online

You are currently browsing articles tagged online.

Llevo días dándole vueltas al tema de por que unos comercios electrónicos triunfan y otros no, porque sitios web aparentemente desastrados triunfan y otros más trabajados no consiguen hacerse un hueco.

Desde luego, no hay respuesta fácil porque en el comercio electrónico el factor suerte influye, y mucho, pero si es cierto que hay una serie de claves que parece obvio que si cumplimos nuestras posibilidades de éxito son mayores.

El comercio electrónico exige una dedicación plena y gran atención al detalle, y si además cumples con estas 15 claves, deberías tener un ecommerce de éxito.

Además, me encantan los titulares en este plan tipo “20 consejos para hacer clic en un botón rosa” y similares, y no puedo evitar hacer uno cada vez que tengo oportunidad, como este.

Al grano, las 15 claves para triunfar en el comercio electrónico, o ecommerce para los que os guste la terminología en inglés, son:

  1. Pensar en la internacionalización del proyecto desde el principio. Desde luego, si nuestro mercado es internet, nuestro mercado es el mundo, y a priori no debemos cerrarnos posibilidades de venta más allá de nuestras fronteras.
  2. Finánciate a medida que desarrollas el negocio.
  3. Necesitas una verdadera apuesta por el online, no pruebes. Esto es fundamental. Si hacemos comercio electrónico no debe hacerse como una alternativa o como una prueba “para ver si funciona”. Eso siempre significara que destinaremos recursos secundarios o residuales y el comercio electrónico, como cualquier otra cosa, precisa de una dedicación exclusiva si queremos que de verdad funcione. Experimentos no, por favor. Eso se hacía hace 10 años o más.
  4. Debe haber una lógica de negocio, un plan y conocer tu mercado. Desde luego el vender lo que sea por internet no puede responder a una bomberada o que te has acostado por la noche, has soñado con patitos de goma y te dices “vender patitos de goma por internet es el futuro”. ¿Qué vas a vender, cómo lo vas a vender, cómo lo vas a cobrar, a qué mercado vas a ir primero, a qué segmento de público? Son solo algunas de las preguntas mínimas necesarias para empezar. Sigue leyendo »

Tags: , , ,

Bueno, pues fuí al Search Congress de Valencia 2009, asistí a tres workshops, ví todas las charlas y ponencias del congreso, salvo la última, porque tenía que volver a casa conduciendo un buen montón de horas, y ahora estoy valorando lo que he visto y si realmente ha respondido a mis expectativas o no.

Para resumir rápidamente, diré que el Search Congress de Valencia, en general, me ha dejado muy satisfecho. La norma han sido workshops o talleres de bastante nivel, al igual que el congreso, y, como todo el mundo, decir que el ambiente y el escenario del congreso ha sido inmejorable. Para muestra una foto de la charla de Ismael El-Qudsi en la que podeis apreciar que el fondo del escenario del auditorio es una gigantesca pecera por la que se paseaban hasta tiburones, amigos, eso sí, tamaño micromachine, pero tiburones a fin de cuentas:

Ismael El-Qudsi durante su charla en Search Congress Valencia

Ismael El-Qudsi durante su charla en Search Congress Valencia

En futuros post en los próximos días intentaré hablar más en detalle de lo oido tanto en workshops como en el congreso del Search Congress de Valencia, pero ahora mismo me voy a limitar a hacer un breve resumen y valoración de lo que nos encontramos allí. Mis expectativas eran bastante alta, tanto por el nombre del congreso como por los ponentes y los títulos de los workshops y las charlas y ponencias, y, en una versión muy resumida, esto encontré: Sigue leyendo »

Tags: , , , , , ,

Se que últimamente escribo bastantes entradas generalistas, pero lo hago porque muchas veces se echa en falta una introducción a un tema concreto. Quiero decir que es más fácil encontrar posts superdetallados hablando de detalles muy concretos de reputación online a un simple post que te explique sencillamente que es la reputación online y si es algo real, un bluff o que demonios es.

Con este post solo pretendo responder para no iniciados a una simple pregunta que me  hacen mucho, ¿qué es la reputación online?. La respuesta es relativamente sencilla, y aunque hay muchas definiciones ya establecidas, yo diría que la reputación online es la imagen o prestigio que una empresa, marca o persona proyecta en internet. Así de simple y de complicado a la vez. La definición de reputación online es sencilla en sí, pero es complicada porque no es algo sobre lo que las personas o marcas tengan control directo, ya que se fundamenta en opiniones libres de usuarios, la mayor parte de los casos anónimos, y estas opiniones, que se recojen en blogs, foros, comentarios, redes sociales, etc… no tienen porque ser reales ni documentar nada, porque son simplemente eso, opiniones. Pero claro, cuando una marca o persona tiene muchas opiniones en internet la reputación que tenga va a ir ligada, nos guste o no, al tono de esas opiniones.

Para que nos entendamos bien y claro: la reputación online nació el día en que las empresas y las marcas se dieron cuenta de la importancia que tenía en sus negocios el como eran consideradas en internet, ya que muchísima gente antes de comprar un producto o contratar un servicio busca en la red información sobre ese producto o servicio, y en función de lo que encuentre, decidirá si compra o no. Lo hemos hecho todos. ¿Quién no ha pensado por ejemplo en contratar un servicio X y ha buscado antes de contratarlo opiniones de ese servicio? Pues ahí tenemos la famosa reputación online. Sigue leyendo »

Tags: , , , , ,

Los pasados días 12 y 13 de marzo de 2008 (miércoles y jueves) asistí al OME 2008, el Online Marketing España, definido como el “punto de encuentro del marketing digital”. En resumen, y para el que no sepa en que consiste, es un congreso con un programa bastante extenso de ponencias, conferencias y mesas redondas, que se completa con una relación de expositores y todo ello tiene un tema común: marketing en internet, desde la publicidad hasta los sistemas de mailing, como medir los datos de una web, como publicitarse en móviles, etc…

Pues para allá que me fui desde las Zaragozas con mi buen amigo y colega profesional Angel Blesa, a ver que descubriamos que fuera aplicable a nuestro trabajo diario y a obtener buena información y contactos sobre el mundo digital, etc…

Lo primero que me sorprendió fue la asistencia de público, y para muestra una foto de una conferencia del miércoles. Esta fue la tónica habitual en prácticamente todas las conferencias, seminarios y mesas redondas, y de hecho en más de una fue francamente dificil conseguir sitio o directamente fue imposible y hubo que estar de pie.

Mucha gente en todos los actos del OME 2008

El programa en sí era bastante apretado, llegando a coincidir en el tiempo hasta 4 o 5 eventos simultaneos, lo que obligaba a seleccionar a que acudías, pero esta es la tónica de este tipo de ferias. En nuestro caso, al ir dos personas, decidimos dividirnos e intentar cubrir el máximo de materias de nuestro interés: principalmente, mailing, posicionamiento, publicidad de pago en buscadores (también llamado SEM), comportamiento de blogs y redes sociales, cómo se enfrentaban los medios tradicionales al mundo digital, etc…

Sigue leyendo »

Tags: , , , , ,