MediaMarkt

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Escribo este post de título tan sensacionalista porque me ha llamado mucho la atención el “revuelo” que se ha vivido estos días a raiz del lanzamiento de la nueva web de MediaMarkt, anunciada a bombo y platillo en prensa, TV y todo tipo de soportes publicitarios.

Me ha resultado curioso comprobar (una vez más, que esto no es nuevo) que el lanzamiento del sitio web de ecommerce de una gran marca, en este caso MediaMarkt,  viene acompañado por un auténtico aluvión de críticas, fundamentalmente en formato de post y de tweet

La web de MediaMarkt

La web de MediaMarkt... VADE RETRO SATANAS!

A raiz de esa reacción, que ya vivimos anteriormente con los lanzamientos de las webs de Zara o Amazon, por ejemplo, me ha dado por pensar y por reflexionar si no somos un sector excesivamente impulsivo y movido por el ansia de cierto protagonismo. Es decir, ¿realmente es lógico reaccionar inundando las redes sociales y la blogocosa de críticas brutales hacia una empresa que, aparentemente, ha decidido apostar fuerte por el canal online para vender, lo que, en principio, es algo beneficioso para nuestro propio sector?

Es decir, no defiendo la web de MediaMarkt (de hecho es un establecimiento que me da bastante repelús y que no despierta mis simpatías, por sus dependientes y por su servicio de devoluciones, por ejemplo), cuyos fallos objetivos son indefendibles, sino que me ha dado por criticar la actitud que he visto estos días hacia la web de esta empresa. Sigue leyendo »

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