Pasos a seguir y checklist para el cierre de un sitio web

Hace no demasiado hablé de por que cerrar un sitio web, y me apetecía profundizar un poco en el tema para ser más práctico y sobre todo hablar de como hacerlo y que conviene no olvidar nunca en estos casos. Cerrar un sitio web es algo lógico si no tiene una utilidad real en el sentido que sea. Empeñarse en mantenerlo abierto puede suponer el continuar un esfuerzo esteril, que desde luego será más util en otros proyectos que están arrancando o requieren más energía para funcionar mejor.

¿Qué necesitamos tener siempre en cuenta para cerrar un sitio web con toda la tranquilidad del mundo?

En los pasos a seguir para el cierre de un sitio web no debemos olvidar nunca:

1. Define una fecha para el cierre. Esto es lo primero, y todo lo que viene detrás no tiene sentido si no defines una fecha inequivoca para el cierre de la web. La decisión ya la has tomado, así que lo que toca es concretarla y especificarla. No puedes decir que vas a cerrar sin decir cuando. Esto es lo primero, por muy obvio que pueda parecer.
2. Notificación interna del cierre de una web. Hay que avisar a nuestra propia organización de que cerramos un sitio web, ya que en numerosas ocasiones, aunque no nos la parezca, personas de la organización lo visitarán habitualmente o incluso lo recomendarán a conocidos, etc. Si vas a planear un cierre, avisa primero a tus propios compañeros, superiores y a quien consideres necesario de tu propio día a día. Generalmente, el que antes debería saberlo suele ser el último en enterarse.
3. Avisa a los clientes del cierre de la web. Si por ejemplo hablamos de una web de comercio electrónico, aunque sus mejores días hayan pasado, seguro que has vendido algo y eso supone que has tenido clientes. No te olvides de ellos, aunque ahora no te compren ni el pan, porque no es raro que alguien que ha sido cliente vuelva a serlo o, de nuevo, le hable de esa web a un tercero. Coge tu histórico de clientes y cuéntales que cierras esa web y porque. Es un detalle que nadie te echará en cara, sino lo contrario.
4. Notifícaselo a tus proveedores. Como en el caso anterior, seguro que has tenido proveedores, del tipo que sean, para esa web que vas a cerrar. Pues ya sabes, con la ecucación por bandera les mandas un email comunicándoles el cierre y las razones que te llevan a ello.
5. Díselo a quien te enlaza. Y por supuesto no te olvides de otras webs, blogs, etc, que enlazan a esa web que vas a cerrar. De nuevo, escríbeles agradeciendoles el enlace (si es 100% orgánico :P) y coméntales que ya no vas a seguir con esa web. Dales la oportunidad de que te pregunten si tienes otros proyectos parecidos o de que te enlacen a otro sitio, o de que lo eliminen, pero que se enteren por ti, no por uno de sus usuarios. Es bastante típico y amargo descubrir por un usuario tuyo que un sitio al que enlazas ya no existe… ahórraselo.

Y luego, ampliemos con un checklist de cosas que es muy recomendable hacer sí o sí cuando cierras:

1. Landing de cierre. Has cerrado, OK, pero sube en lugar de la web una landing en la que comunicas el cierre a cualquier usuario que llegue allí. Eso si no haces una redirección de la home, claro.
2. Redirecciones. Lo dicho, acuérdate de aprovechar en la medida de lo posible el tráfico que tenias ahí, el trust rank acumulado, el link juice, el PR, el tráfico… si tienes otras webs que son susceptibles de estar orientadas al mismo perfil al que estaba orientada la que cierras, redirige el tráfico a las que están online… con un 301, recuerda.
3. Cuentas de correo. No olvides redirigir las cuentas de correo vinculadas a la web que cierras a otras cuentas de correo que están en uso cotidiano.
4. Analítica. Conserva el histórico de datos de la web que cierras. Puede ser información muy util tanto para otros proyectos como para incluso plantear la reapertura o el inicio de una web similar.
5. Capturas de pantalla. Antes de cerrar, guarda capturas de pantalla de la web. Nunca se sabe. el hecho es que como quieras echar mano de ellas y no tengas, por mucho que recurras a Internet Archive: Wayback Machine no será lo mismo, para nada.

Espero que no os tengais que ver en la necesidad de cerrar sitios web y recurrir a esta miniguia, aunque en realidad es lo lógico. De cada proeycto o sitio web que pongamos en marcha, ¿van a funcionar todos?

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