Siempre hablamos de la optimización como algo fundamental para conseguir rendimiento, eficacia y rentabilidad en cualquier proyecto web. En un ecommerce, orientado a facturar, esto ni siquiera es una opción, es una obligación, así de claro.
La optimización generalmente se plantea tras el lanzamiento de un proyecto y cuando éste lleva un recorrido inicial que permite obtener una serie de datos (ventas, tiempos de visita, rebotes, fuentes de tráfico, etc) que a su vez hacen posible el analizar su rendimiento y, a partir de ahí, empezar a proponer acciones de mejora en el sitio web siempre buscando un mejor rendimiento en función del objetivo principal del sitio web.
Sobre estos temas, y en concreto de optimización de un ecommerce de servicios, hablamos largo y tendido en el Conversion Thursday de Madrid el pasado 17 de febrero
En concreto, en función del análisis de un proyecto de ecommerce de servicios durante un periodo de 18 meses se encontraron 10 puntos clave de optimización web, cuya mejora y el encontrar un modelo óptimo es necesario para alcanzar umbrales de rentabilidad.
Antes de detallar los 10 puntos de mejora claves en un ecommerce os dejo el vídeo de la exposición de este tema en el Conversion Thursday de Madrid:
Sobre los 10 puntos clave de optimización y mejora de un ecommerce, en este caso de servicios, que tratamos esa tarde, éstos son:
- El TPV. La pasarela de pago que empleemos es determinante en el éxito de las operaciones de venta. Hay TPVs con sistema CES (3D Secure), que son la mayoría, y que tienen sentido en el marco de la venta de bienes físicos. Quizás en el sector servicios tengan menos sentido, y, en general, debes tener un TPV adecuado a lo que vas a vender y que, en la medida de lo posible, permita integración con tus sistemas financieros, de pedidos y logística, etc. Sigue leyendo »
En el pasado SMX en Madrid el fin del congreso fue una especie de ponencia-estudio de usabilidad en el que había 5 chavales de entre 15 y 20 años, que vinieron para contarnos como navegan por internet para que lo usan, etc… y se sometieron a un montón de preguntas de la montonada de asistentes que estábamos allí. Este acto del SMX Madrid se llamó ¿Como buscan los jovenes?, y la verdad a mi me resultó particularmente interesante, aún sabiendo que mucho de lo que se dijo no era estrictamente cierto, porque por ejemplo, y según ellos, todos utilizan internet para buscar trabajos para el colegio / instituto y para leer cosas. Por supuesto, nadie ve porno ni busca como hackear o crackear programas ni usa el eMule. Salvando estas cosas, que por otro lado son lógicas por la edad de la chavalería y teniendo delante a un montón de gente, la verdad es que me sorprendieron mucho las respuestas de los chavales a algunas preguntas, y de verdad que creo que me resultarán muy útiles, porque muchas veces los que trabajamos en internet como medio nos olvidamos del usuario real, que no es, en muchas ocasiones, ni mucho menos como nosotros imaginamos.