not provided

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Desde que tenemos herramientas de analítica web hemos podido disfrutar de la información de las palabras clave que traían tráfico a nuestro sitio web. Podíamos saber rápidamente cuantas visitas entraban en nuestro sitio web por la palabra “caramelos” o por la palabra “dulzainas”… pero llego un día en que Google decidió encriptar las búsquedas de los usuarios y comenzamos a ver en nuestros informes de palabras clave el tráfico (not provided), al principio tímidamente, allá por los finales de 2011, en octubre en concreto, hace ya dos años.

Con el paso del tiempo, navegadores y el propio Google han ido incrementando los escenarios de encriptamiento de palabras clave y cada vez más datos de palabras clave son (not provided). La preocupación crece, porque vemos que nos vamos a quedar sin información de keywords de entrada a nuestras webs en nuestras herramientas de analítica web. De hecho, existe el proyecto notprovidedcount.com que sigue el crecimiento de (not provided) en 60 webs de muestra y que sirve para que vayamos viendo la evolución de la situación, y el apagón está a la vuelta de la esquina, señores.

Según el seguimiento de esa web, actualmente el (not provided) supone casi el 82% de las keywords de un sitio web y el 100%, o sea la ceguera total de keywords, llegará el 19 de noviembre de este año.

Para que nos hagamos una idea, tomando un proyecto de ejemplo durante el periodo 1 de enero de 2012 a octubre de 2013 podemos ver la evolución tan “alarmante” del (not provided). En este periodo de tiempo vemos casi 50 millones de visitas procedentes de varios paises de habla hispana, con lo que tenemos una muy buena muestra del impacto de (not provided) a nivel mercado hispano:

Imagen de evolucion del tráfico not provided

Grafico de la volución del (not provided) (linea naranja) frente a la totalidad del tráfico SEO (linea azul) en los últimos 20 meses.

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Aprovechando que Gemma Muñoz (@sorprendida) y yo estábamos en Barcelona con motivo del eShow y del ClinicSEO y del PWA 13, la organización del Conversion Thursday Barcelona tuvo a bien montar un conversion con nosotros dos más el organizador de la edición de Barcelona, el señor Pere Rovira (@pere_rovira). La idea original era tratar aspectos de la analítica web poco tratados de una forma dinámica, con mucha participación del público y sin muchos guiones al respecto.

Así que tuvimos un conversion con Gemma, Pere y servidor que se titulo “Analítica web con mayúsculas” y en el que le dimos una vuelta al habitual formato.

Ricardo Tayar en su intervención en el Conversion Thursday en Barcelona el 14 de marzo

Aquí estoy paseando una camiseta de “Sons Of Anarchy” por el Conversion Thursday de Barcelona, tras la intervención de Gemma y antes de la de Pere. Si haces clic en la imagen verás el vídeo de este conversion thursday en Vimeo, con una duración de algo más de hora y media, cortesía de Agitacion.net

Generalmente, en el conversion thursday, independientemente de la edición y ciudad, se suele hacer una ponencia o charla sobre un tema específico y luego se interactua con los asistentes, se responden preguntas, etc.

En esta ocasión quisimos hacer algo diferente, así que decidimos preguntar con tiempo por twitter quien tenía preguntas sobre analítica web que cualquiera de los tres pudiera responder, eso por un lado, para contestarlas a lo largo del conversion, en la sala, y por otro, preparamos 3 miniponencias de 10 minutos cada una y complementarias entre sí.

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Este asunto, el del crecimiento imparable del tráfico (not provided) en las herramientas de analítica web, como consecuencia de la implantación del SSL en las búsquedas realizadas por los usuarios en Google, se ve venir desde hace mucho tiempo.

El tráfico (not provided) no hace más que crecer y seguirá creciendo. Primero, porque cualquier usuario con login en un servicio de Google enviaba sus búsquedas encriptadas al saco de (not provided). Segundo, porque navegadores como Firefox decidieron, desde su versión 14, encriptar todas las búsquedas realizadas en Google, independientemente de que el usuario este logeado al sistema de Google o no.

Y ahora llega la puntilla, Chrome, el navegador de Google, ya comienza a encriptar también todas las búsquedas que realicemos en Google, tanto si estamos logeados al sistema como si no.

Foto de una puerta cerrada

Una puerta cerrada, como van a ser los datos de keywords en cualquier herramienta de analítica web

Gracias a un tweet de Aleyda he llegado a este artículo del blog Marketing Champlu que explica el último movimiento del navegador de Google. Sigue leyendo »

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El pasado 5 de marzo Google anunció en su blog oficial sobre asuntos de búsqueda que expandía la encriptación SSL de las búsquedas que se hicieran con Google estando logeado a los dominios locales de Google, esto es, google.es, .pt, .com.br, etc, etc. Es decir, a partir de esa fecha las búsquedas que se hagan en Google estando logeado en herramientas de la gran G como Gmail, Analytics, Google Plus, etc, se realizan en un entorno https y encriptadas, por lo que Google no facilita ningún dato a terceros ni a herramientas de medición sobre los parametros (keywords) que hayas empleado en la búsqueda.

Y eso significa un aumento imparable y al alza del tráfico calificado como (not provided) según Google Analytics

Por esta medida las gráficas de tráfico marcado como (not provided) en Google Analytics (en la versión 5 de GA se ve en Fuentes de tráfico/Fuentes/Búsqueda/Orgánico) han experimentado unos crecimientos enormes en los últimos días, lógicamente, a raiz de este cambio.

El cambio y la tendencia además son continuos y consistentes en tanto que se producen en todas las tipologías de sitios web, da igual la temática o cualquier otro tipo de “filtro” que empleemos. Se trata de un cambio general que afecta a todos por igual y se aprecia en cualquier clase de sitio web.

Para muestra, aquí podeis ver la evolución del tráfico (not provided) en un sitio web que explota un modelo freemium (suscripción a servicio gratuita y posterior upgrade de pago) en los últimos 30 días:

Evolucion tráfico (not provided) marzo 2012

El estilo y proyección de la gráfica de este tipo de tráfico es común a cualquier sitio web y manifiesta una tendencia general a la que habrá que estar muy atento por lo que significa. Por ejemplo, mismo periodo de tiempo y misma gráfica en un sitio web que es un portal ubicado en Brasil: Sigue leyendo »

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El pasado 18 de octubre Google anunciaba un cambio en su mecánica de búsqueda bajo el título de “Making search more secure” que, resumiendo mucho, implica que todas las búsquedas realizadas en Google con el usuario logeado/autenticado (es decir, por ejemplo, con el GMail abierto o Analytics, o cualquier servicio de Google que requiera autenticación) son encriptadas y, por ello y como medida de protección de privacidad, esa información no será suministrada a Analytics ni a cualquier otra herramienta de analítica web.

Es decir, que cualquier búsqueda realizada de esa forma dará como resultado tráfico (not provided) y desconoceremos la cadena de búsqueda introducida por el usuario

Esta información hasta ahora estaba a disposición de todos y ahora, pues ya no lo está, así de claro. Le podemos dar todas las vueltas que queramos y buscar todo tipo de explicaciones para esa decisión de la gran G. La blogocosa se ha poblado de artículos sobre el tema, pero la pregunta de verdad es, ¿qué impacto real tiene esto a nivel de la información que vamos a perder sobre las búsquedas realizadas para acabar llegando a nuestros sitios web? Ya hay artículos que hablan de sitios web que pierden información de cadenas de búsqueda de entre un 7 y un 14% de su tráfico, y eso si es una cosa seria. ¿Vamos hacia eso?

En realidad es una cuestión de tiempo, y de esperar, porque ¿cuantos usuarios navegan logeados a sus cuentas de Google y hacen búsquedas?, la verdad es que no lo sabemos, simplemente lo suponemos. Y solo a base de ver la evolución del tráfico (not provided) que llega a nuestros sitios web podremos valorar si perdemos mucha o poca información.

En mi opinión es una cuestión de perfiles de usuario. Si tenemos sitios web en los que los usuarios son de un perfil avanzado o geek es probable que perdamos bastante información, ya que, a priori, parece un público susceptible de navegar logeado por sus características. Si por contra, en nuestros sitios web el perfil de usuario no es experto o de nivel avanzado es muy probable que el tráfico (not provided) suponga una cantidad despreciable de pérdida de información… a día de hoy.

Como ejemplo de ello, sirvan estas muestras de tráfico (not provided) de sitios web de muy diferentes tipologías. Los datos abarcan el periodo comprendido entre el 3 de octubre y el 2 de noviembre, ambos inclusive.

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