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He tardado lo mio, pero finalmente, y por verguenza, he decidido escribir sobre el primer Conversion Thursday de Zaragoza, que se celebró el pasado 10 de junio, y que tuve el honor de abrir con una charla titulada “Analítica web sin herramientas de medición”.

El Conversion Thursday de Zaragoza generó un interés muy grande con 86 personas inscritas para asistir.

Ricardo Tayar en el primer Conversion Thursday de Zaragoza

Ahí estoy, dándolo todo en el Conversion Thursday de Zaragoza del 10 de junio de 2010. Foto de @torresburriel.

Este dato me parece muy relevante y significativo del “hambre” que hay en Zaragoza por eventos de este tipo, y además, por lo que pude leer en el resumen de este primer Conversion Thursday de Zaragoza que hizo Andrés Flores, no tenemos nada que envidiar a Madrid o Barcelona en cuanto a inscritos, calidad de ponencias o picoteo (por el estomago se conquista a mucha gente, yeah!).

Hay que dar las gracias por este Conversion Thursday de Zaragoza a Marcos Sicilia, que ha sido el artifice y promotor del tema. Él contactó conmigo para abrir como ponente. Él se encargó de todo, que fue mucho y muy bien planificado, así que enhorabuena Marcos.

Para el que quiera ver la presentación sobre la que apoye mi charla “Analítica web sin herramientas de medición”, aquí la teneis:

Por resumir, diré que finalmente asistieron unas 60 personas, lo que me parece brutal teniendo el cuenta el título de la charla y que era una primera edición, y comencé yo hablando de analítica web sin usar herramientas de medición, y para ejemplificarlo mostré 8 usos prácticos, pero empecé por dejar claros una serie de conceptos, que fueron:

  • El análisis web debe usar herramientas de medición, claro que sí, pero no deben monopolizar el análisis, porque si no limitamos nuestra visión.

  • El análisis debe tener un objetivo, define el tuyo.

  • Las herramientas de medición sirven para decirme lo que está pasando en mi sitio web, pero no me dicen lo que no está pasando ni lo que podría pasar. Sigue leyendo »

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Probablemente muchos de los que leais este post ya conoceis perfectamente lo que es un test multivariante en Google Website Optimizer. Para los que no, aquí un pequeño resumen: Optimizer es una herramienta que te permite testear diseños alternativos de una landing page para ver si mejoras la conversión o cambia el comportamiento del usuario (esto es un test A/B) o bien puedes, dentro de un diseño, testear diferentes versiones de uno o varios elementos del diseño (botones, colores, fotos, etc.) para ver si mejoras la conversión, etc.

Un test multivariante nos permite comprobar el rendimiento de varias alternativas de un elemento en un diseño web. Para mejorar la conversión es una muy buena herramienta.

Dicho esto, en el caso práctico y real del que voy a hablar aquí, tenemos una web de comercio electrónico, y queríamos comprobar, tras leer un artículo, si la posibilidad de que un usuario haga clic sobre el botón de compra de un producto varia en función del color de éste. Es decir, si tengo un botón de “Iniciar compra” de un producto, ¿el color de este botón influye en la decisión del usuario de hacer clic en él, y por tanto comprar?.

En este test multivariante se utilizaron 3 colores diferentes para el botón de compra, con el objetivo de ver cual ofrecía mayor ratio de conversión.

En este test multivariante se utilizaron 3 colores diferentes para el botón de compra, con el objetivo de ver cual ofrecía mayor ratio de conversión.

Por supuesto, yo tengo claro que sí, que influye y mucho, y hay montones de estudios, posts y artículos hablando de ello, porque los colores tienen una asociación inconsciente con el comportamiento del usuario. Pero con creerlo o intuirlo no vale, así que decidí hacer un test multivariante para determinar si el color del botón de “Iniciar compra” influía en el CTR, el índice de clics, en ese botón de compra de los usuarios, en qué medida y qué margen de mejora teníamos en la web. Sigue leyendo »

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