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Inicialmente, para la mayoría de empresas, el tener un sitio web era suficiente para cubrir las espectativas generadas o las necesidades que se habían detectado, pero poco a poco, sobre todo con la entrada en escena de la segmentación como bandera de muchas acciones en internet, los microsites empezaron a cobrar mucha fuerza como complemento y ampliación de los sitios web tradicionales. Y a todo esto, ¿qué es un microsite?

Un microsite web es una web pequeña en contenido y muy orientada a un objetivo muy específico, generalmente vinculado a un segmento de mercado bien definido o a una acción o evento promocional puntual.

Los microsites cubren, generalmente, tres necesidades: orientar contenidos o promociones a grupos de usuarios, apoyar acciones de comunicación o de promoción puntuales (como campañas de Navidad por ejemplo) o hacer posicionamiento web para determinadas keywords e intentar así captar cuota de mercado en base a las búsquedas realizadas para una determinada consulta. A veces un microsite cubre una de estas necesidades o varias a la vez.

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Desde luego este 2009 que se nos termina ha sido el año más fuerte en lo que a reputación online se refiere. La popularización del término ha sido una realidad y eso tiene su lado bueno y su lado malo. Por un lado, el bueno, ya que parece que ahora empresas y personas somos más conscientes de la importancia de la gestión de la reputación y de la identidad digital; y por otro lado, el malo, se utiliza la reputación online en demasiadas ocasiones como justificación de malos resultados o como iniciador de algo que nos ha hecho la puñeta.

Lo cierto es que la reputación online ha sido muy popularizada en 2009, y cada vez se habla más de ella.

Y a lo que iba, en este último año me he dado cuenta de la gran proliferación de trolls de internet directamente orientados a dañar reputaciones de empresas o personas pero siendo totalmente conscientes de lo que hacían y, es más, orientando el daño. A ver, trolls de internet ha habido y habrá siempre, personas que ocultos tras un nick se dedican a incendiar foros, blogs o medios sociales con comentarios generalmente de lo más demagógico y simplón y totalmente orientados a generar ruido y buscando una reacción en cadena. Sobre ellos se ha escrito en infinidad de ocasiones, como por ejemplo el artículo de Timothy Campbell “Trolls de internet“.

Pero lo que sí veo últimamente son trolls de internet 100% orientados a dañar reputaciones de empresas o personas, y eso es porque se han dado cuenta de lo que importa, y cada vez más, la reputación online. ¿Cómo identificar a quien opina de una marca o persona para saber si intenta deliberadamente dañar una reputación online?, ahí está el quid de la cuestión para saber si estamos ante una opinión que hay que escuchar y ante la que hay que reaccionar o ante la que hay que hacer “oidos sordos” o tomar otro tipo de acciones. Vamos a ver como podemos descubrir a este tipo de troll destructor de reputación online:

  1. Como los típicos trolls de internet, generalmente si estamos en un foro o tablero de opinión se habrá registrado y habrá dejado una única opinión totalmente incendiaria y dañina. No estamos ante un usuario que opina habitualmente o expone sus quejas, sino ante un bichejo que se registra una vez y lanza una bomba. y esto puede hacerlo muchas muchas veces en un solo día. Si estás ante la opinión de alguien que solo ha escrito esa opinión en el foro o tablero y se ha registardo ese mismo día o el anterior, desconfía, porque no parece que sea real. Sigue leyendo »

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Bueno, pues fuí al Search Congress de Valencia 2009, asistí a tres workshops, ví todas las charlas y ponencias del congreso, salvo la última, porque tenía que volver a casa conduciendo un buen montón de horas, y ahora estoy valorando lo que he visto y si realmente ha respondido a mis expectativas o no.

Para resumir rápidamente, diré que el Search Congress de Valencia, en general, me ha dejado muy satisfecho. La norma han sido workshops o talleres de bastante nivel, al igual que el congreso, y, como todo el mundo, decir que el ambiente y el escenario del congreso ha sido inmejorable. Para muestra una foto de la charla de Ismael El-Qudsi en la que podeis apreciar que el fondo del escenario del auditorio es una gigantesca pecera por la que se paseaban hasta tiburones, amigos, eso sí, tamaño micromachine, pero tiburones a fin de cuentas:

Ismael El-Qudsi durante su charla en Search Congress Valencia

Ismael El-Qudsi durante su charla en Search Congress Valencia

En futuros post en los próximos días intentaré hablar más en detalle de lo oido tanto en workshops como en el congreso del Search Congress de Valencia, pero ahora mismo me voy a limitar a hacer un breve resumen y valoración de lo que nos encontramos allí. Mis expectativas eran bastante alta, tanto por el nombre del congreso como por los ponentes y los títulos de los workshops y las charlas y ponencias, y, en una versión muy resumida, esto encontré: Sigue leyendo »

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