quiera aprender y hacer SEO por su cuenta, pero como todas las profesiones, hay una diferencia entre hacer SEO y ser SEO profesional. Es como los deportes, teóricamente todos podemos jugar al futbol aprendiendo unos mínimos, pero de eso a ser Zidane hay una gran distancia.

Esto está muy bien, ¿pero qué hace un SEO en su día a día, en qué debe invertir su tiempo?

Por supuesto, estas son las tareas que creo todos consideramos principales, pero ni de lejos las únicas y también dependiendo mucho de la dedicación que cada uno pueda invertir en sus clientes. En mi caso, actualmente yo no soy un SEO a tiempo completo ni mucho menos, pero creo, sin duda, que las 10 principales tareas que debe cubrir un buen SEO profesional son:

1. Definir correctamente las keywords relacionadas con el sitio web, así como los conceptos relacionados, pensando en el long tail, etc… Muchas veces los sitios web son pensados con una óptica “interiorista” y se consideran como palabras o conceptos clave por parte del propietario términos que en realidad no son relevantes para el usuario que va a hacer uso real del sitio web. Hay que determinar y definir correctamente los términos y conceptos que definen al sitio web y por tanto, van a definir la estrategia SEO.
2. Crear una estructura amigable para buscadores en un sitio web bien definida desde el principio. Me refiero a que haya una estructura de URLs definida, unos mínimos requerimientos de sistemas, una buena distribución de etiquetas HTML, que éstas estén bien definidas, que no se utilicen ténicas o sistemas que dificulten el trabajo de los buscadores, que haya una estructura que enlace todos los contenidos y que NO enlace aquellos que no queremos enlazar, etc. Debe haber una coherencia y una arquitectura del sitio web favorable para los buscadores desde el principio, con todo lo que ello supone, si es posible, porque con eso ganamos mucho. Por experiencia propia, si el sitio web está pensado desde el principio con una arquitectura amigable para buscadores los resultados llegan mucho antes de lo que puede pensarse.
3. Analizar la estructura de sitios web que compiten con nosotros para términos o temáticas similares. Muchas veces hay una lógica oculta en el posicionamiento de algunos sitios web que compiten con nosotros, y a base de estudiarlos y analizarlos puede adivinarse porque nos ganan en la SERP: ¿qué hosting emplean?, ¿cuantos enlaces entrantes tienes?, ¿cuantas páginas tienen indexadas?, ¿están igualmente posicionados en todos los buscadores?, ¿con quien y por cuanto tiempo han registrado el dominio?, ¿hacia donde envían enlaces, de dónde los reciben?, etc.
4. Definir un estilo de redacción y estructura de contenidos. Esta parte hay mucha gente que no la considera importante, pero la correcta redacción, un estilo definido y la estructura del contenido puede influir en buena medida, y en cualquier caso, nunca será nada perjudicial para el sitio web.
5. Estar al día de las novedades y cambios en el funcionamiento de los buscadores. Esto, aunque obvio, es fundamental. Estar al día en estos temas es básico para conseguir resultados, para prevenir errores y para anticiparse en lo posible. Es básico leer los blogs de referencia internacional y nacional y sobre todo, si leemos sobre cambios en algoritmos o SERPs, probarlo por nosotros mismos. Por ejemplo, hay que saber los riesgos que corremos en tema de penalizaciones (de Google, por ejemplo), y si eso nos sucede, ¿qué vamos a hacer, tiene solución?.
6. Definir y llevar a cabo una estrategia de linkbuilding a través de altas, intercambios, etc. A fin de cuentas un porcentaje altísimo del SEO son los enlaces, las citas, las referencias, así que el linkbuilding, como hacerlo, donde, etc, es básico.
7. Utilizar la analítica web y otros medios una vez la web está en producción para comprobar el rendimiento de la estrategia SEO. No hay otra manera de comprobar la eficacia de una estrategia SEO que ésta, porque el tráfico lo queremos de calidad, lo queremos que convierta, lo queremos bueno, bonito y barato, y con la analítica se sabe si eso es así o no.
8. Link baiting, distribucion de link juice y otras interesantes cosas que contienen la palabra “link”, amén de procurar popularizar el sitio web a través de social media.
9. Estudiar, analizar y mejorar una vez tenemos nuestra web funcionando: de donde vienen nuestros enlaces, a donde enlazamos, con qué anchor nos enlazan, porque nos enlazan, etc…
10. Pruebas, pruebas y más pruebas, tanto onserver como offserver, pruebas de contenido, pruebas de enlaces, pruebas de estructura del sitio, pruebas cambiando el codigo. Si los buscadores se mueven cada dos por tres, ¿como no te vas a mover tú?, y por ejemplo, hay que hacer pruebas sucias, porque hay que saber hasta donde se puede llegar. Eso sí, las pruebas de chico malo no las hagamos con el pan de nuestros hijos, que con eso no se juega.

Por supuesto, estos 10 puntos dan cada uno para un artículo independiente, como mínimo, pero creo que son la base del trabajo diario y profesional de un buen SEO. Desde luego, todo aquello que suponga un plus a lo que aquí he contado, todo lo que sea una técnica que ayude a mejorar el posicionamiento en buscadores (que no en Google), no hace sino mejorar la calidad y profesionalidad de aquel que lo haga, así que bravo por ti, si eres de estos últimos… y sino también.

La mejor manera de comprobar esto era hacer un test SEO basado en conseguir enlaces con marcadores sociales dofollow (o supuesto dofollow).

El proceso del test fue el siguiente:

1. Escogí 25 marcadores sociales supuestamente dofollow a partir de listas de varios artículos tanto españoles como extranjeros. La lista completa la vereis más abajo.
2. Seleccione un post de un blog en el que escribo, sobre cine de los años 80, en concreto me decidí por un post sobre la película “Robocop”, de 1987. También me asegure de que ese post no iba a recibir ningún nuevo comentario ni modificación en el contenido ni ningún otro enlace entrante que no procediera de estos marcadores sociales seleccionados.
3. Un usuario de cada marcador social enlazó a ese post con una serie de keywords determinadas, pudiendo añadir otras también, que en este caso fueron: “robocop”, “1987″ y “pelicula”, película sin tilde.
4. Los enlaces al post se produjeron entre el 28 de febrero y el 8 de marzo de 2010.
5. Las keywords o keyphrases cuya evolución de posicionamiento en la SERP de google iba a comprobar eran “robocop”, “pelicula robocop”, “pelicula de robocop”, “pelicula robocop 1987″ y “robocop 1987″. Solo con estas dos últimas opciones aparecía el post en los 100 primeros resultados de la SERP de google, para las otras el post no aparecía en los resultados.
6. La comprobación de si había cambios en la SERP de google se hizo siempre con Chrome como navegador y con una sesión completamente “limpia” cada vez.

Una vez definido el entorno del test, veamos los resultados de este test SEO con marcadores sociales:

Lo primero decir que doy por finalizado el test hoy mismo, por lo que han sido casi 4 meses de prueba y de control para ver si había evolución o no en la SERP de google para los términos objetivo del test.

Según las herramientas más populares de análisis de enlaces entrantes, esta es la lista de los marcadores sociales empleados y aquellos cuyos enlaces se han contabilizado. Los que tienen la casilla en blanco es que no figuran en la herramienta empleada para medir el enlace entrante:

Resultados de enlaces entrantes del test SEO con marcadores sociales

Y en cuanto a la evolución de las posiciones conseguidas en la SERP de google para cada término, todas entran en el top 100, y en concreto se consigue un top 100, dos top 40 y dos top 10, lo cual me parece un muy buen resultado teniendo en cuenta que solo hay un enlace al post por marcador social. La evolución de las posiciones conseguidas representada de manera gráfica por keyword orientada queda así (siendo lo mejor que la línea esté lo más abajo posible):

Resultado en lo referente a posiciones en la SERP de google.es para el test SEO

Así que después de este test, saco las siguientes conclusiones:

1. Conseguir enlaces desde marcadores sociales ayuda al SEO (sí, lo sé, no he descubierto nada nuevo)
2. No nos sirve cualquier marcador social. En concreto y por la información de las diferentes herramientas de análisis de enlaces entrantes, los más recomendables son (de más a menos): finclu.com, dir.eccion.es, propeller.com, imera.com.br, oyax.com, mister-wong.com y jumptags.com.
3. Este sistema de conseguir enlaces es lento y debe hacerse pensando en el medio y largo plazo. Viendo la gráfica se ve que el grueso de resultados se consigue a partir de los dos meses y medio de tener los enlaces en los marcadores sociales, y no antes.
4. Es un sistema vulnerable, porque si los marcadores sociales cambian a nofollow o son muy empleados o sufren cambios grandes, es de suponer que el valor de esos enlaces se perderá.

Desde luego, tambien creo que hacer un test SEO en un plazo de tiempo corto tiene poco valor, y debemos tener siempre el entorno muy controlado o los datos que obtengamos no servirán de nada.

Agradecería que si alguien ha hecho sus propias pruebas o test sobre este tema, opine y comente que resultados obtuvo y en que entorno hizo la prueba, y también si utilizo estos marcadores sociales u otros.

Utilizar un nombre de dominio para posicionamiento web o SEO puede ser una práctica dudosa pero hoy por hoy muy efectiva.

Independientemente de que sea más o menos conveniente, de que interese mucho o poco o de que sea o no ético, lo cierto es que si el nombre de dominio contiene una o varias de las palabras clave por las que nos interesa posicionarnos y además la temática relacionada con esas palabras está presente en nuestro sistio web, está claro que conseguiremos un buen posicionamiento en relativamente poco tiempo.

Como el movimiento se demuestra andando veamos unos cuantos ejemplos de posicionamiento web hecho a base de nombres de dominio. Todas estas búsquedas se han hecho sin login, con una sesión nueva cada vez y con cookies y temporales borrados.

Si hacemos la búsqueda “comprar ostras” en google.es, obtenemos 270.000 resultados, de los cuales el primero es la web comprarostras.com, cuyo dominio es exactamente las dos palabras que componen la búsqueda. Puede que si esta web no estuviera bien hecha y su contenido no estuviera relacionado con su nombre no apareciera tan arriba en los resultados orgánicos, pero desde luego su nombre no le perjudica. Además este dominio se registró en septiembre de 2009, así que lo tenemos como primer resultado orgánico para sus palabras clave principales en 6 meses, ahí es nada:

Los resultados de la búsqueda "comprar ostras" en google.es. El primer resultado es comprarostras.com

Como puede parecer que 270.000 resultados no son muchos en una búsqueda, lo pongo un poco más dificil. Si hacemos la búsqueda “hotel en barcelona” en la que google.es “solo” nos ofrece 35.600.000 resultados, vemos que el primer resultado orgánico, bajo el mapa de turno es hotelsbarcelona.org, que resulta que también contiene las dos keywords de la búsqueda. Lo dicho en el título, SEO a golpe de nombre de dominio:

Resultados orgánicos de la búsqueda "hotel en barcelona", con hotelsbarcelona.org como primer resultado.

De nuevo tenemos un dominio extraordinariamente bien posicionado gracias en parte a que su nombre de dominio contiene las palabras que hemos empleado en nuestra búsqueda. En este caso, el dominio fue registrado en 2003, así que además de tener keywords en su nombre tiene ya una antiguedad importante, lo que aún le atribuye mayor potencial.

Para el final me dejo una búsqueda que me ha llamado bastante la atención. Si buscamos “cesta de navidad” en google.es encontramos que entre las 10 posiciones orgánicas de la página de resultados 5 contienen en su nombre de dominio las palabras “cesta” y “navidad”. El primer y el tercer resultado contienen en su nombre de dominio solo la palabra “cesta”, y de entre los 10 resultados solo hay uno que en su nombre de dominio no contiene ni “cesta” ni “navidad”. Vamos, que en el tema de las cestas de navidad, al ser algo tan estacional, muchas empresas han optado por posicionarse de esta manera, usando dominios que contengan las keywords:

La página de resultados de google.es para la búsqueda "cesta de navidad"

Bueno, se podrían poner muchos más ejemplos, pero desde luego con estos tres creo que es más que suficiente para ilustrar el tema del posicionamiento en buscadores utilizando nombres de dominio para ello. El hacerlo o no ya depende de cada uno y de cual sea su negocio.

Razones para SI utilizar nombres de dominio con las palabras clave que quremos posicionar:

1. Un posicionamiento “rápido” para una cadena de búsqueda muy determinada
2. Posicionarnos para una búsqueda muy concreta o para un evento temporal o para una acción concreta en el tiempo. Por ejemplo, algo tipo olimpiadascuenca2040.com.
3. Promocionar en internet eficazmente un producto o servicio muy concreto y que sabemos que se busca de una manera determinada usando determinadas keywords.

Razones para NO utilizar nombres de dominio con las palabras clave que queremos posicionar:

1. Si nuestro contenido no va a guardar relación con el nombre de dominio no vale la pena intentarlo. El nombre de dominio es importante, pero no es lo único.
2. Si nuestra estrategia en internet no va a desarrollar más productos o servicios que los que estamos posicionando con un dominio con keywords. Imaginemos que tengo alquilarcoches.com y alquilo muchos coches y me quiero poner a alquilar barcos, ¿también voy a alquilar barcos en alquilarcoches.com? Una vez sería solucionable con otro dominio, pero no es un modelo viable si el negocio se va ampliando.
3. Si el nombre de dominio es simplemente un vehículo para conseguir tráfico directo o indirecto a otros sitios web.

Al final, lo mejor es que utilicemos el sentido común y sigamos una estrategia clara en internet, y si hemos de usar dominios de este tipo para posicionar sitios web, pues vamos a ello.

El foro SEO del e-commretail tuvo muy buen nivel y una dinámica muy interesante, sobre todo por el planteamiento y los trucos iniciales.

Enrique Aguilera, de Panda Security moderó, y muy bien por cierto, a varios ponentes de muy buen nivel SEO, como fueron Carlos Redondo, Miguel Pascual, Fernando Maciá, Guillermo Villaroig, Soraya García, Manuel Jurado y Oscar Alonso. Aunque el tono del debate no estuvo orientado específicamente al comercio electrónico, que era el tema principal del salón, todo lo que se dijo, bajo el título “SEO o no SEO, ¿esa es la cuestión?” es perfectamente utilizable en comercio electrónico.

Para comenzar, Enrique Aguilera pidió a cada ponente que se presentara brevemente y que diera un truco SEO a los asistentes, y que además fueran breves en ello. Los trucos SEO que aportaron los ponentes fueron:

Carlos Redondo explico algo muy muy interesante, como conseguir un enlace “Internal anchor link” en el snippet de un resultado de google que aperece precedido de la frase “Ir a” e integrado en el snippet. Este es un snippet con ese tipo de enlace (marcado en rojo) para quien no lo haya visto:

Enlace "Ir a" en snippet de google.es

Aunque Carlos lo resumió mucho y muy bien, lo mejor para poner en práctica este truco es leer directamente su post sobre los internal anchor links, donde todo queda perfectamente explicado.

Miguel Pascual, cuando le tocó explicó que su truco SEO era hacer un análisis SEO serio antes de hacer el sitio web. Algo en lo que estoy muy pero que muy de acuerdo, ya que si la estrategia SEO está bien pensada, definida y plasmada en la arquitectura del sitio web, una vez que lancemos este a producción habrá que hacer cambios, mejoras y optimizar, por supuesto, pero nunca tanto como el caso de poner un sitio web en marcha sin haber hecho ese análisis SEO previamente.

Fernando Maciá indicó que un muy buen truco era hacer agrupaciones de páginas de detalle de nuestro sitio web, listados, en función de las búsquedas realizadas por los usuarios en nuestro sitio web. Puso un ejemplo muy gráfico: si por ejemplo tenemos un sitio web de playas de España, además de agruparlas por costas (Costa Dorada, Costa Blanca, etc), es una buena idea crear agrupaciones pensando en como buscaran los usaurios, por ejemplo, playas gay-friendly, playas que admiten animales, etc. De esa manera trabajamos un SEO long tail muy beneficioso para nuestro sitio web.

Guillermo Villaroig recomendó como truco hacer una presentación, subirla a SlideShare con unos tags apropiados y bien pensados y limitarnos a esperar el resultado de ello.

Soraya García indicó que era una buena idea desarrollar blogs dentro de la navegación de los sitios web, ya que ese contenido pasaba a formar parte del SEO para ese sitio web, con la captación de visitas potenciales que ello supone.

Manuel Jurado indicó que era buena idea utilizar el contenido interno y propio para hacer linkbuilding sobre él: estudios, informes, presentaciones, etc.

Y Oscar Alonso, en último lugar, recomendó negociar con sitios web de temáticas parecidas al nuestro para que nos enlacen con un anchor text determinado, etc.

A partir de ahí los ponentes comenzaron a hablar de diferentes aspectos del trabajo SEO en función de las preguntas o temas que planteaba Enrique Aguilera. En primer lugar hubo un debate bastante interesante acerca de la rentabilidad de las estrategias SEO para las empresas y se citaron datos interesantes, como que según ComScore, el 75% de los clics de la primera página de resultados de Google vienen de resultados orgánicos. Los ponentes pusieron también como ejemplo que por cada euro invertido en SEO se obtiene un retorno medio de 8,5 € mientras que en el caso del SEM por cada euro invertido obtenemos alrededor de 3. Como dijo Oscar Alonso, es importantísimo trabajar el SEO desde el principio, ya que es lo que puede mantener a la empresa en casos de que haya que hacer recortes en el presupuesto publicitario, del que depende el SEM.

Manuel Jurado apuntó que el posicionamiento para determinadas búsquedas era realmente complejo, ya que los usuarios tenemos 3 o 4 marcas de referencia para cada tipo de cosa que buscamos y partiendo de ahí es muy importante la relaización de pruebas, analítica web, etc.

Algo muy importante que comentó Enrique Aguilera fue la importancia de “vender” los resultados SEO que se consiguen a la empresa, ya que muchas veces este tipo de trabajo es dificil de hacer entender, y en ese sentido Soraya García apuntó que es necesario hacer entender el valor del SEO en la empresa, algo que desde luego puedo asegurar, como cualquiera que se mueva en esto, que es francamente dificil.

En este punto hubo un debate muy interesante sobre la compra de enlaces, algo ya clásico, ¿comprar enlaces sí o no? entre los ponentes había opiniones en ambos sentidos, y algunas reflexiones sobre la compra y el intercambio de enlaces bastante interesantes, como por ejemplo:

• Miguel Pascual apuntó que si no tienes webs donde poner enlaces a otras webs, ¿de dónde sacas los enlaces?. No hay que estar contra la compra de enlaces, sino contra la compra indiscriminada de enlaces y sin ningún sentido. Además, cuando contratamos un banner, ¿no es eso una compra de enlaces?. También indicó que en muchas ocasiones, nos gusté o no, la única manera de posicionar determinado término es mediante la compra de enlaces.
• Sobre este tema, Fernando Maciá comentó que se podía negociar con otras webs para conseguir enlaces, ofreciendo algo a cambio. También indicó que los enlaces a páginas son un reflejo de las relaciones entre empresas o personas, y puso como ejemplo que el mismo enlazaba a Overalia, empresa de Guillermo Villaroig, y a la inversa, cuando son, en teoría, competidores en el mercado.

Cambiando de tema, Soraya García, ante una pregunta del público, pidió que por favor utilizaramos otros buscadores de internet, ya que habíamos endiosado a Google hasta el infinito y más allá.

Un apunte que me pareció muy interesante fue algo que comentó Carlos Redondo hablando sobre las penalizaciones a sitios web de Google. Carlos dijo que Google guarda toda la vida de un sitio web, por lo que si sufrimos una penalización, dependiendo de la importancia y alcance de ésta, puede afectarnos para siempre en todo nuestro posicionamiento web, con lo que ello significa. Carlos insistió en que una penalización pequeña podía resolverse en unos 3-6 meses pero que luego no se iban a recuperar las posicioens previas. Este tema, en mi opinión, tiene muchísima improtancia y alcance, ya que un trabajo de años a nivel de SEO puede verse condenado por una penalización de este tipo. Es algo serio, que debe ser controlado y vigilar nuestros sitios web para evitarlo.

Esto fue lo que dió de sí este foro sobre SEO de este e-commretail. Espero que, visto lo visto, no sea la última edición y que podamos disfrutar de más por el nivel visto, por lo menos en lo referente a SEO.

Adelanto que no asistí a todas las charlas, por lo que solo hablo de aquellas a las que asistí o en las que puse atención. Las tres últimas charlas tuve que perdérmelas, porque me esperaban más de 300 km de carretera y no era plan salir a eso de las 10 de la noche de Bilbao con una lluvia importante de acompañante.

El día 29 comenzó con la charla de Nuño Valenzuela en el auditorio principal. Antes de hablar de la charla en sí, agradecer a los que diseñaran ese auditorio que pensaran en los portatiles tanto, ya que cada asiento tenía una mesa plegable delante para apoyar el portatil y además una toma de corriente en el suelo, lo que no es muy habitual. Además la ADSL WiFi funcionó muchísimo mejor que el día anterior.

Nuño Valenzuela, Searchology: la búsqueda universal

A lo que iba, Nuño Valenzuela en Search Congress Bilbao nos habló de searchology, de búsquedas y sobre todo, de la importancia de comprender el funcionamiento de las búsquedas y el porqué de éstas como gran valor del SEO del futuro, en una charla que sobre todo consiguió hacerme pensar. De todo lo que Nuño nos contó os sintetizo lo que para mí fue lo más interesante, o por lo menos lo más llamativo:

• Sabemos que Facebook va a ser importante en el futuro, porque si no no estaría en el iPad.
• En 2 años, el SEO se orientara a la relación de la mecánica de búsqueda con la mano. Como serán los resultados presentados para teclados virtuales y la apuesta por los microformatos. Ejemplifico esto con el lanzamiento del iPad con Steve Jobs y como se busca en un teclado virtual, con la mano como ratón.
• Si quieres estudiar SEO empieza estudiando los tesauros – y puso como ejemplo los tesauros médicos para diagnosticar. Es un sistema de correlación de términos que ofrecen un resultado en función de la sintomatología que presenta un “paciente”. Esto mismo es aplicable al SEO.
• Cómprate un libro de lógica matemática o lógica difusa. La usa Google, AdWords, y la usan las máquinas tragaperras.
• Hay que empezar a estudiar el mercado de los tablets y como aplicar el SEO allí.
• El uso de nombres propios da muchos patrones de como se trabajan las búsquedas en los buscadores.
• Hay una lógica en los resultados de los buscadores que hay que entender, porque 2+2=4, pero 3+1 tambien es =4 o 5-1.
• El 40% de las búsquedas de cada día son repetidas, por lo que hay que hacer re-search. Volver a repartir la tarta.
• Hay una serie de problemas no resueltos en las búsquedas, como por ejemplo: encontrar la información más reciente, expresar lo que quieres en un solo resultado, evaluar cuales son los mejores resultados, saber lo que estás buscando y expresar tus búsquedas en palabras clave.
• Google emplea la metamatematica para la búsqueda universal, lo primero de cada resultado de cada subdominio.
• El contenido estático a nivel de busquedas no va a funcionar en el futuro.
• En el mundo hay dos idiomas luchando por el search: china y occidente. Las dos lenguas codificadas en internet y que permiten trafico masivo en internet. Igual que hay tesauros medicos occidentales y chinos.
• El CTR en los resultados influye en como varia la SERP, por lo que la clicabilidad de un resultado es algo fundamental en el SEO.

Con todas estas píldoras en la cabeza el cacao es monumental, pero la verdad es que Nuño consigue transmitir mucho con pocas palabras y poco tiempo, y en ese sentido es un orador de primer nivel. Es la segunda vez que le oigo hablar en charlas o conferencias y espero poder hacerlo más a menudo. Para mi, de lo mejor del Seach Congress Bilbao. Aquí teneis su presentación (tarda en cargar a veces, eso sí):

Guillermo Villaroig, el marketing online en las empresas industriales.

Guillermo Villaroig nos habló de un tema específico y lleno de ejemplos concretos, el cómo las grandes empresas tradicionales, dirigidas por dinosaurios, aún no están introducidas como debieran en internet y no aprovechan todas las posibilidades que les brinda el medio. Ejemplificó este hecho con un estudio realizado por su empresa, Overalia, en el que se ponía de manifiesto la diferencia de orientación de las empresas industriales en tanto un gran porcentaje poseía certificados de calidad, por ejemplo, pero apenas un 5% estaban presentes en internet o contemplaban el medio dentro de sus estrategias de empresa.

Según Guillermo, estas empresas tienen un gran potencial de negocio en internet, pero deben introducirse en el medio y deben entender que hay tienen un negocio. A los grandes dinosaurios que gobiernan esas empresas hay que educarles en internet, algo que solo puede conseguirse con tiempo e insistencia.

Su presentación además fue muy gráfica y bien planteada, argumentando todo con los datos de su estudio sobre este tipo de sectores, donde la presencia en internet es minoritaria y por ello mismo todo tipo de estrategias en el medio están por explotar.

Alberto Knapp, Brand Experience: cómo gestionar la estrategia de comunicación, SEO, redes sociales y contenidos para maximizar el ROI.

Alberto Knapp, director general de The Cocktail, dió una gran charla sobre experiencia de usuario y la percepción que ahora tienen los usuarios de las marcas y como se relacionan con ellas en internet. Definió de una manera sencilla y accesible como los consumidores actuales son crossumers, y como para ellos su relación con las marcas es una experiencia y sus webs deben de proporciornarles eso, una historia, una experiencia.

Para ponernos en situación respecto a las redes sociales Alberto nos contó, entre otras muchas cosas, que cada usuario de internet pertenece a 2,29 redes sociales de media, que Facebook tiene 8 millones usuarios de España o que BuyVIP facturo 70 millones € en 2009. Esta es la realidad de hoy para las marcas.

Según él, la experiencia de marca es emocional (los atributos de marca se construyen desde la comunicación tradicional, plantean propuesta de valor emocional) y funcional (el consumidor usa la marca, y a partir de ahi construye los atributos funcionales de la marca). Google ganó por funcionalidad. Lo ideal es que ambas experiencias estén alineadas.

Continuó contándonos que la experiencia de marca online se construye a partir de cuatro ejes: redes sociales, experiencia de usuario, comunicación y SEO. Y debe ser constantemente reajustada y optimizada a la realidad a partir de la medición. Puso como ejemplo a seguir a Nowness.

Una brillante charla con una exposición clara y muy bien llevada que le convirtió en uno de los triunfadores de esta edición.

Enrique Aguilera, posicionamiento en buscadores.

Enrique Aguilera, de Panda, dió una charla muy práctica orientada a recordarnos algunas tareas básicas de SEO pero que podemos obviar en nuestro día a día. Podríamos decir que hizo un “Back to SEO basics”, recomendando algunas herramientas y prácticas para optimizar el trabajo SEO.

Enrique Aguilera, de Panda, solicitando un enlace durante su charla en Search Congress Bilbao. Esto es linkbuilding y lo demás son tonterías.

Sobre el trabajo SEO comentó:

• Debemos hacer checklist periódico (Hn, Title, etc). A veces lo más obvio se nos escapa.
• Revisiones periódicas
• Priorizar coste/beneficio y/o tiempo ejecución
• Auditorias externas. Una sana costumbre para saber si hacemos bien nuestro tabajo SEO, que te audite un SEO externo.

Sobre estos comentarios, totalmente de acuerdo con todo, porque muchas veces, llevados por la carga de trabajo diaria obviamos temas superimportantes y básicos, pero simplemente nos olvidamos de ello. Me gustó que citara las auditorias externas, porque por ejemplo, es algo que yo he hecho dos veces (y con dos profesionales distintos) y lo recomiendo, porque aunque puede ser un poco indigesto exponerse a la crítica de un tercero, ayuda, y mucho, para encontrar puntos de mejora que se nos habían pasado.

A continuación, Enrique habló del contenido de los sitios web, e indicó sobre el tema que:

• El contenido es el rey
• Cuidado con los CMS
• Cuidado con las trampas (sobre todo con el contenido duplicado). A medio o largo plazo, las trampas pasan factura y no valen la pena.
• Frecuencia actualizacion
• Multimedia
• Microformatos (rich snippet). Empezar a prestar atención a los microformatos. El contenido es el rey, pero los microformatos, snippetts, etc. son la carta de presentación y hay que tenerlos en cuenta.
• Relaciones públicas online / blogs / noticias. Utilicemos nuestro contenido para esas funciones.

A continuación, habló sobre el Top 5 Ranking Factors de SEOMoz como los factores más relevantes para el posicionamiento web, haciendo hincapie en la importancia de los enlaces. Sobre algún tema controvertido, como si el nombre de dominio influye o no en el posicionamiento, Enrique opinó que no influye, y sobre la compra de enlaces, opinó que la compra de enlaces no es un factor negativo potente porque si no cada uno compraria enlaces en granjas para su competencia y de esta manera los acabarías tumbando.

Para concluir, recomendó una serie de herramientas y/o prácticas que nos pueden ayduar en nuestro trabajo SEO:

• Linkscape. Herramienta de SEOMoz, se puede usar gratis y ampliar funcionalidades pagando.
• Google Analytics – Conocer que trae tráfico, que trae conversión, etc.
• SeoQuake. PlugIn de Firefox con un buen montón de funcionalidades SEO.
• Xenu´s Link Sleuth. Herramienta que localiza enlaces rotos en nuestras webs, entre otras cosas.
• Majestic SEO. Herramienta para el análisis de enlaces, similar a Linkscape.
• Twitter. Usado como canal de conocimiento.

Y hasta aquí llegó Enrique Aguilera. Me gustó su charla porque se centró en la práctica pura y dura y en citar herramientas y recursos. A veces nos olvidamos de este tipo de cosas buscando que nos hablen de gendes novedades y sin embargo dejamos de lado el aspecto más diario de este tipo de trabajo, que creo que es en lo que Enrique se centró.

Ismael El-Qudsi, SEO en 2010: el SEO que se llevará esta primavera.

Ismael El-Qudsi, además de ser un referente en el tema de las búsquedas, comunicación y marketing en internet, es un showman en toda regla, lo que te garantiza que además de asistir a una charla sobre temas más o menos técnicos, además vas a echarte un buen par de risas mientras dure.

He visto hablar en público a Ismael creo que unas 6 veces en los últimos 2 años (entre mesas redondas y charlas solo suyas), y desde luego, y para mí, esta ha sido la ocasión en que su charla me ha parecido más completa e interesante, no sé porque habrá sido, pero así es. Ismael planteó una charla muy entretenida y práctica con el tan comentado caffeine y la búsqueda en tiempo real como algunos de los temas estrella de los que habló.

Ismael El-Qudsi durante su charla en Search Congress Bilbao.

A modo de resumen, a lo largo de su charla nos contó, entre otras muchas cosas:

Algunos trucos para tratar con un SEO:

1. El SEO es como el médico o el cura, dile la verdad. No digas eso de “No he hecho nada ilegal”.
2. No enlaces a sitios raros, tipo sexo, poker o similares.
3. No racanees al SEO. El que da cacahuetes recibe monos.

¿Cómo se cobra el SEO?, según Ismael, si somos buenos profesionales SEO el mejor método es cobrar un fijo más un variable en función de los objetivos que se hayan pactado por el cliente. Si haces bien tu trabajo, no debería preocuparte esta forma de cobrar.

Habló mucho de la importancia del “long tail” como SEO y como negocio, y puso como ejemplo que hay más de 2.000 maneras guardadas para escribir “Britney Spears” en Google. Es importante entender que mucha gente utiliza Google como si le hablara a su madre y que debemos posicionarnos también por misspellings – palabras mal escritas, como por ejemplo “buelos” en lugar de “vuelos”.

Sobre el famosos Caffeine, Ismael comentó que caffeine es un cambio en la arquitectura de Google. El usuario ni lo nota ni lo conoce. Caffeine es un cambio para permitir almacenar más resultados. Caffeine es el cambio estructural que afecta a como Google guarda las páginas web. Caffeine ha multiplicado por 5 las páginas indexadas y las imágenes indexadas por 10, lo que supone más ruido.

Sobre el contenido en los sitios web, Ismael comentó que era importante:

1. Evitar los duplicados.
2. Crear contenido no es lo mismo que escribir contenido – Utilizar RSS, APIs, etc.
3. Si ya tienes contenido, mézclalo.

Sobre maneras de conseguir enlaces, Isamel citó una serie de recursos a tener en cuenta:

1. Busca “añadir web” mas tu sector en Google.
2. Analizar los enlaces de tu competencia.
3. Buscar webs del sector.
4. Buscar blogs del sector.
5. Buscar y usar scrappers. Sitios que chupan tu información y la publican como propia. Usar siempre las direcciones absolutas.
6. Utilizar Copyscape. Protege tu contenido.

Fue muy interesante escuchar como nos recomendó una manera de saber si nos habían hackeado la web. Si hay un exploits de seguridad, ¿como lo detecto?, con Google Webmaster Tools. Buscas tu propio sitio web en Google y ves los kbs que ocupa en el snippet. Si son mas de 200 es mosqueante. 50 normal. Y en Google Webmaster Tools, mirando en contenido de tu sitio, de repente ves que aparecen miles de palabras tipo viagra, etc. Vas a la cache de google y lo miras en la version de solo texto. Él lo sufrió en sus propias carnes y tardó unos cuantos meses en ser incluido de nuevo en el índice de Google, según nos contó.

Sobre la búsqueda personalizada, indicó que los principales problemas vendrían por temas de sinonimía (coche, carro, auto o buga es lo mismo) y de polisemia (cuando hablamos de banco – ¿hablamos de entidad bancaria o de mueble? -). La razon de la búsqueda personalizada es que hay 1000 millones de top 10 diferentes para cada uno. Aunque no estes logeado te mete cookies y registra tu IP.

Sobre Twitter y el uso de acortadores de URL y su valor SEO, citó el estudio de acortadores de URL de Señor Muñoz (que también citó Carlos Redondo en su workshop) y demostró con un caso práctico que Twitter, a través de agregadores, podía servir para hacer link sculpting.

Y hasta aquí llegué porque no me pude quedar a más. Desde luego lo disfruté bastante y además, ahora que han pasado varios días puedo decir que saque información y consejos muy útiles de este Search Congress, así que ahora solo toca esperar al próximo.

El SEO, hoy en día, plantea a las empresas la duda de donde lo ubican, ¿a quien corresponde?

Desde luego, es totalmente cierto que en una estructura empresarial clásica o tradicional es dificil saber en que departamento o área encajaría el SEO, ya que tiene componentes técnicos, de marketing, de usabilidad, de sentido común, de experiencia de usuario, y bla bla bla… ¿donde está el SEO?, ¿quién se lo queda?.

Una silla esperando que un SEO se siente en ella

Desde luego las estructuras tradicionales tipo departamento o área de la mayoría de las empresas no hacen fácil el ubicar al SEO, porque generalmente la empresa empieza dividiéndose en grandes áreas que en función del tamaño se van desgajando en más o menos departamentos o áreas con responsabilidades atribuidas generalmente en función del tipo de tareas a desempeñar: finanzas, compras, producción, etc… Según estas estructuras, ¿donde sentamos al SEO?

El SEO es un conjunto de técnicas y métodos orientados a hacer que un sitio web tenga una estructura y contenido que permita que éste sea lo más relevante posible para un conjunto de términos, que son aquellos que los usuarios van a introducir en la caja de búsqueda de los buscadores. Cuanto mejor hecho este un sitio web desde el punto de vista SEO, mejores resultados obtendrá en los buscadores.

Si tomamos esta definición como buena, el SEO tiene componentes de sistemas de la información básicamente, pero como influye y mucho en el estilo y forma de la redacción de los contenidos de un sitio web ya entramos directamente en el terreno de los copys, los claims y el marketing, así que digamos que es una técnica bastarda entre sistemas y marketing y ambos departamentos deben entenderlo así y compenetrarse. Ahora bien, si tenemos una persona en plantilla que es SEO, ¿donde se sienta, en marketing o en sistemas?…

Alguna de las grandes tareas del SEO para ver donde sentamos a esta persona en nuestra empresa:

• Revisar el código de la página. Comprobar que las etiquetas están OK, que no hay exceso de JS, revisar el rel de los enlaces, etc. Esto es muy de sistemas.
• Revisar los textos y hacer una redacción correcta. Esto es más de marketing, aunque hay que tener en cuenta que debe ser una redacción relevante, clara para el usuario, etc…
• Comprobar que los factores on-server de los sitios web están OK. Redirecciones, compresión GZip, ubicación del pais del servidor, etc… Claramente esto es más de sistemas.
• Controlar factores externos que pueden afectar a nuestro posicionamiento. Estar informado de cambios en el algoritmo, revisar quien nos enlaza y como, comprobar utilizando métricas web por que terminos llegan a  nuestro sitio web, y un larguísimo etcetera.
• Probar, probar y probar nuevos métodos, técnicas y aplicaciones web que permitan mejorar nuestro posicionamiento utilizando nuevas webs, aplicaciones de reciente lanzamiento, etc…
• El SEO es una actividad muy ligada a la estrategia general de marketing de la empresa, así que el SEO debe conocerla, participar en ella y compartirla.
• Etc, etc, etc…

Teniendo todo esto en cuenta, lo mejor es que si tenemos un SEO profesional en nuestra empresa se siente solo en un sitio a medio camino entre ambos departamentos y actue como intermediario entre ambos en muchas ocasiones, una papeleta bastante dificil por cierto. Aunque en mi opinión es más sensato y lógico que esté más cercano a sistemas que a Marketing, porque la parte “técnica” del SEO tiene mayor importancia objetiva (código, servidores, dominios, javascript, ajax, etc…), aunque es cierto que debe tener una orientación cercana a Marketing. Debería ser un perfil híbrido que comprenda de que le hablan cuando en una conversación se dice una frase del tipo “lo mejor para bloquear esa URL además de indicarlo en el robots.txt es colocar un noindex” pero que también entienda esto “durante los próximos 6 meses debemos esforzarnos para ser más visibles para alguien que busca tractores en Zamora, ya que vamos a abrir un concesionario allí y es un mercado importante”. Si somos un buen SEO entenderemos y conciliaremos ambas posturas y conseguiremos resultados y dará igual donde nos sentemos.

Así lucia el taller SEMPO de casos de éxito en Ficod 2009

Lo mejor del taller de SEMPO de casos prácticos SEO y SEM fue sin duda el formato.

En el taller hubo 4 ponentes, cada uno de una empresa diferente, y un moderador. Cada ponente contaba con 10 minutos de tiempo (lógicamente, no hubo nada de paja y todo fue chicha) para explicar su caso práctico: cual era el objetivo del cliente, que hicieron y como para lograrlo y cual fue el resultado final. Una vez los ponentes hubieron expuesto sus casos prácticos, turno de preguntas de 20 minutos, y así se consumía la hora de duración del taller. Como formato, de lo mejor de Ficod y eventos similares, y sobre todo, se agradece y mucho el basar las charlas en casos reales aportando datos sobre la metodología empleada o sobre los resultados obtenidos a través de las estrategias SEO, SEM y SMO definidas para cada caso. No se trata de desvelar toda la información, algo que lógicamente no puede hacerse, sino solo aquella que se puede compartir, y eso es algo realmente util, y se agradece, la verdad.

El moderador era Ismael El-Qudsi, que fue dando paso a cada uno de los ponentes para que expusieran su caso práctico en 10 minutos, y que al final de las exposiciones dinamizó las intervenciones, preguntas, etc… Lo que me extrañó en este taller fue, a mi juicio, el poco público que había. Yo pensaba que iba a estar lleno a reventar, y aunque si que había bastante gente, me extrañó que con tantísimo interés en los temas SEO, SEM, SMO, etc… no hubiera palos por sentarse. A lo mejor Ficod no era el foro más adecuado, pero desde luego yo pensaba que habría muchísima más gente, dado que siempre demandamos más ponencias de este tipo, basadas en la práctica y en el método de uso de las estrategias SEO, SEM, etc… En fin, el que no vino pudiendo hacerlo deberá arrepentirse.

No recuerdo bien el orden del resto de ponentes, pero el primero en hablar fue Alberto Alonso, de New Briefing, que nos contó la estrategia que habían seguido para el rediseño de un sitio web de un fabricante de cocinas, cuyos objetivos eran mejorar su nivel de tráfico y resultar más faciles de encontrar en buscadores. La estretagia empleada en New Briefing pasó, entre otras cosas, por rehacer el sitio web y desechar el antiguo, hecho en flash, y por convencer al cliente de que los contenidos que pensaba utilizar para una revista impresa tradicional fueran a la web. Además, se planteo una estructura indexable al 100% buscando la canonización de todos los contenidos, llegando a crear más de 3.000 páginas de contenido, a la vez que se creó una aplicación para que los usuarios pudieran diseñar su propia cocina. Con todo ello se consiguió incrementar el tráfico orgánico en más de un 200%, reducir de un 65% a un 35% el porcentaje de rebote, multiplicar por más de dos el tiempo de permanencia en el sitio, etc. Lo que Alberto Alonso planteó fue sobre todo la importancia de que todos los cambios obedezcan a una estrategia bien definida por parte de la empresa y buscando un objetivo claro.

El siguiente, si no recuerdo mal, fue Juan Antuña, de Kanvas Media, que presentó un caso muy concreto e interesante de uso de Twitter para conseguir mayor audiencia para un perfil muy concreto: personas interesadas en información financiera. Para conseguir una mayor audiencia de ese Twitter crearon un robot que localizaba usuarios interesados en términos relacionados con la temática del Twitter que se quería potenciar. Una vez localizados los usuarios que interesaban automáticamente pasaban a ser seguidos (following) y de éstos, un 53% se convertía en seguidor (follower) del canal de Twitter a promocionar. El ejemplo se desarrolló más a fondo y Juan nos comentó como habían definido la estrategia para ganar seguidores en ese canal de Twitter. Fue muy interesante y además, por lo menos para mi, muy novedoso.

Si la memoria no me traiciona, el tercer ponente, con sus 10 minutos, fue Victor Puig, de Overalia, que explico un caso construido desde cero, algo muy interesante. Un cliente que había recurrido a ellos para definir su estrategia y presencia en internet desde el principio. La estrategia del cliente, que vende recambios de coche nuevos online, se ha basado en crear mucho contenido con las referencias de todos los recambios de coche de los que dispone utilizando unas URLs lo más amable posibles (buscando sobre todo el tráfio SEO de long tail) y, sobre todo, potenciando las búsquedas desde su home, facilitando al usuario las búsquedas de los productos a comprar de varias formas posibles, para que la facilidad de uso del sitio sea máxima.

El último fue Fernando Maciá, de Human Level, que explico en sus 10 minutos la estrategia que habían seguido para que las webs pertenecientes a un grupo editorial duplicaran su tráfico SEO por dos en un año de tiempo. Fernando explico que se consiguió el objetivo principalmente por el alineamiento entre ellos y los departamentos de marketing y sistemas del cliente, algo fundamental para que cualquier proyecto, sea o no de internet, llegue a buen fin: que cada uno haga su parte. Aunque hizo una exposición muy muy completa (eliminación de contenido duplicado, problemas con Joomla, como afrontar migraciones en medio del proyecto… le dio tiempo a todo, en 10 minutos) me quedo con que parte de su plan para conseguir el objetivo paso por hacer formación SEO para marketing y sistemas del cliente (algo muy interesante, es como lo de dar peces o enseñar a pescar, y él optó en este ejemplo por enseñar a pescar al cliente) y también con que pactaron un contrato muy interesante con el cliente: con penalizaciones por tramos si no se conseguía el objetivo, y del mismo modo, también bonificaciones. Un planteamiento de contratación muy interesante, y arriesgado.

En el turno de preguntas no tuve oportunidad de quedarme porque corría el riesgo de perder el tren, pero desde luego el formato y la calidad de ponentes y ejemplos lo convirtió en una de mis mejores experiencias en este Ficod de 2009, así que enhorabuena por ello a todos los participantes.

Al SEO se le piden cosas que a veces rozan la magia o la ciencia-ficción. es algo pelín molesto, pero todo un clásico.

En estos años (que parezco un yayo) hay una serie de peticiones relacionadas con el SEO que me suelen hacer de forma recurrente y mis oidos chirrían tremendamente cada vez que las escucho. He seleccionado 5 cosas que un SEO no querrá oir nunca, pero las oye, y estoy seguro de que estos cinco ejemplos se quedan cortos y que los que trabajeis en cualquier actividad relacionada con el SEO habreis oido esto y mil burradas parecidas un montón de veces.

La imagen representa a un SEO asustado y tapándose los oidos para no escuchar más cosas como esas.

Esta es mi pequeña recopilación de las 5 cosas que nunca querrás oir si trabajas en el mundillo del SEO:

1. “Necesito aparecer en la primera página de Google en un par de semanas“. Un clásico donde los haya. Generalmente esta frase suele venir de un directivo de empresa que acaba de descubrir que su empresa no aparece por términos que él/ella considera importantes para su negocio. Por supuesto, las palabras claves te las van a dar, nada de hacer un análisis previo o de analizar a la competencia. Los plazos también te los van a dar por supuesto, da igual que sepas que no hay nada que hacer en menos de 3 meses.
2. “Cuando pongo “hotel” en Google mi competencia sale antes que yo, quiero que los bajes“. Otro clasicazo. Ya no buscamos mejorar nuestro posicionamiento, sino joder el de los demás, y directamente lo piden, así, a lo loco. Sobra decir que es elección de cada uno hacer cosas de este tipo. Todos tenemos nuestra ética, pero desde luego es una petición bastante común.
3. “He visto el presupuesto y no lo entiendo porque he visto en internet que hay un servicio que hace lo mismo que tú por 19 € al mes“. Gracias a servicios de posicionamiento web SEO ofrecidos por multiples empresas, hay muchas empresas que duden de que el trabajo SEO serio y profesional valga más que una cuota mensual de este tipo. Lógicamente esto es como todo, una Vespino es una moto y una Harley-Davidson también, pero cada una vale lo que vale y te da lo que te da. Pues el SEO lo mismo. Puedes pagar a un profesional que estudiara tu caso con detalle, ofrecerá soluciones específicas para tu sector y creara una estrategia a medio y largo plazo o contratar un servicio genérico que probablemente sea eficaz para unos pocos términos como mucho. Dependiendo de la dimensión de la empresa puede tener sentido recurrir a servicios de este tipo, pero aún así hay muchos consultores SEO con tarifas muy aceptables para cualquiera.
4. “Esto del SEO es eso de poner los metatags en la web, ¿no?“. Si claro, simplemente poniendo metatags y muchas palabras clave repartidas por el contenido está el 90% del trabajo hecho. Otro clásico. Generalmente también suele aparecer la variante de “ponemos también palabras tipo sexo, que así nos llegara más gente”.
5. “Llevamos casi dos meses con el proyecto y aún no salgo el primero, no lo entiendo“. Y otro megaclásico. En España la urgencia nos mola, eso es así. Todo es siempre urgentísimo e importantísimo, y como no veamos resultados palpables en unas pocas semanas los nervios empiezan a aparecer. Por supuesto, hay muchas variables como el sector de negocio, la competencia, etc… pero pretender conseguir resultados SEO en unos pocos días en un proyecto normal es hoy día casi ciencia-ficción.

Tengo la esperanza y la certeza de que esta situación cambiará y que cada vez se oirán menos estas frases conforme vaya habiendo una cultura cada vez más popular, extendida y racional de uso de internet, pero de momento me temo que son casos bastante habituales, sobre todo en empresas alejadas del sector TIC. Por supuesto se me ocurren muchos más ejemplos, pero creo que estos 5 forman los grandes grupos de cosas que hacen explotar los timpanos de la mayoría de SEOs. ¿Alguna contribución a la lista de ejemplos?

Ahora bien, por muy buen contenido que tengamos, ¿es suficiente con eso?, ¿solo importa el contenido?. La respuesta es no, porque el contenido del sitio web es su núcleo, pero el envoltorio también es muy importante, es como si un caramelo que está riquísimo lo envolvieramos en un cutreenvoltorio de papel de water. Sería igual de bueno, pero desde luego no lo parecería. Vale que el ejemplo no es el más apropiado, pero a lo que voy es que si es importante tener un buen contenido web es igual de importante maquetar ese contenido de una manera adecuada para que resulte atractivo para el usuario.

De hecho, y lo voy a explicar con un caso práctico, simplemente cambiando la apariencia de una landing page de un sitio web sin variar el contenido pueden mejorarse valores tan importantes en un sitio web como el porcentaje de rebote, el tiempo de permanencia o el número de páginas vistas por usuario. Y todo ello simplemente variando la forma de presentar la información, sin tocar el contenido ni el SEO del sitio web, ni la programación ni ningún factor que no sea la disposición de la información (ni siquiera voy a llamarlo usabilidad, que es un concepto más complejo). Para tomar este tipo de decisiones sobre como maquetar un sitio web es fundamental utilizar Google Analytics o similar y analizar con tranquilidad los datos que la analítica web nos ofrece, aplicar el sentido común, escuchar a los usuarios y sobre todo olvidarse de las opiniones personales sobre los sitios web. No importa que nos guste o no, importa que consigamos el objetivo que se pretende.

En uno de los proyectos web para los que trabajo teníamos un sitio web que entendíamos que tenía bastante calidad en los contenidos, que además estaban orientados a conseguir un objetivo concreto, en este caso leads (formularios de información), pero el porcentaje de rebote del sitio web nos parecía alto y el tiempo de permanencia nos parecía insuficiente, dado el posicionamiento natural del sitio y sus contenidos, de forma que el equipo que trabajamos en ello nos reunimos y pensamos como mejorarlo. La conclusión a la que llegamos era que el sitio web tenía un buen SEO y un buen contenido, pero que éste no estaba maquetado de la mejor manera posible para que resultara atractivo para el usuario que nos visitaba.

¿Qué hicimos?, algo sencillo pero relativamente radical: cambiamos el diseño del sitio web y la disposición de la información para que fuera algo más visible y fácil de leer por los usuarios: maquetar el sitio web pensando en el usuario al que va dirigido. Para decidirlo les pedí a unas 50 personas (compañeros de trabajo, conocidos, amigos, etc…) que me dijeran que era lo que más y lo que menos les gustaba de las landing pages del sitio web, y de estas sencillas preguntas salieron tres conclusiones principales:

1. Las landing pages resultaban dificiles de leer por el tamaño del texto, etc.
2. Había un exceso de color y elementos que distraían la atención del usuario.
3. No había elementos diferenciadores en las landing pages. Todas parecían la misma.

La landing page original era similar a esta:

La landing page original. Buen contenido y buen posicionamiento orgánico, pero mucho rebote y poco tiempo de permanencia.

Una vez que nos reunimos y estudiamos el caso concreto, planteamos una serie de mejoras en la disposición de la información y en la reestructuración de los contenidos. Tuvimos en cuenta sobre todo el sentido común y nuestras propias experiencias de usuario, e intentamos “limpiar” las landing pages para que el contenido, fundamental en este caso, tuviera el protagonismo que merecía. Se cambio la maquetación del sitio web buscando dar a la información un mayor protagonismo y claridad. El resultado final fue este:

La landing page nueva. Mismo contenido y posicionamiento orgánico, buscando mejorar la calidad del sitio web.

Después del cambio vino un periodo de análisis exhaustivo de los datos que nos iban llegando, porque aunque suponíamos que el cambio era acertado, solo el comportamiento de los usuarios nos iba a decir si teníamos razón o no. ¿Es posible que “simplemente” cambiando la maqueta del sitio web mejorarán valores como el porcentaje de rebote o el tiempo medio de visita?

Ahora mismo llevamos algo más de 6 meses con el cambio, y al tener un volumen de datos considerable, la conclusión es que se ha ganado y mucho, por ejemplo:

• El porcentaje de rebote ha disminuido más de un 10% desde el cambio de maquetación del sitio web. No hace falta que explique el valor de esto y la muchísima mejora que suponen más de 10 puntos porcentuales de diferencia en algo como el porcentaje de rebote. Claramente los usuarios del sitio web prefieren la maquetación actual, que les invita a navegar por el resto del sitio web, disminuyendo notablemente el porcentaje de rebote.
• El promedio de tiempo en el sitio ha subido más de un 14% en todo el sitio web, lo que indica que aunque la infromación y el contenido son los mismos, ahora se les presta mucha más atención, gracias a un diseño más amable para el usuario.

Como se puede ver a veces la mejora no está en grandes y complejos cambios a ningún nivel, sino simplemente en analizar si nuestros contenidos está presentados de la forma óptima para lograr el objetivo que pretendemos. Y para tomar decisiones correctas tan solo debemos analizar con perspectiva los datos que nos facilitan las herramientas de nalítica web, plantear una alternativa y ponerla en funcionamiento. Algo que desde luego parece mucho más fácild e lo que es.

Supongo que todo el mundo lo sabe, pero el porcentaje de rebote (o bounce rate, en inglés) es un dato que se ve en el panel principal de Google Analytics que representa el porcentaje de usuarios que solo han visto una página de tu sitio web. Por ejemplo, el porcentaje de rebote de este blog de los últimos tres meses, es de un 79,89%, ¿es eso mucho, es poco, importa, no importa?. El porcentaje de rebote es un dato muy relativo y aunque mucha gente lo toma como un indicativo de calidad del sitio (menor porcentaje de rebote = mayor calidad del sitio), en mi opinión simplemente determina si un sitio web en su conjunto interesa mucho o no, porque puede haber sitios web con artículos muy interesantes pero no por ello te interesa el resto de su contenido.

Datos de porcentaje de rebote, etc de los últimos dos meses.

Yo asistí al taller que Javier Arias impartió sobre herramientas de Google y Google Webmaster Tools en el Search Congress de Valencia, y a la hora de las preguntas, simplemente le pregunté directamente que que había de cierto en esta especie de leyenda urbana sobre que el porcentaje de rebote influye negativamente en el posicionamiento orgánico en Google. Ante mi pregunta, Javier contestó que los datos de Analytics no eran cruzados con el buscador en modo alguno, algo que de hecho las propias políticas de Google dicen de forma expresa, y que por tanto, el porcentaje de rebote no influía en el posicionamiento, ya que este se basaba en el famoso algoritmo de Google, que tiene en cuenta unos 200 factores para determinar la relevancia de un sitio web para determinadas keywords o keyphrases y ordenar su índice según ello.

Además, y tomando este blog como ejemplo, si yo tengo un porcentaje de rebote de casi un 80% es de suponer que mi posicionamiento en Google será un desastre, pero por ejemplo para la cadena de búsqueda “css tablas”, que solo contiene dos keywords, aparezco el tercero en los resultados de Google (a día de hoy) de entre 292.000 resultados:

SERP de Google en la que un resultado de este blog es tercero para la cadena de búsqueda "css tablas".

Como demostración de que el porcentaje de rebote no parece influir en el posicionamiento, esta página del blog en concreto tiene un porcentaje de rebote del 91,45%, lo que simplemente significa que el usuario que la ve la considera útil para aprender algo sobre como utilizar CSS en tablas pero no le interesa el resto del blog, lo que no significa que este contenido no sea relevante, que lo es, para la cadena de búsqueda “css tablas”, y por eso está bien posicionado.

En el mismo Search Congress de Valencia, en la charla de Ismael El-Qudsi alguien del público preguntó exactamente lo mismo, ¿que hay de cierto en que el porcentaje de rebote afecta al posicionamiento en Google?, e Ismael le contesto algo muy parecido a lo que comentó Javier Arias, confirmando así que esa teoría no parece tener ningún fundamento.

En resumen, y como habeis podido ver con este sencillo ejemplo, desde luego parece claro que el porcentaje de rebote no influye en el posicionamiento en Google, por lo menos en este caso.