El pasado domingo 29 de noviembre recibí una llamada de Jazztel a eso de las 14:00. No les atendí porque estaba haciendo la comida, pero mi cabreo con Jazztel ha llegado ya a unas cotas bastante extremas, no porque me llamaran en pleno domingo a la hora de comer para darme valiosa información comercial, sino porque en al menos dos ocasiones he solicitado la baja de mis datos personales en sus bases de datos y he pedido de todas las maneras posibles que no me llamen más, y nada, como el que oye llover.
Jazztel me llama una y otra vez por mucho que les pido que no lo hagan. Resultado, odio a Jazztel.
Lo de Jazztel conmigo, y me figuro que con mucha gente, es de traca, llamándome una y otra vez con promociones comerciales que no he pedido ni me interesan, pero a ellos les da igual, dale que te pego con su acoso comercial telefónico una y otra vez. Hace un par de meses, en octubre, recibí una llamada a las 19:00 un jueves cualquiera. Harto de recibir llamadas de Jazztel día sí, día también, le pido a la señorita que me atendió en primer momento que por favor me diga a quien debo dirigirme y a donde llamar para solicitar la retirada de mis datos y que no me llamen más. Le pido que me indique si debo hacerlo por carta, por telegrama, por tam tam o como sea, pero le digo que no quiero recibir más llamadas comerciales de Jazztel, así que la amable señorita me indica que llame al número de teléfono 1567.
Antes de hacerlo, cojo un papel y un boli porque me propongo anotar todos los números a los que llame y los nombres de las personas que me atiendan. La primera, la que me remitió al 1567 fue Sara Fernández. Llamo a dicho número y me encuentro con la típica voz grabada que me dice que si lo que quiero es información comercial pulse 1 y si no que pulse 2. Pulso 2, pero como mi número no figura como cliente de Jazztel, me dice que nada: punto muerto. Finalmente llamo al 1565, el número de emrpesas que nombran en sus mensajes grabados, donde me atiende Nicolas Durán, al que le pido que me indique que debo hacer para darme de baja en sus bases de datos, ya que no quiero recibir más llamadas comerciales. El amigo Nicolas me remite al 902945945, donde me atiende una tal Daniela Tapia, a quien le vuelvo a explicar todo por tercera vez, diciéndole que ya llevo la friolera de 50 minutos con el tema.
Aquí llegué a un punto muerto o bucle espacio-temporal porque no conseguí avanzar más, ya que todos los números de teléfono me volvían a conducir a los operadores comerciales, o bien me decían que al no figurar mi número como cliente no me podían atender, así que me voy a la web de Jazztel a buscar un número de teléfono o en última instancia a mandar un mail o un formulario de contacto. Finalmente encuentro el número 900809100 (creo que todos estos números llevan al mismo sitio), y hablo con una tal Susana Arus que me dice que ella se opcupa de darme de baja y de que no reciba ninguna llamada más. Le digo que si es necesario me indique a donde debo enviar una carta solicitando la baja y me dice que no hace falta, ella se ocupa de todo.
En un alarde de ingenuidad por mi parte, creí que Jazztel dejaría de llamarme y respetaría mi decisión de no ser asediado por sus propuestas comerciales.
Bueno, a pesar de mis dudas, durante unos 40 días nadie de Jazztel me llamó para ofrecerme nada. Pero hace un par de semanas hemos vuelto a las andadas. Yo no trabajo ni conozco a nadie de Jazztel, pero les invito a pensar que es más ventajoso para su compañía, si cabrear a un cliente potencial a base de llamadas y más llamadas comerciales a horarios como las 2 de la tarde de un domingo o las 10:30 de la noche de un jueves o hacer lo que el cliente te pide amablemente, que no es más que ejercer su derecho a no recibir más comunicaciones comerciales.
Está claro que a Jazztel le importa un pijo que yo pida educadamente la baja de mis datos y que les solicite una y otra vez que no quiero recibir más llamadas comerciales. De hecho, ni siquiera me informan de que debo hacer para que no me llamen más, se limitan a pasarse la pelota y en última instancia a decirme que me borran, lo que resulta ser mentira puesto que me siguen llamando, y encima me obligan a perder tiempo y más tiempo llamando a 4 números de teléfono para pedir la cosa más simplona del mundo.
Por favor, pido ayuda a la blogocosa, ¿alguien puede decirme si ha conseguido que no le llamen más de Jazztel? CUÉNTAME COMO HACERLO POR DIOS!!!
Tags: jazztel, publicidad
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Hola!
Yo también he estado sufriendo ese acoso por parte de Jazztel y Tele2, hasta que un día le pregunté a un operador de Tele2 que de dónde sacaban los datos. Me dijo amablemente que de los “listados públicos de teléfonos”, por ejemplo la guía telefónica, las famosas páginas blancas; me recomendó que lo mejor que podía hacer era darme de baja de las páginas blancas y de las páginas amarillas.
Así lo hice y desde entonces el número de llamadas comerciales ha bajado enormemente, aunque no ha desaparecido del todo. Tiene guasa la cosa.
Un saludo.
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Hombre, desde luego es una opción, pero me parece el colmo que para que una empresa privada no te llame tengas que darte de baja de páginas blancas o amarillas. Lo que la empresa debe hacer es sencillamente dar la baja a los usuarios que lo soliciten y punto. Para la empresa es una buena imagen y para el sufrido usuario es un buen servicio. Y además es algo sencillo de hacer.
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Buenas tardes.
Como habéis tenido el mismo problema que yo, os dire que una de sus trabajadoras me dio su nombre, apellidos, telefono y extensión (directa) cuando la dije que me lo pensaría. Esta chica ha llamado a mi casa en los últimos tres días, unas 6 u 8 veces, con lo que he de suponer que también a vosotros os habrá llamado en alguna otra ocasión.
902 112 505 (Telefono general para todos los telefonistas de jazztel)
Ruth Pacheco (el nombre de la telefonista que me “tortura”).
Extensión 38 (extensión directa hacia la “telefonista acosadora”)
Espero que os sirva, por lo menos, para darles la chapa y poder quejarnos. -
Yo recibo 2 llamadas al día en horarios incomprensibles: sábados a las 09.30, domingos a las 23.00hrs en fin he intentado por pasivo y activo hacer que estos acosadores dejen de llamarme. Intenten con esto : atencion.al.cliente@jazztel.com escriban un correo dándoles su queja.
SUERTE! -
vaya, pues mejoro la apuesta, porque no es raro el dia que me llaman un minimo de 3 veces al dia. Como le cuelgue el telefono me llaman en menos de 2 minutos.
Lo mas gracioso es que ya fui cliente de Jazztel, me timaron, y tengo puesta una denuncia en contra de ellos.
Vamos que 100% jamas sere cliente de ellos.
Algunas veces lo que hago es darle coba al comercial, que se ilusione pensando en que me vendera algo.
Asi los 5€ que Jazztel me robo en su dia (si son 5 miseros €, pero son 5 € que ellos fueron a robarme), ya los he mas que amortizado en horas de comerciales perdidas.
Saludos
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Jazztel me está costando dinero y no soy ni cliente no lo voy a ser en la vida. Estoy pagando un bloqueo de números privados ya que siempre que me llaman, es de un número privado…. Error! Ahora me llaman identificando el número que suele ser de Colombia (que esto es otra cosa, ¿que coño hacen mis datos en Colombia?).
Por lo menos solo han llamado un par de veces en un mes aunque esta última vez les he pegado un grito por el telfono que se tiene que haber quedado sorda la teleperadora. Es más, ya no voy a rogarles nada, pienso pegarles un grito cada vez que me llamen, así por lo menos me desahogo y me descojono un rato.
Pienso que TODOS debemos hacer lo mismo. Una buena dosis de “gritoterápia” y os vais a sentar mejor. Ni nos conocen ni nos va a afectar de manera personal (vamos, que no nos van a encerrar por locos jojojo), así que un buen grito y listo!
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Hola a todos:
Yo también sufro acoso telefónico por parte de Jazztel. El otro día les mandé un correo electrónico con acuse de recibo, ni caso. Suguiendo las indicaciones de la Agencia Española de Protección de Datos, les envié una carta con acuse de recibo. Hoy, me han vuelto a llamar y se han reído de mí (encima de ser sudamericanos, son impertinentes y groseros). Finalmente, he presentado una denuncia en la comisaría de policía. Espero que el juez se identifique con el problema (seguro que también sufrirá esta forma de acoso) y abra un juicio.
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Cada vez que os llamen les devolvéis su llamada al 911839000 diciéndoles que les vais a denunciar por acoso y entre todos les conseguiremos colapsar su centralita de España.
Yo ya lo hago y por cada llamada suya les llamo 2 o 3 veces seguidas como hacen ellos.
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Os recomiendo que llameis a las oficinas de jazztel (911839000) y que pregunteis por Luis del Pozo Rivas (Director del área residencial y C.M.O.
Funciona -
gracias NI, acabo de llamar a luis del pozo y he dejado un mensaje en su contestador. espero que funcione
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pues sí, hablé con la secretaria de luis del pozo, una persona amabilísima y al día siguiente se pusieron en contacto conmigo para que les dijera los teléfonos a los que me llaman (fijo y móvil). desde entonces, no me han vuelto a llamar.
lo que sí que tengo claro, es que esta actitud comercial es antiproducente. en mi caso, NUNCA me haré de jazztel -
es abundante las llamadas de jazztel, que se combierten en acoso.
No tienen ningún respete, les dices”adios” y te sieguen exponiendo ofertas,
Es realmente agobiante.. -
Hoy, después de 200 veces, me han vuelto a llamar, yo cabreado y sarcástico le he dicho que sí que era de jazztel,
- así ¿como le va…..
- bien
- no,….tu no eres de jazztel eso diselo a tontos como tú…..
Os lo juro
He amenazado al tio con escribir una carta a esa pelma de empresa, cuelgo, y a los 2 segundos me vuelve el tio a llamar pidiéndome explicaciones de porque le había mentido, le he dicho que estaba harto, que no me llamaran nunca más, que yo al menos no los había insultado. Pienso muy seriamente en denunciarlos, supongo que se ha de ir a la policía, por favor informad si avanza la denuncia. Gracias. -
Desesperada!!! absolutamente desesperada estoy con Jazztel. Da igual que seas amable o una histerica, ni puñetero caso me hacen pero es que es aún peor cuando les dices que no te interesa y te cuelgan directamente!!!
Estoy en el paro y me estoy planteando demandar a cada una de las personas que me llamen, a la empresa y a la madre que parió al fundador.
Hoy, sin ir mas lejos, ya me han llamado 4 veces (y de aqui a las 11 de la noche aun tienen tiempo de volverme a llamar un par de veces mas) yo no se si esto les puede dar buen resultado pero desde luego yo no puedo mas!!!
Voy a hacer todo lo que decis, llamar al Sr. del Pozo, a escribir y tdo, pero ya veremos a ver si me dejan en paz!!!!!
Al menos me he podido desahogar aqui con vosotros que me comprendereis. -
Anda que no son pesaditos los de Jazztel ni nada. Pero ¡qué empresa más absurda! Yo contraté Jazztel – ERROR – y por suerte para mí, lo di de baja antes de 15 días. Aún así, me estuvieron enviando facturas durante 6 meses. Ya harta, devolví un recibo y recibí un certificado amenazador por parte de la Asesoría Jurídica de Jazztel. Tuve que pagar OTRA factura, por un servicio que NUNCA tuve. Y ya iban 6 meses. No contentos, me llaman obsesivamente. No pienso dar más explicaciones. La próxima vez que coja por error una llamada de Jazztel, cuelgo y punto. ¿Qué culpa tengo yo de que no se enteren de nada? Que se vayan al cuerno.
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Dejáos de llamar a Jazztel, amenazarles, buscar teléfonos, etc, porque no es nuestra labor perder el tiempo en estas cosas. Y menos aún que para que no nos llamen tengamos que ocuparnos de borrar nuestros teléfonos de todas partes para que nadie nos localice. En España tenemos la lista Robinson:
https://www.listarobinson.es/default.asp
Te apuntas gratuitamente en ella, y las empresas tienen la obligación de consultarla antes de proceder a hacer llamadas spam. Creo que tienen que consultarla mínimo cada 3 meses, no es inmediato, pero en 3 meses deberíais dejar de recibir llamadas acosadoras.¿Entre tanto? Cada vez que os llamen decidles que estáis en la lista Robinson para no recibir publicidad y que si siguen llamando los vais a denunciar. No tenéis que dar más explicaciones. Y si llaman pasados los 3 meses desde que os apuntásteis en la lista, los podéis denunciar.
Si no os apuntáis en la lista, y queréis fastidiar a los acosadores, el mejor método, en lugar de contestar y discutir, es decirle a la operadora: “Por favor, espere un momentito”. Y dejarles el teléfono descolgado hasta que se harten. Si queréis prolongar la espera, cada poco decirles: un momentito, que ya viene. ¿Sigue allí? Que sí, que ahora viene el titular de la línea. Cobran por contratos realizados (pobre gente, sí, pero a mí al menos Jazztel me solía llamar 4-5 veces a la semana, mínimo, y a veces incluso varias veces al día, y se me quitaron los escrúpulos). Al teleoperador no le interesará perder media hora para nada, así que es posible que os dejen en paz. O al menos un poquito más en paz que antes.
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Hola, seguramente tus datos han sido recolectados por una compañía especializada en vender bases de datos para campañas de telemercadeo. Las empresas de telecomunicaciones y las entidades bancarias a menudo contratan el mercadeo de sus productos con call centers en cualquier parte del mundo bajo modalidades outsourcing / off-shore. Cualquier empresa de telemercadeo puede comprar la base de datos y llamarte para ofrecerte algo. Seguramente te acosa un contratista o sub-contratista de jazztel que cada tanto recicla su base de datos para tratar de maximizar sus utilidades, sin importarle la protección de tus datos.
Debes denunciar esto en la Agencia Española de Protección de Datos, https://www.agpd.es
Mauricio
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Yo he abierto un grupo en facebook con el nombre “para que jazztel deje de joderme la siesta” donde pongo entradas como estas e incluso otras mas dolientes en las que se llega a insultar al pobre y desesperado particular acosado de turno por parte del comercial. llegando a dejar insultos en el contestador de este. Es indignante.
Dejo el enlace del grupo por si interesa.
Un abrazo.http://www.facebook.com/home.php?#!/group.php?gid=116793715023883&ref=mf
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Los hijos de puta de Jazztel y su técnica de acoso telefónico.
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En los últimos 4 años, calculo que Jazztel me habrá llamado entre 200 a 500 veces, he probado diciendo que no me interesa, he probado pidiéndoles y/o exigiéndoles que borren toda la información que posean sobre mi número de teléfono, he probado diciéndoles que el número al que llaman es una comisaría y que hagan el favor de dejar de llamar, lo mismo durante varios meses diciéndoles que es un Tanatorio y que dejen de llamar, siendo educado, siendo borde, no respondiendo, en fín que Jazztel me ha demostrado que …A HIJOS DE PUTA NO LES GANA NÁDIEEEEE…
En google, si buscas (acoso telefónico Jazztel) te salen mas de 7.000 enlaces Hay que ser un grandísimo hijo de puta para lograr este record.
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estoy harta de el acoso telefónico de jazztel y otros compañias esta es la peor llaman hasta 4 veces al día yo he puesto el idenfificador de número y como conozco los números ya no me molesto en cogerlo veremos si así ya se cansan es inaudíto lo que tenemos que soportar son nuna auténtica basura y no hay ley que nos proteja de esto hasta cuando tendremos que sguir así?
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La próxima vez que te llamen haz como ellos, dejarles hablar, cuando termine le dices que por favor se identifique con su nombre y numero de empleado, hecho esto le dices que espere un momento que le vas a pasar con (tu marido, hermano, hijo), y vuelves a contestar tu diciendo haber que desea, lo primero que ocurrirá es que se desconcertara al oír la misma voz, cuando comience a hablar, le cortas preguntándole como se llama y su numero de empleada, y le dejas hablar sin decir nada, cuando se calle, vuelves a decirle que vas a pasarle con otra persona y repites la operación, yo lo hice con movistar, y después de media hora y un mosqueo monumental de la operadora, no me han vuelto a llamar, LISTA NEGRAAAAAAAAAAAAAAA, ja ja ja ja (lo grabe con el móvil y mis amigos se parten de risa, cuando escuchan a la operadora tartamudear de rabia)
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Yo una vez le dije a uno de ellos que si me podia dar de baja para que no me volviesen a llamar, entonces me insultó de mala manera, por lo que directamente lo colgué.
A los dos minutos me volvió a llamar, me dijo que quien era yo para colgarle, que que me había creído, que me iba a partir las piernas y que sabía donde vivía….. que me esperaría a la salida de mi casa, pero que además no tenia nada que hacer en todo el fin de semana y no iba a parar de llamarme a todas horas.
En fin, despues de colgarle no he vuelto a saber de el, en mi casa seguimos recibiendo como 2 o 3 llamadas diarias, que parte de NO no entienden?, jamás me haré de jazztel, jamás trabajaría con una empresa que trata así a la gente.
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Si realmente quereis libraros de esta pandilla de Subnormales (gente no normal) lo que teneis que hacer es un desvio desde vuestro movil o fijo a un numero de tarificacion alta,por ejemplo un 803….. o un 805……
En mi caso no paraban de llamarme todo el dia al movil despues de decirles que si me interersaba la oferta ya les llamaria yo.
al ver que no podia con ellos desvie su llamada a un numero 803…. las llamadas al movil parararon de golpe.
Las del fijo me costaron mas ya que no conseguia hacer el desvio.
Cuando lo logre ya no me llamaraon mas.
El desvio es muy facil de poner y quitar y a vosostros no os supone ningun gasto,ya que el que paga es el que llama.
Si realemente quereis libraros ponedlo en practica y vereis como funciona.
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bueno no se si sera ayuda esta informacion, bueno soy de peru y aunque ustedes no lo crean las llamadas tanto de jazztel y telefonica. no se hace desde mismo españa aunque le dicen que son movistar o telefonica de españa, las llamadas se hacen desde peru (llamados call center), y ellos no tienen el sistema ni el poder para dejar de llamarlos, bueno simplemente entran a paginas blancas y escojen al hazar, y bueno ps ustedes son los suertudos jijijij. yo me pregunto porque bueno mi respuesta logica es que la mano de obra es muy y recontra barata en peru.
bueno amigos aca en peru, es una fiebre de los call center como tp&bs atento(que es de telefonica, gss, y muchos mas eeee.
bueno que les digo sigan aguantando o agan huelga, bueno no se como seran las leyes en euro aunque tengo mi papa con ustedes, pero esa es otra historia- bueno si quieren un poco mas de datos me pueden llamar a mi numero 00511991919766 -
Es cierto, lo que realmente funciona es apuntarse en http://www.listarobinson.es , esla página web d ela NO publicidad, yo llevo apuntada mucho tiempo y no me llaman de ningún sitio.
Me lo recomendó un amigo, así q apuntaros si quereis , es gratis,
La pena es la gente q no tiene Internet, yo a mis abuelos les puse yo en listarobinson xq ellos no sabían ya q hacer.
Y encima cuando no podian coger el telf xq les cuesta moverse, j—r, q son ya gente muy mayor y me he enterado de q les llaman igual q a los demás.
Q vergúenza!!
Apuntaos, a mí me funciona -
La lista robinson no sirve para NADA , lista robinson inutil .
Usad google , veries como aun estando en la lista robinson te siguen llamado, sobre todo de jazztel.
Otros timos : La secretaria de estado de telecomunicaciones y la agencia española de proteccion de datos.
Ejemplo:
Para los ultimos:
Que no hayan hecho NADA en tres años para evitar el spam en el movil de mensajes de numeros de 4 cifras sin haber solicitado nunca nada ni haber descargado nada,
de empresas tipo innova
Para los primeros:
http://www.diariodeunmoviladicto.com/opinion/secretaria-estado-telecomunicaciones-inutil/ -
Por fin!!!! si llamas aqui 900-809-400 te tramitan la baja en un tita, me cogio un señor que sabia perfectamente a lo que iba, parece ser que tras tranta denuncia han puesto un numero para las bajas de nuestros datos.
Mas informacion
http://bandaancha.eu/tema/1663471/derecho-oposicion-llamadas-comerciales-jazztel -
Lo sientos JAVI vero ES MENTIRA , LAS DENUNCIAS LAS RECURREN Y SE LAS PASAN POR EL FORRO, cuando llamas a ese numero, a las 2 semanas VUELVEN A LLAMAR
¡¡¡¡AHORA ME LLAMAN AL MOVIL HOY DIA 6 a las 11.18 DE LA NOCHE el 1565=JAZZTEL!!!!!
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