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Llevo días dándole vueltas al tema de por que unos comercios electrónicos triunfan y otros no, porque sitios web aparentemente desastrados triunfan y otros más trabajados no consiguen hacerse un hueco.

Desde luego, no hay respuesta fácil porque en el comercio electrónico el factor suerte influye, y mucho, pero si es cierto que hay una serie de claves que parece obvio que si cumplimos nuestras posibilidades de éxito son mayores.

El comercio electrónico exige una dedicación plena y gran atención al detalle, y si además cumples con estas 15 claves, deberías tener un ecommerce de éxito.

Además, me encantan los titulares en este plan tipo “20 consejos para hacer clic en un botón rosa” y similares, y no puedo evitar hacer uno cada vez que tengo oportunidad, como este.

Al grano, las 15 claves para triunfar en el comercio electrónico, o ecommerce para los que os guste la terminología en inglés, son:

  1. Pensar en la internacionalización del proyecto desde el principio. Desde luego, si nuestro mercado es internet, nuestro mercado es el mundo, y a priori no debemos cerrarnos posibilidades de venta más allá de nuestras fronteras.
  2. Finánciate a medida que desarrollas el negocio.
  3. Necesitas una verdadera apuesta por el online, no pruebes. Esto es fundamental. Si hacemos comercio electrónico no debe hacerse como una alternativa o como una prueba “para ver si funciona”. Eso siempre significara que destinaremos recursos secundarios o residuales y el comercio electrónico, como cualquier otra cosa, precisa de una dedicación exclusiva si queremos que de verdad funcione. Experimentos no, por favor. Eso se hacía hace 10 años o más.
  4. Debe haber una lógica de negocio, un plan y conocer tu mercado. Desde luego el vender lo que sea por internet no puede responder a una bomberada o que te has acostado por la noche, has soñado con patitos de goma y te dices “vender patitos de goma por internet es el futuro”. ¿Qué vas a vender, cómo lo vas a vender, cómo lo vas a cobrar, a qué mercado vas a ir primero, a qué segmento de público? Son solo algunas de las preguntas mínimas necesarias para empezar. Sigue leyendo »

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Bueno, aún estoy digiriendo la jornada del jueves 29 de octubre de 2009, porque la verdad es que fue intensa pero muy provechosa. Estuve en la III European Ecommerce Conference o EEC09, y elegí venir aquí porque tuve que decidir entre este evento y el OMExpo en Barcelona, pero al haber asistido antes a otros eventos OME preferí la III European Ecommerce Conference y tengo que decir que no me arrepiento para nada, ya que me pareció un excelente evento, con un nivel muy alto y sobre todo centrado en temas específicos (en este caso, el comercio electrónico), algo que se agradece porque es necesaria una especialización en los eventos relacionados con internet, algo que empiezo a ver cada vez más y que me gusta porque es un avance importante.

El escenario en el que se celebro el III European Ecommerce Conference, en el centro del escenario del teatro circo Price de Madrid.

El escenario en el que se celebro el III European Ecommerce Conference, en el centro del escenario del teatro circo Price de Madrid.

El programa de la III European Ecommerce Conference era apretado, muy interesante y muy concentrado, al ser todo en un día. Esto es lo que ví y mi opinión sobre ello: Sigue leyendo »

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Estoy bastante cansado de oir la frase “la gente ya no compra discos”, o su hermana gemela “la música ya no se vende como antes”. En parte ambas afirmaciones son ciertas, pero esa moto que nos quieren vender de que los consumidores no compramos discos y por culpa de internet vamos a hundir a los pobres artistas es más falsa que un billete de 24 euros. Se consume tanta o más música que antes, pero de otra manera, y a lo que voy, yo compro discos, pero desde hace 3-4 años el 85% de los discos que compro no los compro en España, sino a tiendas extranjeras via internet.

Desde que existe internet cualquier usuario tiene a su disposición miles de tiendas online que le ofrecen millones de productos, con lo cual la oferta de productos a tu alcance es bestial. La música no se libra de este fenómeno, y me resulta muy gracioso que siempre se diga que en España ya no se venden discos, porque yo es cuando más discos estoy comprando, lo que pasa es que ya no los compro aquí, en España, salvo unos pocos en tiendas especializadas, porque los precios de las grandes superficies o cadenas especializadas son de majadería colectiva, ¿como voy a pagar 22,75€ por un disco de los Rolling como “Rock´n´Roll Circus” en la fnac cuando puedo comprarlo por 9,5€ en amazon.com?. Es que hasta me compensa comprar solo ese disco por muchos gastos de envío que haya, que no son tantos.

Por supuesto hay varios perfiles de consumidor de música: hay personas que nunca pagarán por la música, hay que personas que pagarán por alguna música y por otra no, y hay otro grupo de “heavy users” que solo compra música y considera la descarga y/o la copia como una aberración infernal.

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Cada vez se hace más enfasis en la importancia del nombre de dominio que elegimos para nuestra web de empresa o negocio online, ya que una buena elección de nombre puede influir positivamente en los resultados que obtengamos a nivel de visitas, ventas, etc…, mientras que una mala elección consigue todo lo contrario, así que elegir el nombre de dominio para nuestra web o negocio en internet no es un asunto trivial. Hay que pensar bien varias cosas y antes de decidirse por un nombre hacerse como mínimo las siguienets preguntas: ¿es un nombre fácil de recordar?, ¿se parece a algún otro dominio que ya exista y que pueda inducir a error?, ¿me ayudará a la hora de posicionar bien mi web?. Con estas sencillas preguntas bien respondidas y un poco de investigación por nuestra parte seguro que acabamos escogiendo un buen nombre de dominio.

El nombre de dominio es la entrada a nuestro sitio web y no debemos evitar errores a la hora de comprar nuestro dominio.

En lo que yo me voy a centrar es en justo lo contrario, los tres errores más comunes que se cometen cuando se compra un nombre de dominio. Los ganadores son: Sigue leyendo »

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