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Puede que el título de este post resulte chocante y pelín agresivo, pero la verdad es que es la pura y dura realidad, y lo tengo cada vez más claro por como es usada esta comunidad de opiniones para que las compañías y usuarios se lancen auténticos ataques a la yugular.

Por si hay alguien que desconoce lo que es ciao.es, se presentan a ellos mismos de la siguiente manera “Ciao es una comunidad online fuerte y multicultural, con opiniones cruciales, precios de productos y servicios, todo ello pensado en beneficio de los consumidores”. En cristiano, es una web de opiniones sobre todo tipo de productos y servicios, en la que te registras, y tras hacerlo puedes opinar sobre prácticamente cualquier producto o servicio que se te ocurra, desde yogures de supermercados hasta televisores de plasma, pasando por programas de televisión o discos… se puede opinar casi de todo, con la intención de crear una base de conocimiento de experiencias de consumidores para que si tú te interesas por un producto leas las opiniones que hay sobre él y decidas en consecuencia si te interesa o no. Así, como idea, está muy bien, pero la gran pregunta es ¿son fiables las opiniones de ciao.es sobre productos y servicios?, si os interesa el tema seguid leyendo.

Es cierto que hay opiniones fiables en ciao.es pero si algo puedo aconsejaros es que aquellas opiniones valoradas con 1 o con 5 estrellas (la valoración es desde 1 estrella – lo peor – hasta 5 – lo mejor del mundo -) son no fiables en un 80%. Hay que ser realista a la hora de leer opiniones ajenas y no fiarse de aquellas exageradas por bueno o por malo. Y sobre todo, es mejor considerar las opiniones de los usuarios que escriban regularmente en ciao.es y no aquellas opiniones puestas por un usuario que se ha registrado y ha colocado una única opinión, sea buena o mala.

Probad a buscar en google.es por ejemplo “opel kadett”, “yougures danone”, “kh7″ o “canon a80″. En cualquiera de los tres casos, la url de ciao.es correspondiente a la opinión o comparativa de ese producto o servicio aparecerá entre los 10 primeros resultados (por lo menos así es a día de hoy). El posicionamiento tan fuerte de ciao.es viene, entre otras cosas, del enorme tráfico que mueve (es la web de España 51 según el ranking de Alexa, moviendo más trafico que por ejemplo las webs de la cadena SER o de ABC). Sigue leyendo »

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