Arquitectura web

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Hoy en día prácticamente todos estamos de acuerdo, en mayor o menor medida, en eso de que “content is king” o lo que es lo mismo, el contenido es el rey. Es cierto que depende del tipo de sitio web que tengamos puede ser que el contenido tenga mayor o menor importancia, pero en líneas generales, lo que contamos en nuestro sitio web y, sobre todo, como lo contamos, puede ser el principal valor para conseguir clientes, ventas, formularios o cualquiera que sea nuestro objetivo.

Ahora bien, por muy buen contenido que tengamos, ¿es suficiente con eso?, ¿solo importa el contenido?. La respuesta es no, porque el contenido del sitio web es su núcleo, pero el envoltorio también es muy importante, es como si un caramelo que está riquísimo lo envolvieramos en un cutreenvoltorio de papel de water. Sería igual de bueno, pero desde luego no lo parecería. Vale que el ejemplo no es el más apropiado, pero a lo que voy es que si es importante tener un buen contenido web es igual de importante maquetar ese contenido de una manera adecuada para que resulte atractivo para el usuario.

De hecho, y lo voy a explicar con un caso práctico, simplemente cambiando la apariencia de una landing page de un sitio web sin variar el contenido pueden mejorarse valores tan importantes en un sitio web como el porcentaje de rebote, el tiempo de permanencia o el número de páginas vistas por usuario. Y todo ello simplemente variando la forma de presentar la información, sin tocar el contenido ni el SEO del sitio web, ni la programación ni ningún factor que no sea la disposición de la información (ni siquiera voy a llamarlo usabilidad, que es un concepto más complejo). Para tomar este tipo de decisiones sobre como maquetar un sitio web es fundamental utilizar Google Analytics o similar y analizar con tranquilidad los datos que la analítica web nos ofrece, aplicar el sentido común, escuchar a los usuarios y sobre todo olvidarse de las opiniones personales sobre los sitios web. No importa que nos guste o no, importa que consigamos el objetivo que se pretende. Sigue leyendo »

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En menudo jardin me meto poniéndome a dar consejos sobre como hacer webs. Yo soy el primero al que le queda mucho por aprender, pero la verdad es que a base de hacer webs y más webs, y reunirte con clientes, y leer artículos y libros, y hacer cursos de usabildiad y diseño, y más y más cosas acabas teniendo unas pautas sobre como hacer un diseño web bien concebido, bien orientado para lo que el cliente quiere. Como en todo, cada uno tiene su método, pero creo que el 90% de los que lean esto estarán de acuerdo en que estos 10 consejos para hacer un diseño web son prácticamente universales. Espero que os sean útiles:

  1. Antes de diseñar nada de nada, reúnete con el cliente si es posible. Es fundamental saber de primera mano que es lo que el cliente quiere, y si no lo tiene claro, ayúdale. La pregunta clave es ¿para qué quieres una web?. La web no va a ser igual si el objetivo es vender productos, vender servicios, hacer branding o dar información. Pero lo más importante es saber lo que quiere el cliente con exactitud. A veces no es posible reunirse con el cliente, pero en ese caso es necesario disponer de un briefing (¿qué es un briefing?) o de unas indicaciones vía email o como sea pero sobre todo claras y concisas. Cuantos más intermediarios haya, más dificil te va a ser hacer un diseño web acertado. Me permito un apunte: muchas veces hay clientes que directamente no saben lo que quieren, así que si después de hacerle 2 o 3 propuestas no lo ve claro o sigue sin saber lo que quiere, no trabajes para él hasta que lo tenga claro, porque si no ni el cliente ni tú vais a tener una relación fácil.
  2. Haz una maqueta de la web que vas a hacer en papel, en plan dibujo esquemático. Esto parece una chorrada, pero te servirá, y mucho, para aclarar ideas y hacer un planteamiento de como vas a hacer la web.
  3. Crea una maqueta gráfica de la web en Photoshop o similares. Simplemente diseña todos los elementos, tal y como se verían en un navegador. Es una maqueta del resultado final, que no funciona pero que es al 100% un reflejo del aspecto gráfico que tendrá la web. Esta maqueta puede ser tu principal arma… a favor o en contra. Sigue leyendo »

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Este post está especificamente dirigido a España, y me explico: ¿cuantos usuarios españoles usan google.es como buscador y cuentos usan google.com (en español)?. Independientemente del número de usuarios de uno u otro el principal problema es que parece que estamos ante el mismo bucador cuando esto no es así, lo parece, pero no lo es.

Google.es es el buscador Google en su “edición” para España (por hacer un simil tipo revista o prensa), mientras que Google.com es la “edición” internacional de Google, pero si nos conectamos desde España nos sale en español, pero es Google “en español”, y no Google “de España”, y ahí radica la diferencia.

A lo mejor esto que cuento parece una obviedad, pero lo cierto es que en muchas empresas al hablar de SEO, posicionamiento web o buscadores te hablan de resultados y de objetivos, y éstos dependen de que se refieran a Google.es o a Google.com, aunque generalmente para el que te lo cuenta es lo mismo, y es dificl explicarle que esto no es así, que no es lo mismo, y que no estamos ante los mismos resultados.

Como lo mejor es la práctica, os invito a que habrais una ventana de navegador con Google.es y otra con Google.com y vamos a hacer divertidos ejercicios de búsqueda que nos ayudarán a entender a que me refiero y el “problemilla” que se plantea.

Ejercicio 1: Vamos a introducir una palabra super genérica como “presidente” en ambos buscadores, ¿y cuales son los resultados?:

Pues en google.es estos son los 5 primeros resultados:

Ya vemos que las 2 primeras entradas son de la wikipedia, las 2 siguientes de La Moncloa (estamos en Google.es y por tanto en España) y la 5ª ya es de Nicaragua.

Ahora bien, ¿y si busco “presidente” en Google.com?, ¿obtendré el mismo resultado?, Sigue leyendo »

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Cada vez se hace más enfasis en la importancia del nombre de dominio que elegimos para nuestra web de empresa o negocio online, ya que una buena elección de nombre puede influir positivamente en los resultados que obtengamos a nivel de visitas, ventas, etc…, mientras que una mala elección consigue todo lo contrario, así que leegir el nombre de dominio para nuestra web o negocio en internet no es un asunto trivial. Hay que pensar bien varias cosas y antes de decidirse por un nombre hacerse como mínimo las siguienets preguntas: ¿es un nombre fácil de recordar?, ¿se parece a algún otro dominio que ya exista y que pueda inducir a error?, ¿me ayudará a la hora de posicionar bien mi web?. Con estas sencillas preguntas bien respondidas y un poco de investigación por nuestra parte seguro que acabamos escogiendo un buen nombre de dominio.

En lo que yo me voy a centrar es en justo lo contrario, los tres errores más comunes que se cometen cuando se compra un nombre de dominio. Los ganadores son:

1. Comprar un dominio con extensiones que ya están en uso. La web está llena de empresas y webs que en su días compraron su dominio .es, .com o .ws sin fijarse en si para su nombre de dominio ya existían otras extensiones de dominio operativas en la web, o aunque lo supieran lo ignoraron directamente, lo que es más grave todavía, o compraron solo una extensión (el .com, por ejemplo) olvidándose de que cualquiera podía comprar las otras extensiones libres. Para muestra, unos ejemplos: La empresa IWS en internet puede ser muchas cosas, si entramos en www.iws.es (creado en 1997) vamos a la web de Internet Web Serveis, proveedores de servicios en internet; si cogemos el mismo nombre de dominio, pero vamos a otra extensión, como www.iws.com (creado en 1998) nos vamos a la web de Integrated Waste Solutions; si nos metemos en www.iws.org (craedo en 1996) vamos al Institute For Wildlife Studies y para rematar si nos metemos en www.iws.net (creado en 1996) entramos en International Web Service. El problema aquí es que el nombre de dominio es muy fácil de recordar, iws, ya que son solo tres caracteres, pero eso no nos sirve de nada si cada extensión tiene una web diferente asociada, porque el usuario entrará en aquella que le venga a la cabeza en ese momento (generalmente .com o .es) salvo que sepa con certeza en que extensión de dominio debe entrar. Yo nunca compraría un dominio para mi web o negocio que no tuviera como mínimo libres las extensiones .com, .org, .net y .es, y compraría siempre esas cuatro extensiones como mínimo, y si hay más libres, todas las que lo estén. Hay que darse cuenta de que si tú no compras las extensiones libres, otro vendrá y lo hará, y puede ser perfectamente tu competencia.

2. Comprar un dominio con demasiados caracteres. A veces el tema de meter en el nombre de dominio el máximo número de palabras clave de mi negocio se pasa de rosca. Es una buena práctica que si me dedico a vender coches mi web se llame vendocoches.com o cochesenventa.com o algo así, pero eso no debe obsesionarnos, porque si no podemos encontrarnos con nombres de dominio como el de esta web: www.diagnosis-electronica-automovil.com, toma ya, que quede claro que mi empresa hace diagnosis electrónica del automovil, que eso no lo va a dudar nadie, pero ahora bien, ¿como te vas a cordar de un nombre de dominio más largo que un día sin pan?, y además con dos guiones enmedio y todo. Demasiado complicado de recordar y muy poco util, por muchas keywords que hayas metido ahí. Me gustaría ver las tarjetas de visita de los empleados de esta empresa, porque me imagina algun correo electrónico del tipo josemariaperez@diagnosis-electronica-automovil.com, y seguro que necesitan tarjetas king size para que quepa.

3. Que mi nombre de dominio deba ser el de mi empresa, da igual a lo que me dedique. este tema es peliagudo para las empresas pero hay que verlo con perspectiva y, sobre todo, ponerse en el lugar del usuario final. Es normal comprar el dominio del nombre de la empresa, pero eso no significa que ese sea el nombre de dominio que vamos a usar para operar en internet. Por ejemplo, si mi empresa se llama riflorsa, es normal que compre riflorsa.com, .net, .org y .es (o más), pero si riflorsa se dedica a hacer, yo que se, diseños de ingenieria, a lo mejor para internet no me interesa operar con riflorsa.com, y aunque lo haga a lo mejor me interesa utilizar ingenieriariflorsa.com o ingenieriadesign.com, ya que el usuario entenderá mejor a lo que nos dedicamos y los buscadores nos posicionarán mejor para la keyword que contenga mi dominio (como “ingenieria” en el ejemplo que he puesto). Esto que acabo de contar parece que empresas como DecoCar (www.decocar.com - ¿a qué diriais que se dedica?, ¿a decorar coches?… Noooooo, se dedica a hacer plásticos moldeados), Rimosa (recambios industriales): www.rimosa.es, o Afesa (servicios integrales medioambientales): www.afesa.es no lo han escuchado antes.

En resumen, antes de comprar un nombre de dominio es importante tener en cuenta sobre todo los siguientes factores: que estén las extensiones principales libres, que sea fácil de recordar y que tenga buena sonoridad, que el nombre de dominio contenga alguna keyword de nuestra actividad principal y que no sea excesivamente técnico o largo. Con esta simple guía y utilizando el sentido común la compra de un buen dominio para nuestro negocio en internet será, casi seguro, de lo más acertado.

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