Congreso Web de Zaragoza

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Hace poco más de un mes se celebró el congreso web de Zaragoza, la tercera edición, y en ella tuve la oportunidad de hablar de como vender por internet, pero de verdad, diciendo que hacer y como, y en base a la experiencia acumulada tanto en nuestros propios proyectos de ecommerce como en los proyectos de terceros para los que hemos trabajado en los últimos 7 años. Aquí teneis esa presentación explicada en detalle como artículo, así como la propia presentación.

Vender en internet es algo que se ha publicitado muy bien, que resulta apetecible, pero hacerlo bien, como todo , requiere un esfuerzo.

En torno a este eje desgrané lo que yo entiendo son las 7 claves principales que debemos tener en cuenta para vender bien y de verdad por internet, y dejarnos de zarandajas y medias tintas y pensar en el ecommerce como el modelo de gestión de un negocio que se desenvuelve online principalmente (pero no de forma única).

Ricardo Tayar en el congreso web de Zaragoza

Aqui estoy, todo chiquitín, en el escenario del impresionante auditorio donde se celebro la III edición del Congreso Web, en el Palacio de Congresos de la Expo de Zaragoza

Las 7 claves para vender por internet (y que podreis ver resumidas en la presentación incrustada más abajo) de verdad, a mi juicio, son:

  1. Definir el escenario. Algo crucial y casi nunca tenido en cuenta. Antes de ponernos a vender lo que sea en internet, antes de montar un ecommerce, hay que pensar que escenario nos vamos a encontrar e intentar hacer unas primeras aproximaciones con cierta base sobre como evolucionar el negocio. Como ejemplo, mucho más lejos del ratio de conversión de un comercio electrónico que se ha mitificado, y que se cifra entre un 1 y un 3%, conviene tener en mente un ratio medio de conversión del 0,63% (una media que presente sobre 15 ecommerces españoles de diferentes sectores con sus ratios de venta de 2012 y que enseñe en el congreso) Sigue leyendo »

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El pasado sábado 8 de junio, dentro del congreso web de Zaragoza, en su edición 2013, el señor Daniel Torres Burriel y servidor realizamos una “clínica” de sitios web para analizar su potencial de mejora en términos de conversión y experiencia de usuario.

Previamente y de manera pública habíamos solicitado a través de nuestros blogs que se inscribieran todos aquellos sitios web interesados en que les realizaramos un análisis en público de sus sites.

Conversion y experiencia de usuario en congreso web zaragoza

Aqui estamos el Sr Torres Burriel y yo mismo dándolo todo en la clínica de conversión y experiencia de usuario en #cw13

El resultado final fue que recibimos cerca de 30 solicitudes de sitios web de muy diferente tipo (comercios electrónicos, portales verticales, sitios corporativos, blogs, etc) y tuvimos que seleccionar tan solo 3. Los criterios para la selección fueron los siguientes:

  1. No escogimos ningún proyecto web basado en CMS estandar como puedan ser WordPress, Joomla, Prestashop o Magento. Valoramos mucho el desarrollo propio o el tuneo de CMS como valor representativo de la apuesta por el medio online para un negocio. No es lo mismo el negocio online que usa un CMS “como viene” que quien invierte en un desarrollo propio o en un tunning de alto nivel.
  2. No escogimos ningún proyecto web de ningún cliente presente o pasado de ninguno de nosotros ni de ningún contacto comercial previo, para no tener ningún tipo de compromiso comercial en el análisis.
  3. No escogimos ningún proyecto web en el que participaran amigos o conocidos nuestros a nivel personal.
Con estos mimbres escogimos 3 sitios webs: personalizatumovil.es, verema.com y puntcentric.es a los que les solicitamos bastante información: sus objetivos de negocio, acceso a Analytics y Webmaster Tools, inversiones realizadas en la realización del proyecto y en el día a día, inversiones publicitarias, etc.
Y tras preparar estos análisis previamente, nos fuimos para la sala del Congreso Web que teníamos para esta clínica de conversión y UX. Sigue leyendo »

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El próximo sábado 8 de junio, el señor Daniel Torres Burriel y servidor estaremos de 10:45 a 12:15, como se indica en el programa del Congreso Web de Zaragoza, haciendo un taller / cosa / clínica en el que pretendemos analizar dos o tres sitios web de los asistentes al congreso (en persona o en remoto) desde el punto de vista de la conversión y la experiencia de usuario, aportando a sus dueños o gestores nuestro know how y experiencia en esas materias tan relacionadas y clave para el rendimiento de un sitio web como son la conversión y la experiencia de usuario.

Así que este post es algo tan sencillo como una llamada a los sitios web que querais participar 100% gratis en ese análisis que haremos en la sala del #cwzgz. ¿Teneis un sitio web que no acaba de arrancar y quereis un análisis profesional gratis? Esta es vuestra oportunidad!

La mecánica para participar es bien sencilla, tan solo debeis completar el formulario que hay en este post y, cuando lo hayamos recibido, o Dani o yo contactaremos con vosotros para recabar más información (acceso a Google Analytics o Webmaster Tools, por ejemplo) para poder aprovechar al 100% los 30 o 40 minutos que durará cada análisis. Lo perfecto sería que los propietarios o gestores de los sitios web estuvieran en el congreso web, pero si no es así, tampoco pasa nada. La fecha límite para enviar solicitudes es el próximo 3 de junio, así que no os durmais en los laureles!

Espero que haya unos cuantos interesados y podamos hacer un buen taller del que todos aprendamos y del que fundamentalmente se beneficien las empresas o particulares que nos envíen sus sitios web. De entre todas las solicitudes recibidas, elegiremos dos sitios web que analizaremos y cuyas conclusiones principales expondremos y desarrollaremos en el taller.

Rellena el formulario para participar… nos pondremos en contacto contigo lo antes posible, y gracias por adelantado!

Y si ya lo has rellenado, a cruzar los dedos a ver si te toca… lo sabrás con anterioridad y lo veremos juntos el próximo 8 de junio en #cwzgz

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El pasado 5 de junio, domingo, tuve la ocasión y el placer de saltar a las 9:30 de la mañana al auditorio principal del Congreso Web de Zaragoza, y aquí os dejo la presentación que hice, y además me he permitido poner algo más de información en este post, porque la presentación en sí está muy muy basada en imágenes y vista sin ponerla en contexto no podrá ser bien entendida.

El tema elegido para el Congreso Web de Zaragoza fue los refranes de toda la vida aplicados al comercio electrónico en base a una serie de experiencias 100% reales

Inicialmente iba a dar una charla más orientada a aspectos técnicos y de negocio… más seria, vamos, pero vista la hora a la que me tocaba hablar en el Congreso Web de Zaragoza prefería hacer algo más liviano y entretenido, y creo que funciono muy bien , la verdad, por lo que he podido leer en Twitter y por los comentarios que me hicieron los asistentes. Aquí teneis la presentación y bajo ella la explicación de cada punto para que os sea más útil:



Los refranes y su aplicación al ecommerce:

  1. Donde no hay mata, no hay patata” – Si tienes un comercio electrónico de un sector, y quieres ser competitivo, debes ofrecer el producto que el cliente te demanda, el que te dice que necesita, y no solo el que tú le puedes ofrecer. ¿Cómo saber lo que el cliente necesita o quiere de ti? Analizando la información de tu buscador interno (el usuario busca en tu sitio web lo que entiende que deberías tener, lo que cree que debes ofrecerle. Valiosísima información) y prestando atención a todo el feedback que puedas recibir del cliente: encuestas, emails, contactos, redes sociales… Como dice el refrán, no vas a poder vender bien si no tienes lo adecuado. Sigue leyendo »

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