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Desde hace ya unos meses es muy habitual encontrarse en la sección “Adquisición / Todo el tráfico / Referencias” de Google Analytics, donde se lista el tráfico referral a tu propiedad digital (aquellos dominios que contienen un enlace a tu sitio web y que han sido, en teoría, clicados, generando tráfico a tu sitio web que contabiliza Analytics), este tipo de dominios que te enlazan:

Imagen de tráfico spamreferral en un Google Analytics

Aquí podeis ver un ejemplo de como se ve este tipo de tráfico en el informe de tráfico referral de Analytics. De los 10 dominios principales que envian tráfico a este site, 9 son spam referrals. En total, algo más del 20% del tráfico total de este sitio web no es real, es spam referral en Analytics.

En principio, todo parece correcto, ¿no? Simplemente tienes un buen montón de visitas procedentes de dominios que no habías oido nunca y que tienen en común tener nombres un tanto raros. Hasta aquí todo correcto. Lo que pasa es que un día te dices “¿Qué será el dominio este theguardlan.com?” y te da por meterlo en tu navegador, pulsar enter, y, de repente, llegas aquí.

Imagen de un sitio web destino de un dominio spam de Analytics

El sitio web al que acabas llegando al meter en el navegador el referral spamque has visto en Analytics

¿Qué significa este referral en Analytics?, ¿cómo es posible que me hayan visitado desde esta página si no hay ningún enlace a mi web ahí? Muy sencillo, nunca te han visitado realmente, es un tráfico spam que figura en tu referral de Analytics y cuenta como visita.

Pero no te ha visitado un usuario, no, te ha visitado un bot, un bicho, un cacharrete, un sistema que hace que esa visita se contabilice en Analytics a todos los efectos pero que no es una visita “real”, para que nos entendamos, es tráfico spam, así de claro, ese tráfico no existe en términos de usuario real, de persona. OK, ya lo vas asimilando, ahora la pregunta del millón de hoy, ¿cómo eliminamos ese tráfico spam de mi Analytics? Sigue leyendo »

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¿Otra vez hablando del porcentaje de rebote? Pues sí. ¿Qué por qué? Sencillo. El porcentaje de rebote sigue siendo una de las métricas más confusas y que más controversia genera en términos de analítica web, sobre todo porque es un dato que resulta, en principio, dificil de interpretar, por no tener un valor absoluto. Es decir, mientras que en métricas de caracter más absoluto, como ratios de conversión, usuarios nuevos o páginas vistas, el tener un número creciente siempre es algo positivo, en principio, no sucede lo mismo con el porcentaje de rebote, no es tan sencillo, requiere un análisis más detallado para interpretarlo correctamente.

El porcentaje de rebote, sea con Google Analytics u otra herramienta, representa el porcentaje de usuarios que han abandonado el sitio web en la misma página en la que han accedido, sea esta la que sea. Recordémoslo.

Es decir, que hay que entender bien que significa esto. Repito, el porcentaje de usuarios que han abandonado el sitio web en la misma página por la que han entrado… estoooo, entonces, ¿un porcentaje muy alto es bueno, es malo, me pido el comodín del público?

El porcentaje de rebote, tan importante como incomprendido

Las claves para interpretar correctamente el porcentaje de rebote pasan por entender correctamente varias cosas: Sigue leyendo »

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Como todos ya sabeis o deberiais saber si utilizais Google Analytics habitualmente el porcentaje de rebote es aquella métrica que representa el porcentaje de usuarios que han abandonado el sitio web tras acecer a su página de entrada (sea esta página la que sea).

Por tanto, todo sitio web tiene un porcentaje de rebote, sea menor o mayor, ya que siempre existirá un número de usuarios que tras acceder al sitio web sea cual sea su página de entrada no navegarán más allá de esta por múltiples razones: lo que esperaban encontrar no está ahí, se han equivocado de web, lo que ofreces no les gusta y un sin fin de posibilidades.

Un sitio web tiene un porcentaje de rebote, el que sea. Ahora bien, si nos encontramos con un sitio web que tiene un 0% de porcentaje de rebote o valores muy pequeños, ¿es qué tenemos el sitio web perfecto o es que se ha roto algo?

Imagen de un Analytics con porcentaje de rebote de cero

Si veis algo como esto, teneis algo que revisar, porque aunque nos gustaría, esta cifra de rebote o similares no es posible

La respuesta a la pregunta tiene más que ver con lo segundo que con lo primero. Incluso en un sitio web perfecto no cabe la posibilidad de que haya un 0% absoluto de porcentaje de rebote o menos de un 1%.

Si nos encontramos con un sitio web con un 0% de porcentaje de rebote o dato similar no os quepa duda que lo que tenemos delante es un Google Analytics mal implementado.

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