Medios sociales y SMO - Social Media Optimization

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20 cosas que una empresa debe tener en cuenta para estar en redes sociales

7 Junio 2010 in Medios sociales y SMO - Social Media Optimization by Ricardo Tayar | 2 comments

A finales de mayo, oí en un workshop en Barcelona organizado por FECEMD a Marc Cortes hablando sobre la presencia de las empresas en las redes sociales y como éstas debían acercarse a los medios sociales pensando en lo que iban a hacer y con un plan bajo el brazo.

La mayoría de empresas quieren estar en las redes sociales, pero eso no debe hacerse sin una estrategia ni sin haberse planteado una serie de cuestiones previas. Una cosa es estar en redes sociales, y otra es estar de cualquier manera.

La página de Imaginarium en Facebook.

La página de Imaginarium en Facebook, uno de tantos ejemplos de empresas que se relacionan con usuarios de redes sociales.

Me gustó mucho la charla de Marc Cortés, que concluyó indicando 14 cosas + 1 que una empresa debe tener en cuenta antes de entrar de lleno en las redes sociales. Me permito reproducir estos 15 puntos y añadir unos cuantos más de mi propia cosecha, y así tenemos un checklist que debería plantearse cualquier empresa antes de entrar de lleno en las redes sociales.

Las 14 cosas + 1 mencionadas por Marc Cortes se dividen en varios grupos, y quedan así:

En lo referentes a la estrategia de la empresa en redes sociales:

  1. Identificar objetivos. Aunque parezca obvio, no lo es tanto. ¿Por qué quiere la empresa estar en redes sociales, cual es el objetivo?. Es el primer punto, para que vamos a estar en las redes sociales, que queremos sacar de estas acciones.
  2. Analizar el entorno. Puede que no seamos la primera empresa de nuestro sector en entrar en las redes sociales, por lo que es conveniente que echemos un vistazo a lo que hacen los demás y también a si nuestro público objetivo está en las redes sociales, y para que está en ellas, porque quizás el uso que hace no facilite nuestros objetivos. No olvidemos que las personas están en las redes sociales principalmente por ocio.
  3. Diseña tu plan de acción. ¿Quiere la empresa estar en redes sociales?, ¿sí?, ok, entonces planea lo que vas a hacer, como y cuando. No cuesta nada, simplemente piensa lo que vas a hacer, el orden, quien va a hacerlo, etc.

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Relación entre el contenido de la publicidad web y la landing page de destino

13 Mayo 2010 in Comercio electrónico, Medios sociales y SMO - Social Media Optimization, SEM - Search Engine Marketing by Ricardo Tayar | 3 comments

Hoy en día la facilidad para hacer publicidad en internet, sobre todo en buscadores, ha generado un gran boom de anuncios en internet, sobre todo de AdWords y de Facebook, dos plataformas en las que es realmente sencillo hacer publicidad, y accesibles para cualquiera, lo que proporciona una gran visibilidad en el medio.

Ahora bien, muchas veces los anunciantes piensan los anuncios para llamar la atención del usuario y que éste haga clic en el anuncio con llamadas a la acción centradas en jugosas ofertas o en el nombre de un producto o servicio muy concreto que el usuario está buscando. Y eso está bien, sirve para que hagamos clic en los anuncios, pero, ¿de qué me sirve que se haga clic en un anuncio si la página a la que llevo al usuario poco o nada tiene que ver con lo ofertado en el anuncio?. Es fundamental que la página de destino, o landing page, guarde relación con el texto o la oferta que hemos utilizado en nuestro anuncio en internet, de eso dependerá que consigamos visitas pagando, o que consigamos ventas pagando, que no es lo mismo.

La relación entre el texto de un anuncio en internet (la promesa) y la página de destino, o landing page (la realidad), es fundamental para que el usuario interactue en nuestro sitio web.

Si no le ofrecemos al usuario en nuestro sitio web lo que le hemos dicho que le ofrecíamos en nuestro anuncio, ¿por qué se va a quedar en nuestro sitio web?. Todos sabemos que se dispone de pocos segundos para convencer a alguien en un sitio web de lo interesante que es lo que le ofrecemos. Si creamos anuncios llamativos que llevan a páginas cuya oferta no coincide con lo prometido en el anuncio, ¿de verdad pensamos que el usuario comprará o hará lo que queríamos que hiciera?. Sigue leyendo »

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Search Congress Bilbao 2010, los workshops, primer día

3 Febrero 2010 in Eventos, cursos, ferias y congresos, Medios sociales y SMO - Social Media Optimization, SEO - Posicionamiento Web by Ricardo Tayar | 7 comments

No han pasado ni 4 meses desde el Search Congress de Valencia, que fue los días 1 y 2 de octubre de 2009 y ya hemos tenido una nueva edición en 2010, el Search Congress Bilbao, que se celebró los pasados 28 y 29 de enero, y para allá que fuimos, para asistir a varios workshops el primer día, y a las charlas del congreso como tal, el segundo día.

Para empezar, asistimos varias personas juntas, porque al haber workshops simultaneos de bastante interés y no tener superpoderes que me permitan estar en varios sitios a la vez, era o eso o perderse muchas cosas. En concreto, yo asistí a dos workshops el primer día, el de los blogs como herramientas de maketing, de Carlos Redondo, y el de redes sociales, comunicación y empresas, que en teoría iba ser impartido por Marc Vidal, y finalmente contó con la presencia de Jesús Gordillo para impartir el workshop.

Nuño Valenzuela durante su charla en el Search Congress de Bilbao, durante el segundo día.

Nuño Valenzuela durante su charla en el Search Congress de Bilbao, durante el segundo día. No hice fotos de los workshops, que no era lo suyo.

Decidí asistir al Search Congress de Bilbao por el buen sabor de boca que me dejo el Search Congress de Valencia, pero de verdad que no entiendo porque los eventos de internet parece que se hagan la competencia entre sí, ya que el mismo día 28, en Barcelona, fue el BarCamp de comercio electrónico. Como hubo que elegir, elegí el Search Congress de Bilbao, pero de verdad que me hubiera gustado no tener que elegir entre dos eventos que me interesaban por igual, ¿no hay más días en el calendario?.

Bueno, hablando del Search Congress de Bilbao, aquí va mi experiencia por aquellas tierras contada de forma cronológica. En este primer post hablaré de los dos workshops a los que asistí en persona y no haré referencia a los otros workshops, porque no fuí en persona, aunque por lo comentado y leido, parece que el workshop que más buzz generó fue el de Javier Casares sobre infraestructura SEO. Sigue leyendo »

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Las 40 personas a las que sigue Bill Gates en Twitter

21 Enero 2010 in El loco loco mundo de internet, Medios sociales y SMO - Social Media Optimization by Ricardo Tayar | 5 comments

A día de hoy, 21 de enero, no hace ni dos días que Bill Gates está presente en Twitter y su cuenta @BillGates ya tiene casi 300.000 seguidores, pero él, recien aterrizado al mundo del pajarico y el microblogging solo sigue a 40 perfiles en Twitter, lo cual no está mal si pensamos que solo lleva dos días usando Twitter. Hay gente que lleva mucho más tiempo que él en Twitter y aunque tenga muchos seguidores no sigue a nadie o casi nadie, como pueda ser el caso de la archifamosa presentadora de TV americana Oprah Winfrey, que con más de 3 millones de seguidores en Twitter solo sigue a 18 perfiles.

La entrada de Bill Gates en el universo Twitter es la comidilla de internet en los últimos días.

La cuenta de Twitter de Bill Gates, creciendo en seguidores como la espuma.

La cuenta de Twitter de Bill Gates, creciendo en seguidores como la espuma.

No es que yo sea un fan de Bill Gates, pero si que la publicidad que ha recibido su “ingreso” en Twitter representa una buena oportunidad de ver como crece una cuenta de Twitter de este calibre en el tiempo. Un análisis interesante y que pocas veces se puede hacer. Hubiera sido igualmente interesante ver la evolución desde el principio de las cuentas de Twitter de otras personas de mucha repercusión mundial, pero yo por lo menos no llegué a tiempo, pero sí que puedo seguir la evolución del Twitter de Bill Gates, un fenómeno que promete ser interesante.

Pero a lo que iba, ahora que Bill Gates lleva dos días, literalmente, en Twitter, ¿a quien sigue?, pues pasen y vean:

  1. Ina Fried. Periodista americano de CNET especializado en tecnología y que suele cubrir las noticias de Microsoft.
  2. Ashley Tisdale. Actriz, cantante, modelo, etc…  famosa por ser una de las estrella de “High School Musical”.
  3. Microsoft. La cuenta oficial de Twitter para los temas corporativos de la empresa.
  4. Carnegie Foundation. Fundación creada en 1905 con el objetivo de promover y desarrollar la educación. Sigue leyendo »

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10 cosas que los social media no pueden hacer: traducción al castellano.

3 Noviembre 2009 in Medios sociales y SMO - Social Media Optimization by Ricardo Tayar | No comments

Ayer leí el post de B.L Ochman en whatsnextblog.com titulado “10 things social media can´t do” que como todo últimamente descubrí vía Twitter y me pareció un post realmente interesante y muy cierto en la mayoría de su contenido, ya que cuenta de forma breve y directa 10 cosas que los medios sociales NO pueden hacer por las empresas. Y aunque doy por hecho que las personas que nos movemos en estos temas de forma profesional tenemos cierto conocimiento del inglés, me ha apetecido traducir este post al castellano.

El post original de whatsnextblog.com que he traducido en este post.

El post original de whatsnextblog.com que he traducido en este post.

Este post explica con mucha claridad que cosas NO podemos esperar que los medios sociales hagan por nosotros o nuestra empresa.

Que quede claro que con esta traducción solo pretendo recordarme a mí mismo este post en castellano y poder revisar estos 10 puntos de manera rápida y hacérselo más fácil a todo aquel que lo quiera leer en la lengua de Cervantes. No soy filólogo ni traductor profesional, pero creo que lo he hecho de una manera bastante entendible. A continuación traduzco el post entero y luego, eso sí, mi opinión personal sobre algunos puntos. Aquí comienza la traducción:

10 cosas que los medios sociales (o social media) no pueden hacer

A medio camino entre las interminables declaraciones sobre los medios sociales – término a menudo reducido a “social” estos días por consultores que intentan sonar como si solo ellos supieran de que están hablando – está la realidad de que los medios sociales no son una solución o una apuesta segura.

Los medios sociales (o social media) no pueden:

  1. Ser sustitutos de una estrategia de marketing. Una campaña en Twitter o una página en Facebook anunciando tus ofertas semanales no son una estrategia de marketing. Sigue leyendo »

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