El pasado domingo 29 de noviembre recibí una llamada de Jazztel a eso de las 14:00. No les atendí porque estaba haciendo la comida, pero mi cabreo con Jazztel ha llegado ya a unas cotas bastante extremas, no porque me llamaran en pleno domingo a la hora de comer para darme valiosa información comercial, sino porque en al menos dos ocasiones he solicitado la baja de mis datos personales en sus bases de datos y he pedido de todas las maneras posibles que no me llamen más, y nada, como el que oye llover.
Jazztel me llama una y otra vez por mucho que les pido que no lo hagan. Resultado, odio a Jazztel.
Lo de Jazztel conmigo, y me figuro que con mucha gente, es de traca, llamándome una y otra vez con promociones comerciales que no he pedido ni me interesan, pero a ellos les da igual, dale que te pego con su acoso comercial telefónico una y otra vez. Hace un par de meses, en octubre, recibí una llamada a las 19:00 un jueves cualquiera. Harto de recibir llamadas de Jazztel día sí, día también, le pido a la señorita que me atendió en primer momento que por favor me diga a quien debo dirigirme y a donde llamar para solicitar la retirada de mis datos y que no me llamen más. Le pido que me indique si debo hacerlo por carta, por telegrama, por tam tam o como sea, pero le digo que no quiero recibir más llamadas comerciales de Jazztel, así que la amable señorita me indica que llame al número de teléfono 1567.
Antes de hacerlo, cojo un papel y un boli porque me propongo anotar todos los números a los que llame y los nombres de las personas que me atiendan. La primera, la que me remitió al 1567 fue Sara Fernández. Llamo a dicho número y me encuentro con la típica voz grabada que me dice que si lo que quiero es información comercial pulse 1 y si no que pulse 2. Pulso 2, pero como mi número no figura como cliente de Jazztel, me dice que nada: punto muerto. Finalmente llamo al 1565, el número de emrpesas que nombran en sus mensajes grabados, donde me atiende Nicolas Durán, al que le pido que me indique que debo hacer para darme de baja en sus bases de datos, ya que no quiero recibir más llamadas comerciales. El amigo Nicolas me remite al 902945945, donde me atiende una tal Daniela Tapia, a quien le vuelvo a explicar todo por tercera vez, diciéndole que ya llevo la friolera de 50 minutos con el tema.
Aquí llegué a un punto muerto o bucle espacio-temporal porque no conseguí avanzar más, ya que todos los números de teléfono me volvían a conducir a los operadores comerciales, o bien me decían que al no figurar mi número como cliente no me podían atender, así que me voy a la web de Jazztel a buscar un número de teléfono o en última instancia a mandar un mail o un formulario de contacto. Finalmente encuentro el número 900809100 (creo que todos estos números llevan al mismo sitio), y hablo con una tal Susana Arus que me dice que ella se opcupa de darme de baja y de que no reciba ninguna llamada más. Le digo que si es necesario me indique a donde debo enviar una carta solicitando la baja y me dice que no hace falta, ella se ocupa de todo.
En un alarde de ingenuidad por mi parte, creí que Jazztel dejaría de llamarme y respetaría mi decisión de no ser asediado por sus propuestas comerciales.
Bueno, a pesar de mis dudas, durante unos 40 días nadie de Jazztel me llamó para ofrecerme nada. Pero hace un par de semanas hemos vuelto a las andadas. Yo no trabajo ni conozco a nadie de Jazztel, pero les invito a pensar que es más ventajoso para su compañía, si cabrear a un cliente potencial a base de llamadas y más llamadas comerciales a horarios como las 2 de la tarde de un domingo o las 10:30 de la noche de un jueves o hacer lo que el cliente te pide amablemente, que no es más que ejercer su derecho a no recibir más comunicaciones comerciales.
Está claro que a Jazztel le importa un pijo que yo pida educadamente la baja de mis datos y que les solicite una y otra vez que no quiero recibir más llamadas comerciales. De hecho, ni siquiera me informan de que debo hacer para que no me llamen más, se limitan a pasarse la pelota y en última instancia a decirme que me borran, lo que resulta ser mentira puesto que me siguen llamando, y encima me obligan a perder tiempo y más tiempo llamando a 4 números de teléfono para pedir la cosa más simplona del mundo.
Por favor, pido ayuda a la blogocosa, ¿alguien puede decirme si ha conseguido que no le llamen más de Jazztel? CUÉNTAME COMO HACERLO POR DIOS!!!
Tags: jazztel, publicidad
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No pienso poner mis datos en las listas Robinson, soy un malpensado para esto, que tenga que poner mis datos en otra lista para que quiten los que ya tengo sin consentimiento. Grabo llamada nada más hablen y denuncia hasta hacerles la vida imposible. 20 llamadas en un solo dia, son unos sinvergüenzas. No les voy a hacer el trabajo de jazztel de apuntar números y dárselos para que ellos tomen medidas. No soy cliente y mis datos los han conseguido de alguna forma.
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Enviales esta carta certidficada y con acuse de recibo y una fotocopia del DNI. Si no responden en el plazo que les das, los puedes denunciar acompañando la carta y el justificante del envio a la Agencia de Proteccion de Datos y ellos le meten un paquete. La carta es asi:
EJERCICIO DEL DERECHO DE CANCELACIÓN
ATT.
Jazz Telecom, S.A.U.
Calle Anabel Segura 11, Edif. Albatros.
28108, Alcobendas (Madrid)D. XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX, mayor de edad, con domicilio en la C/ XXXXXXX, numero XXX, en la Localidad de XXXXXX, Provincia de XXXXXX, C.P XXXXX, con D.N.I XX.XXX.XXXX, del que acompaña copia, por medio del presente escrito ejerce el derecho de cancelación, de conformidad con lo previsto en el artículo 16 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y en los artículos 31 y 32 del Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se desarrolla la misma y en consecuencia,
SOLICITA,
Que se proceda a acordar la cancelación de los datos personales sobre los cuales se ejercita el
derecho, que se realice en el plazo de diez días a contar desde la recogida de esta solicitud, y que se me notifique de forma escrita el resultado de la cancelación practicada.Que en caso de que se acuerde dentro del plazo de diez días hábiles que no procede acceder a
practicar total o parcialmente las cancelaciones propuestas, se me comunique motivadamente a fin de, en su caso, solicitar la tutela de la Agencia Española de Protección de Datos, al amparo del artículo 18 de la citada Ley Orgánica 15/1999.Que si los datos cancelados hubieran sido comunicados previamente se notifique al responsable del fichero la cancelación practicada con el fin de que también éste proceda a hacer las correcciones oportunas para que se respete el deber de calidad de los datos a que se refiere el artículo 4 de la mencionada Ley Orgánica 15/1999.
En XXXXXXX a XX de XXXXXXXX de 2011.
Firmado: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX.
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es muy facil!!! llama a tu operadora y que te restringan las llamadas entrantes de esos numeros!
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Aller me llamaron de jazztell por enesima vez y seguro que la ultima. Harto ya, y visto que es imposible darse de baja, decidi que la unica forma de darse de baja,de su base de datos y a la vez economica, es pagarles con su misma moneda.Prepare buscando en la web un nombre, numero de documento calle,y cuenta bancaria que encontre por internet. Primero les doy parte de la informacion, me falta algo, les digo que me vuelvan a llamar, no cogo el telefono unas horas despues, insisten, les termino de dar los datos, los repetimos, parte los tienen mal, parece que no entienden muy bien el castellano, me pasa a su encargada para confirmar, que la oferta, es correcta, y no se ha inventado nada, el “list@”, posteriormente, me pasan al supervisor@, para grabar la conversacion, y confirmar datos, cuando me pregunta por el numero de telefono le digo que no me acuerdo, me dice que lo busque en una factura, le hago esperar un rato más, no lo encuentro, despues me pregunta si tengo algun ordenador por casa, ¡noo y noo!, pues como va contratar adsl, me pasa a la vendendora, pues solo telefono, luego a la encargada. para pasar otra vez a la supervisor@, van a volver, a grabar la conversacion , me pregunta otro dato, el numero de documento no me lo se, me pasan de nuevo por media empresa, no saben como salir de esta, finalmente me preguntan si estoy Loco, y si hay alguien mas en la casa que se pueda porner, le digo que si pero que es mi hijo pequeño, vuelven a preguntarme si estoy bien, hasta que finalmente se hartan y me cuelgan. Es mi forma de decir denme de baja de su maldita base de datos. Yo no les he pedido que me llamen a si que si me vuelven a llamar esto es lo que hay, yo por mi telefono cuento las historias que me da la gana. Lastima no haber grabado la conversacion, pero seguro que ellos si, asi que podian hacer el favor de ponerla en Youtube. Ahora estoy esperando que me llame la pesada de vomiestar, para pasar de prepago a contrato, con truco o trato, y si es por el fijo, les pedire imagenio por fibra, para que no me toque los bonos de llamadas.Despues te llaman para ir a instalarla y le cuentas que ejerces tu derecho a retractarte de la solicitud. Me he dado cuenta de que es divertidisimo que te llame esta gente, si estas ocupado te llaman mas tarde y se pasa un rato muy bueno, si te cabreas el que lo pasa bien es el teleoperador.
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Creeo que no es una buena idea ir enviando a estos H…. fotocopias de DNI con todos nuestros datos, se pueden perder en el momento de enviarlos o posteriormente, no sabemos si tienen un servicio de custodia en condiciones o alguien mal intencionado hace uso de ellos, ahora o dentro de unos años.Y no digamos si las enviamos a varios call center. Las pueden utilizar, para hacer compras, pedir moviles, solicar tarjetas de credito, abrir cuentas bancarias. Una fotocopias es facilmente manipulable. Yo he llamado a mi propia compañia movistar, para que no me llamen con ofertas y no me garantizan que no reciba llamadas de pesados, pues tienen numerosas empresas revendedoras. La mejor solucion, es hacerle pasar un mal rato al ingrato que nos deleita con su llamada y no precisamente insultandoles, pues no rebajamos a su calaña,y algunos se rien, sino con inteligencia, liandoles para que sean presisamente ellos los que finalmente activen con el ordenador que tiene delante el tan preciado icono que sirve para que no nos llame mas su sistema automatizado.
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Que te borren de su base de datos sirve para poco, si lo hacen correctamente, y tus datos desaparecen al 100%, que les impide al dia siguiente hacer un nueva base de datos en los que te vuelven a incluir.Actualmente, muchos no usan base de datos, un ordenador elige numeros al azar que va marcando, y si una voz humana responde al otro lado entonces, pasa la llamada a un operador. La unica forma de ser acosado es darles con su misma medicina, hartales hasta que te incluyan en la LISTA NEGRA, para lo que hay que hacerles esperar, hacerles mil preguntas,inventarte historias, pasarles a los niños,etc. Si colgamos inmediatamente, no les hacermos perder tiempo,para ellos es ideal, no somos unos pesados como ellos, asi que nos pueden volver a incordiar en unos dias.
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Lo he encontrado, he llamado ahora mismo y me ha atendido una persona de Jazztel!!! impresionante!!!!
Me ha comentado que en un plazo no superior a 10 dias, dejarian de molestarme con sus llamadas, veremos si funciona…
Y los mas soprendente es que lleva activo desde el 21 de marzo de 2010.
Jazztel ofrece un número gratuito para las quejas del acoso telefónico
Si estás cansado del acoso y spam telefónico que comerciales de Jazztel están ejerciendo a diestro y siniestro, la compañía ya ha habilitado un teléfono totalmente gratuito para recibir estas quejas.
Con este número 900, Jazztel espera que sus clientes -y no clientes- puedan dar información respecto a quienes les acosan por teléfono, con llamadas a cualquier hora del día y además ofreciendo normalmente ofertas engañosas, utilizando cualquier método para captar a un futuro cliente aunque sea a base de mentiras.
El teléfono es el siguiente: 900 809 400.
Viene de aqui:
http://www.blogadsl.com/companias/jazztel-ofrece-un-numero-gratuito-para-las-quejas-del-acoso-telefonicoGracias, es increible lo pesados que han podido llegar a ser… y como no voy a ser menos, os contare una de tantas anecdotas.
Llamada a las 22:30
yo: Si digame?
comercial: buenas tardes, les llamamos de la compañia de Jazztel para ofrecerles una oferta…
yo: mire, tengo otra compañia, soy celador y trabajo para esta compañia, por lo cual, no pienso en ningun momento cambiarme, ni estoy interesado en sus ofertas y siento decirle que estoy empezando a estar un poquito cansado de estas llamadas que se repiten todos los dias, no quiero hacerles perder el tiempo, ya que considero que son comerciales y lo que ustedes quieren es vender y aqui, se les va a hacer dificilisimo por no decir imposible la venta. Por lo cual, les pediria por favor que no nos molestemos mutuamente.
comercial: solo le llamo porque realmente esta oferta le va a interesar…
yo: de verdad, dejen de molestarme o tendre que interponer una denuncia contra su compañia y en caso necesario, contra la persona que me llame.
comercial: ME ESTA AMENAZANDO!!
yo: no, simplemente le informo que puedo hacer uso de mis derechos.
comercial: QUE SEPA QUE YO VOY HACER LO MISMO HIJO DE LA GRAN…. y me cuelgaIntente localizar el numero de telefono desde donde me realizaron la llamada, un telefono que no acepta llamadas entrantes, al final, me fue imposible localizarlo.
sorprendidos??
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A fecha de hoy 19 de Noviembre de 2011, siguen llamando cada vez con más frecuencia (mínimo 3 veces cada día) sin entender que ni he sido ni seré cliente de mierdatel en la puñetera vida, así que procedo a denunciar tanto a estos hijos de p.. que llaman (personas y empresa) por comprar la lista de base de datos, que por cierto se pasan por el forro la ley orgánica de protección de datos que se supone existe para evitar estas payasadas, tanto como a Telefonica ( de la que si soy cliente ) por vender el mismo paquete de información personal. Por mandar la información privada a cualquier “plataforma” con la barata excusa de la globalización de mierda. Al cuerno con el maldito spam telefonico!!.
No sin incluir algo curioso que me ocurrió hará un par de días:
Iba por la calle cuando una pareja (hombre y mujer) de comerciales de puerta fría de Jazztel me empiezan a preguntar por mi compañía telefónica, por mi tarifa de internet y demás, pero que cojones le pasa a esta gente!! Total que aproveché para mandarlos directamente y a grito pelado a tomar viento de la manera más agresiva y desagradable posible, desfogándome y quedándome la mar de relajado iluso de mi que se había hecho justicia. Al llegar a la puerta de casa… ¡Sorpresa! esos mismos a los que 1 hora antes había gritado ahí estaban! volví a gritarles y a amenazarles con denunciar y conseguí que se fueran, al menos estos eran de aquí.Por eso voy a denunciarles por acoso(telefónico, personal y de todos los tipos que existan), y por repartir impunemente información personal por donde les plazca cuando les plazca y al precio que les plazca. Gracias.
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Hola Señores.Hoy mismo he llamado a este numero 900 809 400 y me han asegurado qu despues de pasar unos dias (10-15 dias) ya no me llamarian mas los comerciales de jazztel. Espero funcione y espero que dejen de llamarme a diario a la hora de mi siesta o comidas.
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Acabo de ponerme en contacto con el 1004 y me han informado que la manera de parar ese acoso ( que yo estoy sufriendo desde hace más de 2 años por parte de jazztel ), es accediendo a LISTA ROBINSON
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Vuelvan señores de jazztel a llamarme, antes me llamaman muy a menudo, ahora no me llaman ni una sola vez, les prometo que la conversacion va a ser entretenida y agradable, como en las dos ultimas ocasiones que hablamos, yo al menos nunca les he insultado, aunque si esto es lo que les gusta asi lo hare. Yo no he pedido que me den de baja de sus bases de datos o que me apunten en su lista negra que seguro que estoy. Les puedo asegurar que no van a perder mas de media hora de su tiempo.
Es navidad epoca de ilusiones, y la ilusion que le hace al comercial cuando pasa todo el dia pensando que va a formalizar un contrato. Yo nunca les he colgado el telefono, siempre han sido ustedes los primero en colgar y sin avisar. Recuerdan cuando a finales del año 2011 les pedi 30 Megas y ustedes solo me ofrecieron 3. A partir de entonces empezaron a llamarme todas las semanas, pero han dejado de hacerlo.Yo no cobro por hablar por telefono, ..sera que ustedes tampoco. -
A mi me sucedía lo mismo con Digital Plus…solución? Luego de una llamada no autorizada me dediqué a colapsarles la Centralita. Busqué sus números en wiki900 y me cansé de llamar. Cuando me atendía la recepcionista le decía que quería ofrecerle una promoción. Después de la segunda llamada ya me colgaba y tuvo que tener los teléfonos descolgados toda la noche ante mi insistencia. Creo que si todos aplicamos la misma esto se acaba. Se pudiera hacer una campaña y declarar un día para sabotear los sistemas telefónicos de cada una de estas empresa.
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Aseguran que llamando al 900809400, y pasados 10-12 dias proceden a dar a uno de baja de TODAS las bases de datos…
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En mi casa ocurre igual, hace unos años fuimos clientes y quedamos muy descontentos hasta para darnos de baja. Desde hace más de un año ó 2 nos llaman varias veces a la semana y estamos cansados de decirles de buenas y de malas maneras que nos dejen en paz. De una vez también opté por hacerlos esperar al teléfono y que se hartaran de mi, desde esa tardaron un tiempo en llamar pero volvieron a la misma. Muchas veces cuelgan ellos antes que nosotros pero vuelven a cargar los datos y hacen caso omiso a eliminarnos de la base. Tan harta que estoy de que llamen a todas horas incluso domingos (les da igual por la mañana que por la tarde) que yo también voy a optar por llamarlos a todos los números que encuentre en la web pero no desde los 900, buscando la equivalencia en la web http://www.nomasnumeros900.com/
Y esto solo no me llega, también estoy harta de que me envíen correos electrónicos y no hago más que bloquear esas direcciones pero vuelven a enviarlos desde otras, así que también saturaré a la directora de comunicación de Jazztel http://www.jazztel.com/sala-de-prensa/contacto y a todos los que me vaya encontrando, a ver si por fin se hartan de mi y nos dejan en paz! -
hola buenas tardes hoy jueves 1marzo de 2012 a las 15:39 de la tarde me he llamado un comercial latino de jazztel,ante mi negativa de pertenecer a esta compañia el comercial me pregunta porque no quiero y le he dicho que no,que me dejen en paz ya que me han llamado un monton de veces me dice que llaman porque tengo que contratar y le digo que llamen las veces que quieran y cuelgo,al segundo me llama y con gran descaro me dice que yo le he dicho que llame las veces que quiera le digo que a la proxima grabare la conversacion y yo mismo llamare a jazztel,y me dice que disculpe que borrara mi numero de telefono de la base de datos y se despide con 1BESITO.¿que opinais?
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Os pongo una carta que he enviado a la señorita Beatriz, jefa de comnicación de jazztel:
Buenas tardes, sra o srta Beatriz Valverde.
Empiezo con buenas, para decir algo.
La sensación que tengo en estos momentos son de muy malas tardes, mañanas y noches.
Y porqué?
Por culpa vuestra y de su dichoso sistema de marqueting que dista mucho de ser humano ni eficiente.
Se dan verdadera cuenta que llamar 5,6,7 veces y 20 a la semana no es el mejor método?
Usted que pensaría si se lo hicieran en su casa?
Le gustaria que al llegar a casa después de una jornada agotadora, pactando con sus trabajadores, que quién mas y quien menos
es un buen perla, soportando el aliento apestoso del jefe y sus broncas y malhumor…
Soportaria que le insistiera el comercial de turno y llamaran 5 veces en 4 horas??
Le gustaria?
No, verdad?
Pues no quiera para los demás lo que no quiere para si.
Creo que me explico muy bien.
Haga el favor de borrar de su base de datos: xxxxxx xxxxxxxxxxx
con el telefono num xxxxxxxxxxxxxx
Estaré muy agradecido no tener que moverme en plan judicial.
Ya tienen bastante nuestros jueces con la que está cayendo para que usted y su empresa tenga que dar explicaciones
a un servidor y a muchos habitantes que queremos vivir en paz.
Gracias por su atención y muchos saludos a usted y los suyos.
Besos.
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YO PUEDO APORTAROS EL Nº DE TELEFONO SE QUEDA GRABADO EN MI TELEFONO, EL TELEFONO DE JAZZTEL ES 911331842
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