Estrategia y negocio en internet

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En los últimos tiempos he leído un buen número de posts en blogs, artículos de prensa, etc, acerca de lo terrible y dramático que es ser autónomo en España. Artículos, que sin faltar a la verdad, relatan lo negativo de una realidad que yo mismo vivo cada día. Es verdad que vivimos un boom del “emprendimiento”, lo que implica hacerse autónomo como uno de sus pasos, y no todo el mundo está preparado para esa realidad y status administrativo, las cosas como son. Sobre todo aquellas personas que creen que todo son derechos y pocas las obligaciones.

Bienvenido al mundo de la autogestión y del caminar por el alambre, el mundo del autónomo.

Hace ya algún tiempo, en twitter, no recuerdo a santo de qué, dije “algún día escribiré un artículo en el blog rompiendo esta tónica. Yo soy autónomo, y me gusta serlo”, y aquí estoy, dispuesto a cumplir mi palabra y, de paso, darle vida al blog, que llevaba una buena temporada abandonado, y eso no puede ser.

Un autonomo preparando su IVA

Un autónomo preparándose para la presentación del IVA trimestral.

De inicio me gustaría comenzar haciendo un breve resumen de mi recorrido profesional, porque siempre he creído importante opinar con criterio y creo que sobre este tema puedo hacerlo ahora, ¿por qué? Básicamente porque he estado durante un periodo de tiempo consistente en los dos grandes lados del mercado laboral: empleado por cuenta ajena y autónomo, y también he visitado otras zonas de alto riesgo, como ser emprendedor (sic!) o invertir en la compra de acciones de una S.A., por ejemplo, entre otras experiencias laborales y empresariales.

Empezaré diciendo que entré en contacto con el mercado laboral (legalmente) a los 16 años. Mi primer contrato fue con permiso paterno (necesario si quieres trabajar entre los 16 y 18 años de forma legal sin estar emancipado). ¿Cual era mi empleo? Sigue leyendo »

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En 2015 me invitaron a dar una conferencia en el Foro Emprendedores Albacete 2015, que se celebró a principios de noviembre. Nunca me habían propuesto hablar en público, en un formato de conferencia, y en un foro universitario, sobre mi experiencia como emprendedor. Generalmente, siempre que habló en público lo hago sobre las disciplinas sobre las que trabajo todos los días: conversión, e-commerce, analítica digital, SEO, etc…

La verdad es que me gustó, y mucho, que me propusieran hablar acerca de emprender en el sector digital. Y para Albacete que fuí muy contento.

No es que mi experiencia en temas de emprender en negocios digitales sea la más extensa del mundo, pero si que la tengo. En los últimos 15 años he participado, como fundador, socio o accionista, en un total de 8 empresas vinculadas al sector digital. En esos 15 años me han pasado muchas cosas relacionadas con esa experiencia. Cosas buenas y cosas malas. Y precisamente eso fue lo que conté el 5 de noviembre en Albacete y lo que voy a contar aquí en formato de post, porque me parece un tema que, aunque es muy recurrente (y a veces cansino), no deja de ser interesante y muy demandado, sobre todo porque lo de ser “emprendedor” parece que mola mucho y que es algo muy chupiguay, y como todo en la vida, sí y no. Hay muchas formas de entender y vivir lo que es ser emprendedor, y lo único que prentendo con este post es dejar mi visión para que el que la lea tenga otra más.

Si nos vamos al diccionario de la RAE, esto es lo que nos encontramos en la definición de emprendedor:

Definicion de emprendedor segun la RAE

La definición “oficial” de la palabra emprendedor, según la RAE

Pero lógicamente, cada uno tiene su propio punto de vista, dado que la definición es muy ambigua, porque ya me direis que significa exactamente “emprender con resolución”, etc.

Lo que yo transmití en ese foro de Albacete, abarrotado de universitarios y no tan universitarios que querían oir hablar sobre emprender en el sector digital, fue mi visión basada en mi experiencia, y esta es mi visión, resumida en varios puntos clave:

  • Emprender es una cuestión de actitud, con C, no de aptitud, con P. No hay un carnet de emprendedor. Emprender es algo asociado a actitudes. Alguien que se propone algo y lucha para conseguirlo es un emprendedor, al igual que lo es alguien que se propone mejorar algo, aunque sea dentro de una empresa, y lo hace sin que nadie se lo pida, simplemente porque cree que debe hacerlo o porque le parece la opción correcta. Es decir, uno no es emprendedor como condición laboral. La condición laboral de uno es trabajador por cuenta ajena, o autónomo, o empresario, o buhonero. Pero lo de ser emprendedor es algo mucho más vinculado a la actitud ante la vida y los problemas. Ser emprendedor significa ser curioso, plantearse las cosas, proponerse cambios porque sí, o querer buscar el mejor modo de hacer o de conseguir algo simplemente por saber que puedes hacerlo. Uno no es emprendedor por ser autónomo o tener una sociedad limitada. Eso es muy fácil. Y del mismo modo, hay personas trabajando en empresas, con sus salarios fijos, etc, que son mucho más emprendedoras que miles de autónomos o empresarios. Sigue leyendo »

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Nunca he sido mucho de publicar o airear en público la típica lista de propósitos de año nuevo que todos nos hacemos, de forma consciente o inconsciente. Generalmente, como todo hijo de vecino, uno hace sus propósitos de año nuevo de manera “interna” a principio de año y hace balance al final.

Sin embargo, he ido cambiando de opinión con los años, ya que el publicar una lista de propósitos de manera pública al principio del año hace que voluntariamente te comprometas en cierta medida con ellos, ya que públicamente lo estás diciendo, y por otro lado, también te permite revisar tu propia lista (escrita) a final de año y ver cuanto de lejos o de cerca te has quedado de los objetivos que te propusiste… Sí, tenemos un KPI en toda regla. Llamémoslo porcentaje de propósitos cumplidos.

Así que este año he querido dejar reflejado públicamente en este post cuales son mis propósitos profesionales para el 2016. Y a final de año hablamos de en que porcentaje de consecución me he quedado. Puro KPI personal

Foto de Lemmy de Motorhead con un bajo con fuegos artificiales

Un propósito claro para 2016 sería la resurección de Lemmy Kilmister. Desgraciadamente, eso está fuera de mi alcance y del de cualquiera que conozca… Como no se puede conseguir, escuchemos en su honor “Bomber”, por ejemplo.

En primer lugar, me aplico a mi mismo lo que siempre predico acerca de utilizar el criterio SMART para definir KPIs y objetivos, no caigamos en la trampa de sobrevalorar nuestras capacidades.

En segundo lugar, el grueso de estos propósitos / objetivos está vinculado a mi trabajo en Flat 101, mi único proyecto a día de hoy y la empresa de mis amores y que tantas alegrías me está dando desde hace algo más de dos años.

Vamos a ello. Propósitos para 2016: Sigue leyendo »

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A la hora de aproximarse al comercio electrónico, a la venta online, es curioso como podemos ver dos enfoques principales de aproximación al canal digital como canal de ventas.

Por un lado tenemos a las empresas / emprendedores / autónomos / personas que se acercan al comercio electrónico con un modelo mental que corresponde al de una maquina expendedora. Es decir, un modelo mental que se resume en algo así como “yo coloco mis productos y será el comprador el que vendrá a adquirirlos”.

¿Se puede trasladar un modelo basado en expender al comercio electrónico? Aquí la primera pregunta

Porque de lo que se trata en este caso es de considerar al ecommerce como un sistema de expendeduría, un poco en plan como las máquinas de vending que todos conocemos y hemos usado.

Foto de maquina de vending en edificio de oficinas

Una foto de la máquina de vending del edifico de oficinas en el que trabajo. Diseñada para satisfacer necesidades muy básicas: beber y comer… y ojo, que hay papas bravas! ¿Se puede tener esto en un ecommerce?

Y luego tenemos a las empresas / emprendedores / autónomos / personas que se aproximan al canal digital con una mentalidad similar a la del comercio tradicional: vender. Y vender no deja de ser el resultado de una serie de planteamientos que incluyen desde exponer un producto hasta atender al cliente en el momento de la postventa, o salir “ahí fuera” a buscar clientes.

Entonces, ¿qué modelo es más adecuado para aproximarnos al comercio electrónico, vender o expender?

Pues como la mayor parte de cosas en esta vida la respuesta, amigos, es evidente: depende.

Pensemos en las máquinas de vending, en el modelo de expender, ¿qué se vende? Lo que te ofrece generalmente cualquier máquina de vending son productos para satisfacer de manera inmediata necesidades primarias, muy básicas. ¿Qué se suele vender en una máquina de vending? Agua, refrescos, snacks, sándwiches (necesidades muy muy básicas: comida y bebida) o, en ocasiones, sobre todo en hoteles o lugares vacacionales, artículos de higiene: maquinillas de afeitar, protector solar, etc. De nuevo, necesidades muy básicas circunscritas al lugar en el que nos encontramos.  Sigue leyendo »

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De forma periódica, en algún evento o en alguna clase que imparto o en alguna charla más o menos informal, me suelen pedir que recomiende libros, lecturas para poder mejorar como profesional de internet o para poder mejorar en algún aspecto técnico o profesional.

Siempre me resulta complicado hacer estas recomendaciones, porque el valor de los libros también está muy relacionado con el contexto y el momento en que se leen, aunque sean libros de corte técnico.

De todas formas, aprovechando una limpieza hogareña y que he encontrado libros que son arqueología pura y que me han ayudado mucho, he preparado esta lista.

Imagen de un inconsciente besando un manual de Front Page 98

Aqui estoy besando el primer libro que recuerdo haber comprado para mejorar profesionalmente en esto de la web… que grande era ese Front Page 98!!!

Aquí están los libros y publicaciones que, para mi, más me han ayudado a mejorar como profesional de internet en las diferentes disciplinas en las que trabajo, tanto a nivel técnico: SEO, Analítica, CRO, etc, como a nivel gestión / inspiración / visión / empresa.

Los libros y publicaciones que indico en esta lista no tienen ningún orden especial. Hay una parte “sentimental” en esta lista, con los libros que hace casi 15 años me ayudaron a ganarme la vida en esto de la red. De los libros que cito aquí he leido todos, aunque algunos están cuasi olvidados. Solo incluyo libros y publicaciones que he leido de primera mano y que, por lo que significaron para mi en su momento, me atrevo a recomendar siempre, sin dudar, o a ofrecer una alternativa, en caso de que se hayan quedado obsoletos hoy día.

Hecha esta introducción, aquí vamos con estas humildes recomendaciones de servidor… comencemos! Sigue leyendo »

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Estoy triste, muy triste :(

¿Por qué? Muy sencillo. Renfe no me escucha, no me hace caso, no me quiere. Y eso que llevo gastados unos cuantos miles de euros en ella en lo que va de 2014.

Lo peor no es eso, es que no solo no me quiere a mi ni me escucha a mi. Tampoco quiere ni le importan los sentimientos de Gemma Muñoz, alias @sorprendida.

Ahora en serio, de manera casual, sin pretenderlo, hace unos días Gemma y yo propusimos por twitter a Renfe analizar su web sin coste alguno y la compañía ni se molesta en respondernos.

Fue todo bastante casual, la verdad. Gemma y yo debíamos viajar juntos a Barcelona para una reunión comercial. Ella desde Madrid, yo desde Zaragoza. Gemma se ocupaba de comprar los billetes para que coincidiéramos en AVE y vagón y, como suele ser habitual, su experiencia de compra en Renfe no fue la mejor, y de ahí le salió este tweet del alma:

Como puede comprobarse, el tweet de Gemma obtuvo cierta repercusión en forma de RTs y favoritos que Sigue leyendo »

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Supongo que la mayoría de vosotros conoce a Vaughan, la empresa especializada en que seamos capaces de aprender inglés y que tiene como cara más visible la de Richard Vaughan. Vaughan, como empresa, lleva más de 30 años funcionando en España y ha enseñado inglés a más de 4 millones de personas, para que nos hagamos una idea de las dimensiones de empresa de las que hablamos. Se trata, sin duda, del referente en la enseñanza de inglés de calidad orientado a hablar inglés de verdad, de forma práctica.

En mayo de este año, Vaughan nos encargó el desarrollo de su nuevo sistema de ecommerce, comenzando por el comercio electrónico de su nuevo curso online, difundido a través de TVE.

Imagen de la página de inicio de aprendeinglestve.com

Aqui podeis ver una captura completa de la home del sitio web aprendeinglestve.com

Si la captura de la web os gusta, lo mejor es que visiteis la web y valoreis el resultado final: www.aprendeinglestve.com

Comencé a hablar con Vaughan de este tema hace ya muchos meses y fuimos dándole forma a la idea de como debía ser el ecommerce de la empresa y de su tipología de productos, y así comenzamos a perfilar un proyecto que ha visto la luz online hace pocos días, el 7 de octubre, y que me apetece mucho contar por su dimensión y alcance como proyecto, también gracias a ellos que me permiten hablar del proyecto de manera pública. Sigue leyendo »

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Este post, de título tan sugerente a la par que sensacionalista, está dirigido a ti, empresario / autonomo / entrepreneur o simple creyente del comercio electrónico. Está dirigido a ti, que te han contado, te han dicho y te han explicado que el ecommerce o el comercio electrónico, como prefieras, lo peta y que puede salvar tu maltrecha economía empresarial o personal.

¿Qué cual es la razón de ser de este post? Pues simplemente explicarte 4 cosas básicas que te ayuden a entender de una manera sencilla que no todo lo que brilla es oro y que un comercio electrónico, al igual que un negocio convencional, requiere unas importantes dosis de esfuerzo, inversión y trabajo para funcionar como esa máquina de hacer dinero sin casi hacer nada que te han querido vender.

Tener un comercio electrónico, una tienda online, no va a hacer que vendas miles de euros al día mientras tú te sientas en un sillón de cuero a ver el dinero caer… la idea mola, pero eso no va a pasar si tú no pones lo que tienes que poner.

Imagen de Montgomery Burns, el rico propietario de la central nuclear de Springfield

Aquí vemos al Sr. Burns frotándose las manos ante las pingues ganancias que va a obtener con su ecommerce de residuos de uranio, que además permite pagar con PayPal

¿Y por qué una tienda online que yo monte no puede vender un pastizal en poco tiempo y hacerme rico? No es que no pueda suceder, también puede suceder, ya que no es técnicamente imposible que te lleves a la cama a Bar Refaeli o a Lemmy, según preferencias, pero básicamente lo de hacerse rico de golpe con un comercio electrónico o salir de un apuro en tiempo record puede no suceder por esto: Sigue leyendo »

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Pues ya está, se nos acaba 2012 en 4 suspiros y toda la blogocosa y la internetcosa se ha llenado, se llena y se llenará de artículos como este, en plan “lo mejor de 2012″, “las mejores webs azules de 2012″ o “tendencias de social media en Madagascar para 2013″.

Y me ha apetecido hacer lo mismo, y aquí teneis los 10 post más leidos de este blog entre los publicados en 2012. Mucha variedad, pero de verdad que me parece una selección, la vuestra, muy potente.

Imagen de la portada del album de Judas Priest screaming for vengeance

En 2012 han pasado cosas molonas, como la edición del 30 aniversario del Screaming For Vengeance de Judas Priest

Los 10 posts más leidos de los publicados en 2012 en este blog, y que recomiendo leer, sobre todo por los comentarios de quienes ya los leyeron en su días, han sido:

  1. El uso no autorizado del término community manager y el pago solicitado por su utilización. Este post trata del intento que, a principios de año, una persona tuvo conmigo para intentar que le pagara cada vez que se escribía la palabra “community manager” en una red de sitios webs en la que trabajo de 2006. Llamemosle caradura, buscarse la vida o intento descarado de estafa. El argumento era que él era el propietario de la marca “community manager” y, por tanto, yo no puedo escribir esa palabra en ningún contenido sin pasar por caja… WTF??? Señores, léanlo y alucinen con los comentarios del post, realmente atómicos.
  2. Cuanto tiempo se tarda en salir posicionado en la primera página de Google. Un test práctico en el que, haciendo las cosas más o menos bien desde el principio, se puede ver la evolución de un sitio web y su posicionamiento para varios términos relevantes para el mismo. Un ejemplo que sirve para ilustrar una de las preguntas del millón, ¿cuanto se tarda en salir en la primera página de google?
  3. Guia para diseñadores web que buscan trabajo. Basándome en mi propia experiencia como diseñador, primero, y como contratador/empleador, después, redacté este post, una sencilla guia para orientar a los diseñadores web que optan a puestos de trabajo, para que tengan claro que es lo que realmente valoramos y buscamos las personas que, en ocasiones, contratamos perfiles profesionales de este tipo. Sigue leyendo »

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Querido amigo que lees esto, adelanto que este post es largo (más de 1.300 palabras) y un pelín filosófico, pero también creo que es muy necesario y me apetecía escribirlo, que para eso monté este espacio!

Cuando yo empecé en esto de internet de manera profesional (es decir, me pagaban por mi trabajo) corría el año 98 y saber hacer una web era algo al alcance de muy pocas personas. El valor de una web estaba en que te la hicieran, porque no era facil encontrar personas o empresas que se dedicaran a ello. Tranquilos, que aunque no lo parezca, este post no va de batallitas del abuelo cebolleta.

En aquel contexto, a finales de los 90, el gran valor de un sitio web era que te lo hicieran, que pudieras acceder a uno, tener una web.

El que una empresa consiguiera un sitio web era algo relativamente complicado, sobre todo dependiendo de lo que quisiera, pero vamos, que el saber hacer una web era algo que tenía un valor bastante grande. Yo, en concreto, comencé con aquel programa llamado Front Page 98, de Microsoft, y del que llegué a comprarme un libro de esos de “Dummies” que aún conservo (y que en algunas cosas sigue siendo util y todo).

Imagen del libro FrontPage 98 para dummies

Este fue mi primer libro sobre como hacer una web… un conocimiento precioso en aquella época.

Con el paso de los años la situación fue cambiando poco a poco… prácticamente cualquier empresa de publicidad, artes gráficas o hosting, por poner solo 3 ejemplos, ofrecía (y ofrece) el desarrollo de sitios web. Y luego llegaron las grandes ofertas masificadoras como las que podemos ver hoy día en la tele, que ofrecen tener una web 100% profesional por unos pocos euros al mes. Y a esto hay que añadir la expansión de CMSs que permiten que hacer una web sea cuestión de unas pocas horas… con todo ello, el hecho de saber hacer una web, como conocimiento técnico, fue perdiendo su valor, hasta caer en el cero absoluto. Hoy en día el hecho de “saber hacer” una web, entendido como entregarte una web como producto, carece de valor.

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